Amazonレビューってどう書くの?書き方・編集・削除まで徹底解説

Writer米沢 洋平

株式会社Proteinum 代表取締役

慶応義塾大学を卒業後、楽天グループ株式会社に入社。ECコンサルタントとして、ショップオブザイヤー受賞店舗を含むのべ700店舗以上を支援。その後、小売業を中心に経営コンサルティング業務に従事(事業戦略策定、EC戦略策定・実行支援など)し、株式会社Proteinum(プロテーナム)を創業。
プロテーナムでは、楽天、amazon、自社EC、Yahoo!ショッピングを中心に、データに基づく圧倒的な成果にこだわった支援を行っている。ナショナルブランドを中心に累計1,000社以上の支援と年間広告費10億円以上の運用実績を持ち、独自のEC運用支援システム「ECPRO」も提供している。

この記事は、これまでの支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社(Proteinum)がAmazonのレビューについて、書き方から編集、削除まで徹底解説します。

みなさんはAmazonで商品を購入した際、レビューを書いたことはありますか?

「Amazonで商品レビューを書きたいけど、やり方がわからない…」
「書いたレビューの編集や削除方法も知りたい!」

そんな方のために、この記事では
Amazonレビューの投稿・編集・削除方法を、わかりやすく解説します!

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Amazonレビューを書く前に知っておきたいこととは?

Amazonには、登録時に設定した「アカウント名」とは別に、「公開名」を設定することができます。
この公開名は、Amazonのサイト上で他のユーザーにも表示される名前です。

レビューを書く前に、公開名を本名ではなくニックネームに設定しておくことをおすすめします。

Amazonレビューを書く3つのメリットとは?

レビューを書くにあたって、メリットは大きく三つあります。レビューを書くことによって、自分以外のユーザーに商品の魅力や改善してほしい部分を伝えることができる以外にも、明確に自分に返ってくる利点もありますので、是非参考にしてみてください!

メリット概要投稿者が得られる具体的な利点
購入者の参考になる5段階評価とコメントで情報の透明性を高める。社会的貢献感・コミュニティへの寄与
レビュアーアイコンの獲得投稿実績に応じてランキングが決まる。「No.1レビュアー」等の社会的ステータス
Amazon Vineへの招待信頼性の高い投稿者が選ばれる招待制プログラム。新商品や予約商品の無償提供・試用

Amazonユーザーの購入の参考になる

Amazonでは、5段階の星を使って商品を評価し、レビューを書くことができます。
多くのユーザーがそのレビューを参考にして、購入するかどうかを判断しています。
商品の良し悪しを率直に伝えることで、他の人の買い物の参考になる貴重な情報源となります。

「〇〇レビュアーアイコン」がもらえる

Amazonには、「ベストレビュアーランキング」という制度があります。
これは、レビューの投稿数や「参考になった」などの投票数をもとに総合的に決定されるものです。

ランキングに入ると、順位に応じてアイコンが付与されます(No.1 レビュアー、トップ10レビュアー、トップ50レビュアー、トップ500レビュアー、トップ1000レビュアー)。
また、長期間レビューを投稿している人や「殿堂入りレビュアー」にも専用のアイコンが与えられます。

Amazon Vine先取りプログラムへの参加条件にも

Amazon Vineは、Amazonが選んだ信頼性の高いレビュアーに対して、新商品や予約商品のサンプルを無償で提供し、レビューを投稿してもらう招待制のプログラムです。
通常、Amazonのガイドラインでは「無償で商品を提供してレビューを書いてもらうこと」は禁止されていますが、Vineメンバーに限っては特別に認められています。

Amazonが公式に選考基準を公表しているわけではありませんが、以下のような条件を満たしていると、招待される可能性が高いと言われています。

  • 多くのレビューを継続的に投稿している
  • 内容が具体的かつ丁寧で、他のユーザーの参考になる「良質なレビュー」である
  • 「参考になった」ボタンが多く押されている
  • ベストレビュアーランキングで上位に入っている

これらの条件を意識してレビューを投稿し続けることで、「Amazon Vine 先取りプログラム」への招待が近づくかもしれません。
レビューを書くことには、単なる商品の感想共有を超えた、大きなメリットがあるのです。

Amazon Vine の詳細は、下記記事をご覧ください。

Amazonレビューの投稿手順法【スマホ・PC対応】

本章ではスマホ、PC別にレビューの投稿手順について実際の画面を用いながら詳しく解説していきます。
この手順通りに行えば、過去Amazonで購入した商品に対してだれでもレビュー記載ができるようになりますので是非参考にしてみてください。

スマホ(アプリ)でAmazonレビューを書く方法

スマホ(アプリ)でのレビュー記載方法について解説していきます。
アプリ経由でのレビュー記載方法となりますので、スマホでもブラウザ版を利用している方はパソコン(PC)のレビュー記載の方法を参照して下さい。

操作内容詳細な手順
➀メニューを開くAmazonトップページの下部にあるメニューボタン(三本線)をタップします。
注文履歴を選択メニュー内にある「注文履歴」の項目をタップして開きます。
③商品を探す注文一覧の中から、今回レビューを書きたい商品を選択します。
④投稿画面を起動商品の詳細項目にある「商品レビューを書く」ボタンをタップします。
⑤記載と投稿星の数とレビュー内容を入力し、「投稿」ボタンをタップして完了です。

手順➀:メニューを開く

Amazonトップページの下部にあるメニューボタン(三本線)をタップします。

手順②:注文履歴を選択

メニュー内にある「注文履歴」の項目をタップして開きます。

手順③:商品を探す

このページの一覧からレビューを書きたい商品を探します。

手順④:投稿画面を起動

レビューを書く商品の「商品レビューを書く」ボタンをタップします。

手順⑤:記載と投稿

レビュー内容を記載して「投稿」ボタンをタップして完了です。

パソコン(PC)でAmazonレビューを書く方法

続いて、パソコン(PC)でAmazonレビューを書く方法について解説していきます。

操作のフェーズ具体的なアクション
➀注文履歴へのアクセスAmazonトップページの右上にある「注文履歴」をクリックします。
②商品の選択レビューを書きたい商品の右側に表示されている「商品レビューを書く」ボタンをクリックします。
③内容の入力と送信星の数(評価)を選択し、レビュー内容を記載して「投稿」ボタンをクリックすれば完了です。

手順➀:注文履歴へのアクセス

Amazonのトップページの右上にある「注文履歴」をクリックします。

手順②:商品の選択

レビューを書きたい商品の右側に表示されている「商品レビューを書く」ボタンをクリックします。

手順③:内容の入力と送信

星の数(評価)を選択し、レビュー内容を記載して「投稿」ボタンをクリックすれば完了です。

Amazonの出品者評価の書き方

出品者評価の書き方についても説明していきます。出品者評価ができない商品もございますので、ご注意ください。

出品者評価の方法は、レビューをする時と同様、「注文履歴」から評価をしたい商品欄の右側「出品者様を評価」ボタンをクリックします。

出品者評価の内容「5段階評価」「商品が説明書き通りか」「コメントを記入」へ記入します。

最後に左下の「評価を送信する」をクリックし評価完了です。

Amazonレビューの編集・削除手順

一度投稿したレビューでも、編集・削除することが可能です。商品の使用中に不具合が発生して、過去投稿したレビュー内容を変えたい場合などに有効な手段となります。

スマホ(アプリ)でAmazonレビューの編集・削除手順

  1. まず、Amazonのアプリを起動し、画面下部のアカウントアイコンをタップしてアカウント画面に移動します
  2. アカウント画面に移動したら、画面を最下部までスクロールします
  3. 投稿したレビューが表示されるので、編集または削除したいレビューをタップするか、画面を左にスワイプするか、「すべてを表示」から選択してタップします
  4. レビューの詳細画面に移動すると、「編集」と「削除」のボタンがあるので、操作したいボタンをタップしてレビューの編集または削除を実行します
  5. 「編集」を選択した場合、投稿時と同じように修正したい箇所を編集し、最後に「投稿ボタン」をタップします

パソコン(PC)でAmazonレビューの編集・削除手順

  1. まず、SafariやChromeなどのブラウザを使用してAmazonのページにアクセスします
  2. アクセスすると、投稿したレビューの一覧が表示されるので、編集または削除したいレビューをクリックします
  3. レビューの詳細画面に移動したら、左下にある「編集または削除」ボタンをクリックすることで、レビューの編集または削除を実行できます
  4. 編集を選択した場合、基本的にレビュー投稿時と同じなので、修正したい箇所を編集して「投稿」ボタンをクリックすれば作業は完了です

レビューの投稿と同様に、編集内容もすぐに反映されるわけではなく、反映まで待つ必要があります。編集の反映は、レビュー投稿と同様に審査が行われるため、おそらく24時間から数日間かかるとされています

Amazonレビューで禁止されている投稿とは?

レビューは商品を使った感想などを自由に投稿できますが、一部Amazonから禁止されているレビュー内容があります。以下、レビュー内容の禁止事項をカテゴリーごとにまとめましたので、ご自身のレビュー内容がこれらに該当しないか確認しましょう。

禁止事項のカテゴリー具体的な内容・対象削除される主な理由
不快感・嫌悪感を与える表現わいせつ、性的な内容、公序良俗に反する表現。コミュニティの安全性と品位を損なうため。
特定個人への誹謗中傷作者、制作者、他ユーザーへの攻撃や悪意ある内容。ハラスメントの禁止および名誉毀損防止。
営利目的の投稿同一商品の複数投稿、過度な繰り返し、宣伝・誘導。スパム行為の排除と公平性の維持。
報酬目的のレビュー依頼金品や無料提供と引き換えの投稿(ステマ行為)。レビューの客観性と信頼性を損なうため。
個人情報・著作権違反住所、氏名、顔写真、他人の著作物(写真・動画)。プライバシー保護および権利侵害の防止。

不快感・嫌悪感を与える表現

わいせつ、性的な嫌悪といった公序良俗に反する投稿は削除の対象となります。

特定個人への誹謗中傷や悪意ある内容

作者や制作者の名前を挙げて誹謗中傷をすることは削除対象となっています。スパム的な行為も禁止されています。

営利目的の投稿(宣伝・誘導など)

同一商品に対する複数のレビュー、また同じ指摘を過度に繰り返している場合も削除の対象となります。

金品や報酬を目的としたレビュー依頼

いわゆるステマ的なことは禁止されています。「レビューを投稿すれば○○をあげます」などという契約をして投稿をしたりするのは許されていません。

その他Amazonのガイドラインに違反する内容

住所、氏名、また顔者人といった他人の個人情報や、著作権が絡む写真、動画の投稿は禁止されています。

Amazonレビューの書き方のコツ【体験談がカギ】

実際の使用感・体験を具体的に書く

商品の特徴や感想、実際の使用体験を書きます。どんな場面で活用できたかなど、こんな使い方も出来たなど具体的な内容にしましょう。

他の人に役立つ情報を意識する

「良かった」「悪かった」だけでなく、例えば「〇〇の点が良かった」「〇〇は使いにくかった」など、具体的で役立つ情報を伝えるようにしましょう。
(例:サイズ感、使い勝手、耐久性、比較対象 など)

Amazonのレビューに関するよくある質問

商品レビューに対して、出品者から何らかのアクションは取れますか?

商品レビュー自体に返信はできませんが、ブランド登録済み出品者は、星1〜3のレビュー投稿者にAmazon経由で連絡できます。返金やサポート提供で、評価改善につなげる対応が可能です。

購入者にレビューをお願いする最も安全な方法は?

セラーセントラルの「レビューリクエスト」ボタンが最適です。Amazonが作成した定型文で送信され、規約違反リスクもありません。クーポン配布や個別の依頼メッセージはNGです。

事実に反するレビューや誹謗中傷は削除できますか?

商品と関係ない内容や暴言など、ガイドライン違反と判断されるものは削除申請可能です。セラーセントラルから報告し、Amazonの審査を待つ流れです。内容が主観的な評価の場合、基本的に削除は難しいです。

Amazonのレビューについてのまとめ

今回は、Amazonレビューの書き方についてお話ししてきました。
たくさんレビューを書いていたら、Amazon vineに選ばれるかもしれないメリットもありますので、ぜひ、Amazon vine選出を目指して頑張ってください。

この記事が皆様にとって役に立っていますと幸いです。本記事を最後までご覧くださり、誠にありがとうございました。

最後に本記事の要点を箇条書きでまとめましたので、ご確認ください。

【Amazonレビューを書くメリット】

  • ユーザー貢献:購入判断を助ける貴重な情報源となる。
  • 称号獲得:実績に応じてランキングや専用アイコンが付与される。
  • Vine招待:良質な投稿でサンプル無償提供の特権が得られる。

【デバイス別・投稿手順】

  • スマホ:「注文履歴」から最短5ステップで完了。
  • PC:右上のショートカットから最短3ステップで投稿可能。

【出品者評価】

  • 評価対象:商品ではなく配送・梱包・対応を評価する。
  • 場所:商品レビューと同じく「注文履歴」からアクセス。

【編集・削除手順】

  • 柔軟な更新:投稿後も状況に合わせて内容の修正・削除が可能。
  • 反映時間:変更後、反映までに審査で数日かかる場合がある。

【禁止事項・ガイドライン】

  • マナー遵守:誹謗中傷、わいせつ表現、個人情報の掲載はNG。
  • ステマ厳禁:報酬目的の投稿はアカウント停止のリスクがある。

【良質なレビューを書くコツ】

  • 具体性:実際の使用体験やサイズ感を数値・比較で伝える。
  • 有用性:他の人が「何を知りたいか」を意識して執筆する。

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