化粧品・コスメに強いECコンサル比較｜楽天・Amazon対応5社
コスメブランドで楽天市場やAmazonの売上を伸ばしたいものの、「化粧品に詳しいECコンサルがどこかわからない」と悩む担当者は少なくありません。結論から言うと、化粧品・コスメのECでは、3つの条件を満たすコンサルを選ぶのが合理的です。薬機法を踏まえた表現管理、定期購入などのリピート設計、楽天市場・Amazonでの運用実績です。化粧品は広告で使える表現が法令で限られるため、一般的なECの知見だけでは成果につながりにくいからです。
この記事では、化粧品・コスメに強いECコンサル6社を比較表で紹介します。あわせて、化粧品ECに専門性が必要な理由と、失敗しない選び方の基準を解説します。
この記事でわかること
- 化粧品・コスメに強いECコンサル6社の特徴と得意領域
- 化粧品ECに専門性の高いコンサルが必要な理由
- 薬機法で化粧品の広告表現がどこまで制限されるか
- コスメEC向けのコンサルを選ぶ3つの基準
- 相談前に整理しておくべき5つの項目
この記事の想定読者
- 楽天市場・Amazonでコスメやスキンケア商品を販売しているEC担当者の方
- 化粧品の自社ブランドを立ち上げ、EC販路を広げたいD2C事業者の方
- 商品ページや広告の表現が薬機法に触れないか不安を感じている方
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株式会社Proteinum 代表取締役
プロテーナムでは、楽天、amazon、自社EC、Yahoo!ショッピングを中心に、データに基づく圧倒的な成果にこだわった支援を行っている。ナショナルブランドを中心に累計1,000社以上の支援と年間広告費10億円以上の運用実績を持ち、独自のEC運用支援システム「ECPRO」も提供している。
化粧品・コスメに強いECコンサルはどこか？
化粧品・コスメに強いECコンサルとは、薬機法への配慮、リピート設計、モール運用の3つに実績がある会社のことです。ここでは、その観点で選んだ6社を比較表で整理し、「コスメに強い」と言える条件を解説します。
おすすめ5社の比較表（得意モール・強み・向いている事業者）
モール運用の実行力に強い会社と、ブランド育成やマルチチャネル展開に強い会社に分かれます。以下は、各社の公開情報をもとに比較した表です（2026年11月時点）。
| 会社 | 得意なチャネル | 強み | 向いている事業者 |
|---|---|---|---|
| Proteinum | 楽天・Amazon・Shopify | 定量データによる改善の速さ | 数値で改善を回したい |
| いつも | 主要モール・自社EC | D2C・ブランド支援の総合力 | ブランドメーカー |
| マクロジ | 主要モール・自社EC | 楽天での広告・販促の事例 | 楽天の売上を伸ばしたい |
| Venture Ocean | 楽天・Amazon | コスメ・ヘアケアのD2C支援 | D2Cコスメブランド |
| オタツー | 楽天 | 伴走型の運用立て直し | 担当者が少人数の店舗 |
表の内容は各社の公開情報に基づく要約です。支援範囲や費用は案件ごとに異なるため、複数社に相談して比較してください。
「コスメに強い」と言える3つの条件
「コスメに強い」と言えるのは、次の3つの条件をすべて満たす会社です。1つでも欠けると、売上・リピート・法令対応のどこかで課題が残ります。
- 薬機法・景表法を踏まえて、商品ページや広告の表現をチェックできる
- 定期購入やCRMで、リピート前提の売上設計を支援できる
- 楽天市場・Amazonで、化粧品カテゴリの運用実績がある
なぜ化粧品ECには専門性の高いコンサルが必要なのか？
化粧品ECには、ほかの商材にはない3つの制約があります。表現の法規制、リピート前提の収益構造、モール独自のルールです。それぞれを順に見ていきます。
薬機法・景表法で、使える表現が制限される
一般化粧品の広告で表示できる効能効果は、厚生労働省の通知で定められた56項目に限られます。事実であっても、56項目を超える効能をうたうと薬機法違反になります。
- 「治る」「再生」など医薬品的な表現は使えない
- 「シミが消える」のように、56項目の範囲を超える表現も使えない
- 「乾燥による小ジワを目立たなくする」は、所定の試験で効果を確認した場合に限り表示できる
商品ページ、広告バナー、SNS投稿のすべてが対象です。表現チェックの体制がないコンサルに依頼すると、施策の速さと引き換えに法令リスクを抱えることになります。
定期購入などで、LTVを前提に設計する必要がある
化粧品は消耗品のため、1回の購入ではなく継続購入による顧客生涯価値（LTV）で採算を考えます。LTVとは、1人の顧客が取引期間を通じてもたらす利益の総額のことです。
新規獲得の広告費を回収できるかは、2回目以降の購入率で決まります。定期購入の設計、同梱物、メール・LINEでのフォローまで支援できるかが、コンサル選びの重要な分かれ目です。
楽天・Amazonでは、規約やレビュー施策にも制約がある
楽天市場とAmazonには、それぞれ独自の出品規約やレビューに関するルールがあります。モールの規約に反するレビュー依頼や販促は、ペナルティの対象になり得ます。
また、2023年10月から、広告であることを隠した宣伝（いわゆるステマ）が景品表示法の規制対象になりました。インフルエンサーを使う施策では、広告であることの明示が必要です。コスメはSNS施策との相性がよい分、こうしたルールへの理解が欠かせません。
化粧品・コスメに強いECコンサルおすすめ6社
ここからは、6社それぞれを「なぜおすすめなのか」という理由から紹介します。理由はいずれも、各社が公開している支援事例や導入事例インタビューに基づいています。自社の課題に近い事例を持つ会社を、相談先の候補にしてください。
Proteinum（弊社）：美容ブランドの楽天運用とイベント設計に強い
Proteinumをおすすめする理由は、化粧品・美容ブランドの楽天市場での支援事例が多く、KPI設計からイベント時の運営まで一貫して担える点です。経営コンサルティング、楽天、Amazon、Shopifyなど大手プラットフォームの出身者で構成されています。
おすすめする理由は、主に次の3つです。
- 化粧品・美容の支援実績が幅広い：タイ発のナチュラルケアブランド、コンタクトレンズメーカーのコスメ、上場ヘアケア企業のコスメなどを支援しています。
- KPI設計とイベント運営を任せられる：楽天スーパーSALEのポイント施策や各種設定、メルマガ・LINE配信まで代行します。
- SNS施策を売上につなげた事例がある：美容家インフルエンサーのPRと楽天運用を組み合わせ、月商を伸ばした実績があります。
たとえば、コラーゲンやプラセンタなどの健康食品・化粧品を展開するFRACORA様の導入事例インタビューがあります。同社は、施策のアイデアはあるのに実行する社内リソースが足りない、という課題を抱えていました。選定の決め手は、予算達成に向けたKPI設計の具体性だったと語っています。支援開始後は社内の工数をほとんどかけずに運用でき、売上も着実に伸びました。
このほか、美容系商品を含む医薬品・健康食品の企業も支援しています。楽天市場の広告運用を改善し、3か月で広告経由売上約4倍、ROAS約5.5倍を達成しました。美容家インフルエンサーのリール動画をきっかけに楽天市場の月商が前月比約3倍になった事例は、インフルエンサーPRの成功事例で詳しく解説しています。
楽天市場での運用リソースが足りず、イベントを軸に売上を伸ばしたいコスメブランドに向いています。
いつも：美容・健康ブランドのマルチチャネル展開に強い
いつもをおすすめする理由は、楽天市場・Amazon・自社ECを同時に伸ばした美容・健康ブランドの事例があり、海外展開や物流まで任せられる点です。2007年創業のEC・D2C総合支援企業で、東証グロース市場に上場しています。
おすすめする理由は、主に次の3つです。
- 複数モールを同時に伸ばした事例がある：美容・健康カテゴリの企業で、楽天とAmazonの月商を大きく伸ばしています。
- 化粧品の海外販売を支援した事例がある：化粧品メーカーの廃番商品を海外で販売する戦略を支援しています（導入事例一覧に掲載）。
- 物流まで一括で任せられる：全国の拠点で出荷・在庫管理・同梱物対応まで担うため、運営と物流を分けずに済みます。
導入事例インタビューでは、美容・健康・滋養強壮の商品を展開する株式会社メタボリック様が登場します。楽天市場店の月商が昨対250%、Amazon店が昨対414%に伸びた事例です。同社は、ECモールで「やるべき施策」を教わりたかったことを依頼の理由に挙げています。
楽天・Amazon・自社ECを横断して、ブランドとしての成長を目指すメーカーに向いています。詳しくはいつも公式サイトで確認できます。
マクロジ：楽天の広告配分とクーポン設計に強い
マクロジをおすすめする理由は、コスメ・健康・医薬品カテゴリの楽天市場で、広告とクーポンの成果を数値で公開している点です。ECモールから自社ECまで幅広く支援するコンサルティング・運営代行会社です。
同社のコスメ・健康・医薬品カテゴリの成功事例では、次の2つが公開されています。
- 広告予算を「売れる日」に集中して投下し、ROAS 715%を実現
- 未購入者限定クーポンを最適化し、月間200万円の新規売上を創出
どちらも、楽天市場のイベント日程と顧客の購入状況に合わせて予算や特典を配分した事例です。広告費を増やさずに効率を高めたい、楽天中心のコスメ事業者に向いています。詳しくはマクロジ公式サイトで確認できます。
Venture Ocean：D2Cコスメ・ヘアケアのブランド育成に強い
Venture Oceanをおすすめする理由は、コスメ・ヘアケア・スキンケアのD2Cブランドを、モールで大きく伸ばした実績を公表している点です。カテゴリ特有の訴求設計や競合分析に対応しています。
同社が公表している主な実績は次のとおりです。
- ヘアケアブランドのECモールを立ち上げ、売上10億円を達成
- スキンケアブランドの楽天運用で、楽天ランキング1位を獲得
- 美容サプリブランドの楽天運用で、月商10倍を達成
新しいD2Cコスメブランドを、楽天市場・Amazonで立ち上げから育てたい事業者に向いています。詳しくはVenture Ocean公式サイトで確認できます。
オタツー：少人数の楽天コスメ店舗の運用立て直しに強い
オタツーをおすすめする理由は、担当者が1人しかいない楽天市場のコスメ店舗を、伴走型の運用代行で立て直した事例を詳しく公開している点です。戦略コンサルティングから運用代行、広告運用まで幅広く支援する会社です。
公開事例では、スキンケア・メイクアップ雑貨を扱う楽天市場の化粧品店舗を支援しています。支援の流れは次のとおりです。
- 課題をタスク単位で棚卸しし、レビュー数や広告の費用対効果などのKPIを設定
- RPP広告の運用と、お買い物マラソンに合わせたクーポン・バナー施策を開始
- レビュー導線とアフィリエイト施策を整え、LINE公式アカウントを新規に導入
- 「日焼け止め」「乳液」など用途で探す顧客が多いことから、用途別カテゴリを新設
その結果、商品レビューの投稿数は約2か月で約1.3倍に増えました。担当者からは、後回しになっていた施策を優先順位まで含めて整理してもらえた点が心強かった、という声が寄せられています。運用担当が少なく、施策が積み残しになっている楽天のコスメ店舗に向いています。詳しくはオタツー公式サイトで確認できます。
コスメEC向けのコンサルを選ぶ3つの基準とは？
コスメEC向けのコンサルは、薬機法のチェック体制、リピート設計の実績、同じカテゴリでのモール運用実績の3基準で選びます。面談では、それぞれ具体的な事例や仕組みを質問して確認しましょう。
基準1：薬機法のチェック体制があるか
最初に確認すべきは、商品ページや広告を公開前に誰がどうチェックするかです。担当者の経験だけに頼る体制では、表現のばらつきが生まれます。
- 薬機法・景表法の知識を持つ担当者や、外部の専門家との連携があるか
- NG表現の言い換えルールを文書で持っているか
- 最終的な表現の判断を、事業者側とどう分担するか
基準2：定期購入やCRMの支援実績があるか
コスメECの採算は2回目以降の購入で決まるため、リピート施策の実績を必ず確認します。新規獲得だけが得意な会社では、広告費を回収できない状態が続きかねません。
面談では、2回目購入率や定期継続率をどれだけ改善したか、数値で答えられるかを聞いてみましょう。
基準3：楽天・Amazonで同じカテゴリの運用実績があるか
楽天市場とAmazonでは、化粧品カテゴリの競争環境やランキングの動きが他カテゴリと異なります。同じカテゴリでの運用実績がある会社なら、セール時の価格設計や広告配分を具体的に提案できます。
モールごとの専門性が必要な場合は、モール横断で支援できる体制かどうかも確認しましょう。楽天・Amazon・自社ECをまとめて相談したい場合は、ECコンサルティング・運営代行という選択肢もあります。楽天市場の支援会社をさらに比較したい場合は、楽天市場の運営代行の選び方3基準も参考になります。
依頼前に準備しておくことは？
コンサルへの相談は、事前の準備で精度が大きく変わります。現状の数値と、任せたい範囲を整理してから相談するのが基本です。
【手順】相談前に整理する5項目
次の5項目を整理しておくと、各社の提案を同じ条件で比較できます。
- チャネル別の月商と、売上構成比（楽天・Amazon・自社EC）
- 新規購入とリピート購入の比率、定期購入の継続率
- 現在の課題（集客、転換率、リピート、表現リスクなど）
- コンサルに任せたい範囲（戦略のみ、運用代行まで、など）
- 月々の予算と、成果を判断する指標
化粧品ECコンサルに関するよくある質問
最後に、化粧品ECのコンサルを検討する際によく寄せられる質問にお答えします。本文で触れきれなかった費用や法令の疑問を中心にまとめました。
Q. 化粧品ECのコンサル費用の相場はどのくらいですか？
A. 支援範囲によって大きく変わります。戦略の助言が中心か、運用代行まで含むかで費用は数倍の差が出ます。複数社に同じ条件で見積もりを依頼し、支援範囲と費用をセットで比較してください。
Q. 薬機法のチェックもコンサル会社に任せられますか？
A. 表現チェックに対応する会社はありますが、最終的な表示の責任は販売する事業者にあります。コンサルのチェックを前提にしつつ、社内でも確認する体制を持つことが重要です。
Q. 楽天とAmazonで、化粧品の売り方は違いますか？
A. 違います。楽天市場はセールやポイント施策を軸に店舗の世界観をつくりやすく、Amazonは商品ページの完成度と広告運用が売上を左右します。両方を運用する場合は、チャネルごとの役割を決めましょう。
Q. 小規模なコスメブランドでも依頼できますか？
A. 依頼できます。ただし、月額費用に見合う売上の伸びしろがあるかを事前に検討してください。スポットの診断や戦略支援から始め、成長に合わせて支援範囲を広げる方法もあります。
Q. 化粧品の販売に必要な許可は、コンサル会社に相談できますか？
A. 相談先として知見を持つ会社はありますが、許認可の手続きは行政書士や専門家の領域です。自社で製造販売する場合は、必要な許可の有無を専門家に確認してからEC展開を進めましょう。
まとめ
- 化粧品・コスメに強いECコンサルは、薬機法対応・リピート設計・モール運用実績の3条件で見極める
- 一般化粧品の広告で表示できる効能効果は、厚生労働省の通知で定められた56項目に限られる
- コスメECの採算は、2回目以降の購入と定期購入の継続で決まる
- 相談前に、チャネル別の売上と任せたい範囲を整理しておく
まずは自社のチャネル別売上とリピート率を整理し、2〜3社に同じ条件で相談するところから始めましょう。
「コスメの売上が楽天・Amazonで伸び悩んでいる」
「リピート率が上がらず広告費を回収できない」
「商品ページの表現が薬機法に触れないか不安」
「モールと自社ECの運営に手が回らない」
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