Yahoo!ショッピング ニュースレター活用方法

【記事の対象となる方】

  • Yahoo!ショッピングの販売方法で悩んでいる方
  • Yahoo!ショッピングのニュースレター利用を検討している方
  • Yahoo!ショッピングのニュースレター利用方法を知りたい方

Yahoo!ショッピングでの販売を始めているけど、自分ができる施策を全部できているか、わからない。。。そんなことを思って、この記事にたどり着いていただいた方が多いのではないでしょうか?売上を上げるにあたって、アクセスをいかに集めるか?という観点が最も重要なので、①アイテムマッチ広告②PRオプション③ニュースレターの順に手段を検討していくのがよいです。この記事では、③ニュースレターについて説明していきますので、ぜひ参考にしてください!

1.Yahoo!ショッピングのニュースレターとは

ニュースレターとは、Yahoo!ショッピングのストアが過去商品購入時にメルマガ送付の許可をしてくれたユーザーに対して、メールを送付できる機能です。ストアから無料でユーザーにアプローチできるため、うまく活用できれば非常に有効な手段になります。

また、Yahoo!ショッピングに限らず楽天などにおいても言えることですが、メルマガの役割はたくさんあります。もちろん売上を上げるためのツールでもありますが、来店動機を作るツールでもあり、お店のファンを作るツールにもなります。以降の項目で、ニュースレターの作成方法と活用方法について説明していきますが、メールマガジンはあくまでも「メール」であり、一方的な宣伝ばかりだとお客様の心は離れていくばかりです。読み手を意識して、もらったらうれしくなる内容を 心がけることが重要です。

2.ニュースレターの作成方法

  1. ストアクリエイターにログイン → [ニュースレター作成・管理]をクリック → [新規作成]をクリック
  2. メール管理名に管理タイトルを入れる
  3. 配信対象を選択する
  4. メルマガのテンプレートを選択する
  5. 通常入力とHTML入力を選択する
  6. テスト配信を実施し、配信日時を設定する

1.ストアクリエイターにログイン → [ニュースレター作成・管理]をクリック → [新規作成]をクリック

2.メール管理名に管理タイトルを入れる

ニュースレター管理名設定

3.配信対象を選択する

ニュースレター配信対象設定

以下の選択肢から配信対象を選択します。特に意図がなければ、無料なので全員に配信するほうが効率はよいです。配信対象を分けるタイミングは、メルマガごとに検証内容を変更する場合ぐらいになるかと思います。

  • 登録者全員に配信する
  • 配信対象を絞って配信する(配信対象を設定)
  • 配信対象を絞って配信する(保存済み配信対象より選択)

4.メルマガのテンプレートを選択する

ニュースレターレイアウト選択

「自由にパーツを組み合わせる」を選択すると、独自のテンプレートを作成することが可能です。

5.通常入力とHTML入力を選択する

ニュースレター入力方法選択

通常入力を選択すると、いわゆるメールのようなフォームで作成することができます。HTMLを書くのに自信がないという方におすすめな入力方法です。

6.テスト配信を実施し、配信日時を設定する

ニュースレター配信日時設定

3.ニュースレターの活用方法

ニュースレターの活用方法として、以下の観点を抑えて、作成・配信することが必要です。

  • 件名
  • 配信対象
  • 配信タイミング
  • 配信内容

件名

件名がすべてといっても過言ではありません。件名で開封されるかどうかが決まります。数あるメールの中から、興味をもってもらうために、通常のメールの件名と異なる目立つ件名にしていきましょう!
開封される件名の特徴は、以下のような内容が含まれています。

  • 期間限定50%OFF
  • 〇〇時まで限定セール
  • 今だけ!20%OFFクーポン配布中 など
  • 【最大●●%OFF!】
  • ~号外~
  • ◆大人気企画◆
  • ●●様限定の~~~(実名を入れる)

記号は他のメルマガと差別化する為にも上手く使いこなせるといいでしょう。また、【本日最終日】より【あと〇時間】などと具体的な数字が入っていると分かりやすく、開封率が高まる傾向があります。さらに「特別」「今だけ」「限定」「最終」などの今しかないという気持ちを駆り立てるワード、「新作」「予約」「先行」など情報が旬であることを示すワードは比較的ユーザーの反応が良いです。

配信対象

ストアニュースレターでは、購入回数や購入商品などの購入条件、性別、お誕生日月、プレミアム会員などの顧客条件で配信対象を絞り込むことができます。

例として以下のようなターゲットが想定されます。

  • 優良顧客を増やしたい場合→プレミアム会員のみに配信
  • 休眠会員を掘り起こしたい場合→過去〇ヶ月以上購入されていない方のみに配信
  • お誕生日をお祝いしたい場合→誕生日月の方のみに配信

 

集客の目的に合わせて絞り込みをすることも検討してみましょう。

配信タイミング

お客様の購買意欲が高まるタイミングを狙って、ニュースレターを配信しましょう。最適な配信時期、配信時間は以下のとおりです。

【おすすめ配信タイミング】

  • 5のつく日の前日や当日
  • セール開始前日夜、期間中
  • シーズンイベントの3週間前~1週間前

(例:入学式、卒業式、クリスマス、バレンタイン、ハロウィン、敬老の日、母の日など)

 

【最適な配信時間】

最適な配信時間は「メールが読まれる時間帯」と「お買い物がしやすい時間帯」があります。

■メールが読まれる時間帯

お客様属性によって、メールが読まれる時間帯は変わります。メールは読むまでに時間が空いてしまうと他のメールに埋もれてしまうため、メールが読まれそうなタイミングで配信することが重要です。
お客様の属性別にメールを読む時間は以下のように想定されます。

  • 会社員:通勤時の8時台、お昼休みの12時台、帰宅後の19時以降
  • 主婦:子供達を送り出した後の10時~14時台、子供が寝た21時以降
  • シニア:朝、午前中

1日の中で一番お買い物の売上が高い時間は21時ごろです。
そのため、属性を考えずに配信する場合は、20時~21時の配信が効果的でしょう。
上記には記載していないですが、実は深夜1時ぐらいにも購買の波があります。

配信内容

お客様属性と配信時期に合わせて、商品を選び、配信内容を決めていきます。

配信内容では以下のポイントを押さえておきましょう。

  • 商品画像にもリンクを設定する
    お客様が興味を持って商品画像をクリックした際にも商品ページに遷移できるように、商品画像にもリンクを設定しましょう
  • 説明文は簡潔にする
    商品説明が長いと最後まで読まれず、離脱する可能性があるので、簡潔な説明文を心がけましょう。
  • 購入を後押しする特典(クーポン)を付ける
    件名に「クーポン付き」と書いてあると開封率も上がります。また購入の後押しにもなり、購買率アップにもつながります。

メルマガを送る際は、クーポンや新商品発売時など「通常よりお得な情報がある」ことをしっかりアピールしましょう。メルマガユーザーだけに先行的にリリースする情報などが毎度あっても良いでしょう。当たり前ですが、SALE前にも配信するのは非常に大事です。特にモールの場合、SALE開始時間付近は配信予約が混んでしまう傾向にあるので、早めの準備が必要です。

また、過去のメルマガの結果を確認するには、ストアクリエイターProにログイン→[統計]のタブから→[ニュースレター]をクリック。グラフで見やすく表示されるので、一度送ったらこまめにデータを取るようにしましょう。

以上がニュースレター作成の押さえておきたいコツになります。
ぜひ活用してみてください!

終わりに

以上でYahoo!ショッピングのニュースレターについての内容についての説明と活用方法について説明させていただきました。ニュースレターはセグメントを切ったり、配信時間を設定したりと様々な検証を行うツールとしてう優れています。ただ、配信するだけではもったいないので、自社のお客さんにはどの時間がもっともアクティブに活動しているのか、どういった文言が反応があるのかなど検証できる内容は多岐に渡ります。是非自社のマーケティングに活かしてみてください。特に販促費用を割くことが難しい場合はニュースレターは費用対効果がかなり良い販促ツールになりますので、積極的に活用してきましょう。具体的にどのような表記の仕方をすればよいのか、実際にどうやって配信すればよいのか分からないなどのご質問があれば、下記フォームよりお問い合わせいただければと思います。

Writer平野 将大

大学卒業後、楽天株式会社に入社。 インテリア、美容、,プロテイン、サプリメントの企業を中心に各種コンサルティング活動に従事。関西エリアの店舗様をサポートした後、東海エリアへと異動し、店舗様のEC事業の支援に全力を注ぐ日々を過ごす。楽天月間MVP受賞、新規立ち上げ店舗様をご支援で月商1億まで引き上げるなど、仕事人間になる。その後、EC事業に特化したコンサルタントになるべく、株式会社Proteinumに参画。 ちなみに、恋愛経験が豊富なため、恋愛コンサルタントの異名を持つ。

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    以下の記事も合わせてご参照ください。

    楽天メールマガジンの活用方法

    Yahoo!ショッピングのSEO対策!検索上位を実現!

    「検索上位表示させたい!」ストア運営をされている方なら、皆様考えることだと思います。
    そこで重要になってくるのがSEO対策です。
    本記事ではSEOの対象項目や、具体的な対策について考察していきます。
    ストア運営に必須のSEO対策が実行できるようになるので、ぜひ参考にしてみてください。

    1.Yahoo!ショッピングの概要説明

    Yahoo!ショッピングはAmazonや楽天市場と並ぶ「巨大なインターネットショッピングモール」です。
    楽天で「楽天カード(ポイント)」が使えるように、このYahoo!ショッピングでは「Tポイント」や「PAYPAY」も利用できます。
    また、何より、Yahoo!ショッピングの強みとしてはご存じのとおり、Yahoo!Japanの一部として、導線がついていることです。

    Yahoo!Japan自体が超巨大な集客サイトであり、Yahoo!JAPANのトップページにある「Web検索」に商品名を検索すると「Yahoo!ショッピング」の商品の一部を見ることができるような仕組みになっています。
    そのYahoo!ショッピングにおけるSEO対策について下記でご説明していきます。

    2.Yahoo!ショッピングではどこがSEO対象項目になるのか

    以下の7つの要素に分けて、SEO対象項目になる要素別に最適化を図っていきましょう。
    その積み重ねが検索順位を少しずつ押し上げる要因になるはずです。

    商品名(name)

    商品名にはシンプルに商品の名前や、商品に関連するキーワードを入力します。
    【送料無料】や[●●%OFF!]のようなテキストを商品名に記載している店舗様をよく見かけますが、直接的に商品に関係するわけではないので、アピールをしっかり強化したい場合を除いて、
    修飾語はキャッチコピーに入力するとよいでしょう。
    送料無料の商品は、「送料無料」アイコンを設定すると検索結果の絞り込み対象にもなるので活用しましょう。

    以下、減点の対象となる装飾文字になりますので、確認してみてください。

    【】[]!!★☆◆≪≫■<> ♪○◎ ※◇○□△▲▼▽

    商品コード(code)

    商品コードも検索対象になります。
    各店舗様事で独自に設定されている場合が多い項目ですが、正しいかどうか、念のため見直しをしてみましょう。

    キャッチコピー(headline)

    キャッチコピーはYahoo!ショッピングの結果ページには表示されませんが、SEO対象の項目です。
    商品ページの商品名の上に表示されるので、送料無料・割引・商品の特徴は訴求の文言はこちらに入れておくと良いでしょう。

    商品情報(explanation)

    商品情報も検索結果には表示されませんが、SEO対象項目です。
    HTMLが使用できず、パソコン・スマートフォン共通の内容になっています。必要以上にキーワードを盛り込み過ぎず、お客様目線で分かりやすい商品説明になることを心掛けつつ、検索キーワードを盛り込んでいきましょう。

    製品コード(product-code)/JANコード/ISBNコード(jan)

    こちらも商品コード同様、すでに買いたいものが決まっているお客様の場合は、コードで検索させる場合もあります。
    商品にJANコードやISBNコード(書籍に使われるコード)がある場合は、忘れずに入力しておきましょう。

    ブランドコード(brand-code)

    ブランドコードは、ブランド品にYahoo!ショッピングが定めたコードです。
    ブランドコードを設定すると、このYahoo!ショッピング内にストアの商品を正しく紐づけることができるので、ブランド商品を扱う店舗様は必ず設定しておくべきでしょう。

    プロダクトカテゴリ(product-category)

    プロダクトカテゴリはSEO対象項目ではありませんが、いわゆる型番商品のコードになりますので、しっかり記載しましょう。
    この項目はYahoo!ショッピング内のカテゴリに商品を登録する該当カテゴリが記載される項目となります。
    Yahoo!ショッピング内でのカテゴリの商品一覧に、しっかり商品が表示されます。
    カテゴリの中から商品を探すユーザーも一定数いるため、登録はしておくようにしましょう。

    3.その他、Yahoo!ショッピングのSEO対策を行う上で抑えるべきポイント

    ①禁止事項は守って運営する

    どこのモールにも共通していますが、禁止事項は必ずあります。その禁止事項を守って運営することは大前提の話となります。
    また、その中でもYahoo!ショッピングでは加点対象になる項目と減点対象になる項目があるので、そちらについてみていきましょう。
    加点が多いほど、検索順位は上に表示されます。

    • 商品名の先頭のキーワードがマッチする
      →検索の際に、最初のキーワードが前にあるほど加算されます。後ろにあるほど減点されます。
    • 商品名の単語の距離
      →複数単語で検索された時に、単語と単語の距離が近い場合は加点され、離れれば徐々に減点されてしまいます。
    • 商品名に修飾文字や記号が使われている
      →減点対象の文字が含まれている回数で減点されます。
    • 商品名の文字数
      →商品名がYahoo!ショッピング内の平均よりも長いものは減点となります。
    • プロダクトカテゴリ名がマッチしている
      →検索キーワードがプロダクトカテゴリ名とマッチしていると加点されます。

    ②検索結果の表示のされ方を理解する

    Yahoo!ショッピングの検索結果の表示方法は以下7種類となります。

    • おすすめ順
    • 売れている順
    • 安い順
    • 高い順
    • レビュー件数の多い順
    • レビュー点数の高い順
    • 割引率の高い順

    通常は「おすすめ順」の検索結果が表示されます。

    Yahoo!ショッピングの検索結果の画面表示される商品の数は、1ページにつき下記の通りになります。

    • PC版…30品
    • スマホ版…30品
    • アプリ版…制限なし

    ということは、まずは30位以内に入ることが上位表示の一端の目標となります。
    ちなみに「売れている順」というのは「Yahoo!ショッピング公表」によると、このようになるそうです。

    • 在庫あり
    • 販売個数
    • 商品ページPV数

    ただ単に売れている商品というだけではなく、在庫も十分でなおかつよく商品ページを見られているということが条件になっているようです。

    ③商品名の文字数に気を付ける

    Yahoo!ショッピングでは商品名に記入できる最大文字数は75文字です。
    Yahoo!ショッピングでは「シンプルでわかりやすい商品名」が好まれるためにむやみにキーワードを追加すればよいというわけではありません。
    PC版の検索結果画面を見てわかりやすい文字数は「40文字前後」と考えた方がいいでしょう。
    スマホ版で考えた場合はPC版よりも画面サイズが小さいことを考慮して、PC版よりも文字の少ない「30文字前後」と数を少なく設定する必要があります。

    4.Yahoo!ショッピングのSEO対策キーワードの見つけ方

    では実際にどうやってキーワードを見つけることができるのか、具体的に解説をしていきます。

    検索ワードランキング

    検索ワードランキングとは、Yahoo!ショッピングの内のデータから、よく検索されているキーワード情報を、出店者限定で公開してくれる無料のツール。
    毎週金曜日に更新されるので、常に最新の人気キーワードをランキング形式で確認できます。
    トレンドのキーワードを知ることで、SEO対策はもちろん、商品の仕入れにも役立つのでぜひ参考にしてみてください。

    関連キーワード

    いわゆるサジェストキーワードになります。関連キーワードで検索されているかもチェックしてみましょう。
    Yahoo!ショッピングの検索欄にキーワードを入力すると、関連して検索されているキーワードが出てきます。
    これらの関連キーワードも設定されていると、より検索で表示される確率が高まります。
    関連キーワードも商品名、キャッチコピー、商品情報に入れておきましょう。

    他店のキーワードをチェック

    なかなか検索順位が上がってきていない場合は、シンプルに商品名や、商品情報などに入力しているキーワードが適切ではないとYahoo!ショッピングに判断されている可能性があります。
    この状況を打破するためには、競合のキーワード設定をうまく参考にしてみましょう。

    5.Yahoo!ショッピングのSEO対策の必殺技!ストアマッチ広告の活用

    ストアマッチ広告とは、Yahoo!ショッピングのカテゴリリストページや検索結果ページの専用枠に表示されるクリック課金型広告のことです。
    ストアマッチ広告は一番活用頻度が高い広告です。
    CPCを設定することで、商品名に入っているキーワードが検索された場合、検索結果のページごとの一番上に商品が表示されます。
    これから売り出していきたいという商品にアクセスを入れる場合に活用しましょう!

    詳細は以下の記事を参考にしてみてください。

    Yahoo!ショッピングの広告の種類と使い方

    6.終わりに

    以上、Yahoo!ショッピングにおけるSEO対策についてご説明させていただきました。
    まだまだSEO対策については奥が深いので、もっとYahoo!ショッピングのSEOについて知りたいという方は下記フォームよりお問い合わせください。

    Writer渡邊 嵩大

    株式会社Proteinum 取締役

    楽天市場に入社し、広告企画販促部で広告の企画および販促を担当。コンサル会社に転職後、大手通信事業者の新規事業(EC)の立ち上げ、大手化粧品メーカーのブランド戦略、外資系生保の営業戦略などに携わる。あるときECの可能性を再確認し、プロテーナムに参画。ECの上流設計をメインにしつつ、D2C事業にも携わる。ベンチプレス120kgを目指し、日々自分の限界に挑んでいる。

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      楽天市場で売れる商品の選び方

       

      こちらの記事では、ネットショップを始めようと思っているが、いざ始めようにもどのような商品を販売すればいいかよくわからない、
      といった方に、具体的な商品探しの手順から商品選定の基準までをお伝えします。
      この記事を読み終わるころには、自社として販売すべき商品の決め方が明確になっていることでしょう。
      それでは、さっそく説明に入っていきます。

      楽天市場で売れる商品とは

      楽天市場で売れる商品について、商品特性と楽天市場の仕組みの観点から説明していきます。 

      商品特性

      ECでは商品を1画面で比較できるため、以下の条件に合った商品が売れる傾向にあります。

      • 型番商品もしくは相場が認知されているジャンルで安い商品
      • 他社にはなく、品質が高い仕入れ・オリジナル商品

      当たり前だろうと思う方もいらっしゃるかと思いますが、当たり前を抑えていなければネットショップを成功させることは難しいので、
      基本だと思って覚えておいてください。

      楽天市場の仕組み

      楽天市場では、売れている商品がさらに売れていきます。そんなこと言われたら元も子もないと思う方もいらっしゃると思うので、
      仕組みを説明していきます。

      まず、ネットショップでの購買プロセスを考えてみましょう。
      楽天市場やEC店舗で商品を購入するとき、どのように商品を探しますか?
      まずは商品名もしくはほしい商品に関連するキーワードで検索するという方が多いのではないでしょうか?
      基本的にはどのユーザーも検索を行うため、いかに検索結果上位に商品が表示されるか?が重要です。 

      楽天市場では、検索結果の上位に表示されるロジックに商品の売上が入っているため、
      売れている商品の売上がさらに上がっていく構造になっています。
       

      楽天市場で売れる商品の見つけ方

      簡単に言うと、市場規模が大きく、市場が伸びているジャンルで、
      検索結果が上位の商品が楽天市場あるいはECで売上が上がっている商品です。

      以下の順で調べるのがよいでしょう。

      1. Nint(https://www.nint.jp/)、markbench(https://markbench.jp/)といったツールを活用して、楽天市場のジャンルごとの市場規模や他社売上を調査できます。自分が何となく販売したいと考えているジャンルの市場から調べてみましょう
      2. 販売したいジャンルが何となく決まったら、次は具体的にどのような商品が売れているか調査が必要です。楽天市場や他ECモールで商品検索を行い、上位10商品程度をPickUpしていきましょう。商品に合わせた評価軸で調査結果を整理すると、判断しやすいです。
        (調査例)
        商品調査リスト
      3. 調査したなかで、自分が販売したい商品が出てくると思います。その商品が一体どのようなプロモーションをしているのか調査しましょう。ネットショップ関連のプロモーション手法は基本的には以下に絞られます。
        • ECモール内の広告
        • SNSでの紹介
        • WEB広告(リスティング広告やSNS広告)
        • アフィリエイト
        • (雑誌広告)
        • (TVCM)

      上記の調査を行うと楽天市場で売れている商品がどのような商品で、どういったプロモーションによって売上が上がっているか、わかってくると思います。

      自社として仕入れる、もしくは製造する商品の選定基準

      この記事を見に来ている方は自社で販売するもしくは支援をしている会社で販売する商品を探している方が多いと思いますので、自社で販売したときに利益が取れるのか?自社のブランドとカニバらないか?というような観点でも商品を見ていきましょう。

      1. 自社での仕入れもしくはOEM製造販売をした場合、利益が残るのか?調査しましょう。
        ECモールで販売する場合、粗利(販売価格から原価を引いたもの)で60%はほしいところです。
        ECモールでは、販売手数料、システム利用料、決済手数料、などが10%程度かかったり、物流費が、自社で処理するか、外注するか、で変わってきます。
        一度しっかりコスト計算をしましょう。
      2. 自社で商品を販売する場合、自社の強みを活かして競合商品に勝てる特徴を作れるか検討しましょう。
        自社工場があって、安く製造できたり、他社にはないコンセプトを打ち出したり、できることは多いです。最初にどのような強みがあるか理解していないと、よくある商品を通常の値段で販売することになり、まったく売れません。
      3. 自社既存ブランドや事業との不整合が発生しないか?検討しましょう。
        せっかく販売した商品が自社既存ブランドと競合したり、ブランドイメージが毀損したらもったいないですよね?(例えば、Gucciが100円ショップで新しい商品を販売したらどう思いますか?ブランドラインが違っていてもイメージが悪くなりますよね?)

      まとめ

      楽天市場で売れる商品を知るには、以下の順で調査および商品検討を行いましょう!
      これで売れない商品に無駄なコストをかけてしまった、、、ということは起こらないはずです!

      1. Nint(https://www.nint.jp/)、markbench(https://markbench.jp/)といったツールを活用して、楽天市場のジャンルごとの市場規模や他社売上を調査
      2. 楽天市場や他ECモールで商品検索を行い、上位10商品程度をPickUpしていきましょう。商品に合わせた評価軸で調査結果を整理
      3. 対象商品のプロモーション方法調査
      4. 自社での仕入れもしくはOEM製造販売をした場合、利益が残るのか?
      5. 自社の強みを活かして競合商品に勝てる特徴を作れるか
      6. 自社既存ブランドや事業との不整合が発生しないか?
      Writer平野 将大

      大学卒業後、楽天株式会社に入社。 インテリア、美容、,プロテイン、サプリメントの企業を中心に各種コンサルティング活動に従事。関西エリアの店舗様をサポートした後、東海エリアへと異動し、店舗様のEC事業の支援に全力を注ぐ日々を過ごす。楽天月間MVP受賞、新規立ち上げ店舗様をご支援で月商1億まで引き上げるなど、仕事人間になる。その後、EC事業に特化したコンサルタントになるべく、株式会社Proteinumに参画。 ちなみに、恋愛経験が豊富なため、恋愛コンサルタントの異名を持つ。

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        越境ECの始め方

        【記事の対象となる方】

        • 越境ECを始めたいという方
        • 越境ECを始めるべきか悩んでいる方
        • 越境ECを始めるための準備で何をすればいいか調べている方

        越境ECというものについてご存知でしょうか?最近はコロナの影響もあり、ECはあらゆる年代で、使って当たり前のサービスになっているかと思います。越境ECというのは、日本国内ではなく、海外向けにネットを介して販売することです。越境ECの市場は継続的に伸びていくことが見込まれており、市場規模の大きさから今後は越境ECに取り組んでいくことは必須になっていくでしょう。この記事では、越境ECの始め方やメリットについて記載しています。ぜひ参考にしていただけますと幸いです。

         

        1.越境ECとは

        世界地図

        越境ECとは、多言語多通貨対応している通販サイトを通じて行う国際的な電子取引のことです。
        基本的には、海外の消費者に向けて日本の商品を販売するビジネス形態を指します。
        近年では海外のECモールに出店(出品)し、外国消費者へ販売する形態も広義で使われています。国内市場だけでは、販売対象が限定されてしまったり、自社の商品が国内ニーズにフィットしないといったケースがありますよね。事実、越境ECの市場規模は、経済産業省の電子商取引に関する市場調査(2020年7月)によれば、世界の越境EC市場規模は2020年で9,123 億ドル(約95兆円)。2027年には4兆8,561億ドル(約504兆円)にまで拡大すると予測されています。単純に考えると、国内でシェア10%を獲得できる商品があれば、越境ECを活用するとさらに大きな売上を狙うことができることになりますよね。海外ということに尻込みして何もしないというのは、得策ではありません。

        2.越境ECを始めるメリット・デメリット

        越境ECを始めるメリットは以下の通りです。

        • 商圏が広がる
        • Made in Japanというブランドで勝負できる
        • 国内市場だけでは勝負できないニッチな商材でも一定水準の売上が見込める可能性がある

        商圏が広がる

        日本国内市場だけでなく、中国やアメリカの消費者に対して商品を販売するわけなので、単純にターゲット市場が広がるということです。これまで国内市場でトップシェアを誇っていても売上が100万円しかなかった商品が、単純に越境ECを行うと何倍にも拡大するチャンスがあるということです。また、先の話になりますが、日本は人口減少の影響で、市場規模が縮小していくことは目に見えています。一方世界の人口は確実に伸びていくという推計がありますので、将来的な市場規模の縮小に備えるという意味でも有効な施策になるでしょう。

        Made in Japanというブランドで勝負できる

        日本産というのは海外で非常に強い武器になります。日本産の商品といえば、「高品質、低価格」といったイメージが根強いです。越境ECであれば、Made in Japanという強みを活かして、価格ではなく品質で勝負が可能なのです。

        国内市場だけでは勝負できないニッチな商材でも一定水準の売上が見込める可能性がある

        これは商圏拡大につながる話ですが、対象となる市場が拡大すれば、日本国内のニーズだけではビジネスが成り立たなかった商材でも一定の売上が見込める可能性が出てきます。特に日本独自のアニメ関連商材などは、海外にもコアなファンがたくさんいます。自社の商品の特性を見極めて、越境ECを始めるべきか検討してみてください。

        ※越境ECをはじめるデメリット

        越境ECをはじめるデメリットについても言及しておきましょう。
        正直なところ明確なデメリットはありません。あるとすれば、越境ECに取り組んだ結果、想定よりも売上が上がらなかった場合に、かけた時間とお金が無駄になってしまうことでしょう。これについてはビジネスすべてで起きうることなので、何とか売上が上がるようベストを尽くすしかないかと思います。

        3.越境ECのおすすめの始め方

        越境ECには大きく分けて以下の3つのやり方が存在します。

        • 国内ECモールの海外販売サービスを活用する(Amazon)
        • 自社サイトでの販売(shopify)
        • 海外ECモールへの出店(Tmallなど)

        なかでも初めて越境ECをするという方でも始めやすい上の2つについて細かく説明していきます。

        国内ECモールの海外販売サービスを活用する(Amazon)

        amazon出品

        国内ECモールといえば、Amazonと楽天市場が頭に浮かぶ方が多いのではないでしょうか?ただ、楽天市場については、2020年6月29日に越境ECサービス「Rakuten Global Market(楽天グローバルマーケット)」を終了しておりますので、越境ECをするという意味では、事実上Amazon一択となっています。ということで、Amazonの越境ECについて説明していきます。

        【越境ECの始め方@Amazon】

        1. Amazonグローバルセリングアカウントを設定する
        2. FBA海外発送を活用する
        3. 商品を登録する

        Amazonグローバルセリングアカウントを設定する

        Amazonには各販売エリアに応じてマーケットプレイスが存在しており、それぞれのマーケットプレイスで販売するには、それぞれアカウントを設定する必要があります。以下にamazonの説明ページリンクをいれておきます。

        https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/help.html?itemID=201468450&language=ja_JP&ref=efph_201468450_cont_201468440

        FBA海外発送を活用する

        FBA海外発送

        FBA海外配送プログラムでは、追加料金なしで、67以上の国や地域にビジネスを展開できます。
        FBAを利用していれば、FBA海外発送を利用できますが、商品の原料などの理由から、国によっては発送できない場合があるので、注意しましょう。登録は以下のリンク先に従って行えば簡単に利用開始できます。

        https://sell.amazon.co.jp/fulfill/fulfillment-by-amazon/export

        商品を登録する

        越境ECの最大の障壁が言語じゃないでしょうか?そんな不安にもamazonは対応しています。グローバル出品連携ツールを使いましょう。グローバル出品連携ツールがあれば、以下が実現可能です。

        • メインのマーケットプレイスの出品商品を、同じASINがすでに存在する対象のマーケットプレイスに作成します。
        • 対象のマーケットプレイスで商品詳細ページの翻訳と作成を試みます。
        • メインのマーケットプレイスで設定した出品価格と価格設定ルールに基づいて、対象のマーケットプレイスの出品価格を同期します。
        • 対象のマーケットプレイス通貨の為替レートの変動を反映するため、定期的に価格を調整します。更新の頻度は1日1回から週1回の間で、場合に応じて異なります。変動が1%未満の場合は更新されません。
        • メインのマーケットプレイスで対象商品のASINが変更された場合、対象のマーケットプレイスの出品商品を追加または削除します。

        出典:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G202121570

        自社サイトでの販売(shopify)

        shopify

        自社サイトで海外向けにサイトを構築するというのも一つの手段です。ただそれには、前述の通り、言語と通貨の壁が存在します。そこで越境ECに最適なshopifyをおすすめします。

        【shopifyの特徴】

        • 多言語、多通貨に対応
        • 100種類以上の決済方法
        • 配送業務が簡単
        • マーケティング機能が充実

        多言語、他通貨に対応

        Shopifyは、50の言語と130ヶ国以上の通貨に対応しています。言語に関しては、制作したECサイトをアプリで別の言語に自動で翻訳でき、設定画面で翻訳を直接入力することも可能です。また、カート画面など、ストアの基本となるような箇所は言語設定をすることで、自動で他の言語に対応可能です。さらに、通貨に関しては市況に応じて自動でレートを変換できるようになっています。

        100種類以上の決済方法

        Shopifyでは、世界最大規模のオンライン決済サービスであるPayPalがサイト開設時からすぐに利用でき、世界各国の100種類以上の決済方法にも対応しています。

        配送業務が簡単

        海外配送には、送料の設定、関税や税金の計算、送り状やインボイスの作成などの煩雑な仕事が付随します。
        Shopifyでネットショップを運営すると、アメリカのように州ごとに税金が異なる場合でも、顧客に請求する税率を自動的に管理するよう設定できます。また、出荷する商品のサイズや重量を入力すると、運送会社各社の料金を比較したり、送り状やインボイスを発行したりすることが可能になります。

        マーケティング機能が充実

        Shopifyには、SEO(Search Engine Optimization:検索エンジン最適化)対策のためは基本事項が最初から備わっているため、複雑な設定は不要です。また、広告に関しては、Facebook広告やGoogle広告と連携して、広告を自動作成できます。
        Shopifyのストア分析では、広告を打った後の効果を確認したりチャネルごとの売上を分析したりできます。ネットショップのパフォーマンスを詳細に分析したい場合は、上位のプランにアップグレードして、詳細な個別レポートを見ることも可能です。

        中国の越境ECの特徴

        中国ではECモールの影響力が圧倒的に強く、自社サイトでの売上は非常に少ないのが特徴な市場となっています。
        また、中国におけるモバイル決済サービスは、アリババグループが提供している「アリペイ」と、テンセントの「ウィーチャットペイ」が代表的です。
        市場規模に関しても日本の10倍以上の市場規模となっており、中でも毎年11月11日は中国では独身の日と呼ばれ、ECの大セールが行われ記録的な取引が行われます。
        世界中で自国にはない品質のよい商品を低価格でECサイトで購入する動きが活発となり、越境ECの市場規模予想では2020年には約85兆円(1ドルあたり110円で計算)であり、さらに2026年には530兆円を市場になると予想されています。この背景には、PCとスマートフォンが世界中で普及したことにより、海外の商品であっても誰でも、手軽に購入できるインターネット環境が整ってきたことや、中国人ユーザーの高い消費意欲が世界の越境EC市場を牽引していることが挙げられます。

        中国越境ECの始め方

        中国の越境ECの始め方は下記の4つの方法があります。

        1. 「TMall Global」や「JD Worldwide」などの越境ECモールに出店する
        2. 越境ECの自社ECサイトを開設する
        3. 販売代理店に卸売りをする
        4. 中国の個人オークションサイトに出品する

        1.「TMall Global」や「JD Worldwide」などの越境ECモールに出店する

        「TMall Global」「JD Worldwide」「全日空海淘」といった、越境ECモールに出店する方法です。
        上記で説明したように中国においてはECモールの影響力が大きいため、出店が可能な場合は積極的に検討していきましょう。
        また、中国に法人を設立せずに、本格的に越境ECを行いたい企業に向いています。

        2.越境ECの自社ECサイトを開設する

        日本にサーバを置き、独自ドメインで越境ECを行う方法になります。
        近年、「T-Mall Global」などモールの出店基準が厳しくなり、出店が難しいケースも出てきていることから、今後は自社ECサイトで越境ECを行う企業も増えていく可能性があります。

        3.販売代理店に卸売りをする

        中国の販売代理店や輸入業者など、現地のパートナー企業に卸売りする方法になります。
        販売ボリュームが大きくなるメリットがある反面、エンドユーザーのニーズが見えにくいためにマーケティングが難しいことや、中国のパートナー企業の都合でビジネスが左右されるといったデメリットがあります。

        4.中国の個人オークションサイトに出品する

        個人オークションサイト「タオバオ」に出品する方法になります。
        中国に法人を設立せず、安価に越境ECを始められるというメリットがあります。

        上記の方法から自社にとって最も取り掛かりやすい方法を選択して始めることをおすすめします。

        終わりに

        越境ECについてご説明させていただきました。もし不明点等ありましたら、下記フォームよりお問い合わせください。
        また、弊社では楽天などのECショップの運営代行を行っていますので、それについてのご質問でも構いません。

        Writer渡邊 嵩大

        株式会社Proteinum 取締役

        楽天市場に入社し、広告企画販促部で広告の企画および販促を担当。コンサル会社に転職後、大手通信事業者の新規事業(EC)の立ち上げ、大手化粧品メーカーのブランド戦略、外資系生保の営業戦略などに携わる。あるときECの可能性を再確認し、プロテーナムに参画。ECの上流設計をメインにしつつ、D2C事業にも携わる。ベンチプレス120kgを目指し、日々自分の限界に挑んでいる。

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          以下の記事も合わせてご参照ください。

          モールと自社サイト、どちらから始めるべき?主な違いや優先順位を徹底解説!

          【2021最新】Yahoo!ショッピング/PayPayモールの出店審査や出店手順の全て

          現在では、出店者の品質を重視しているのか、年々審査基準が上がっており、事前の準備をしておいたほうが無難な状況となっています。
          何としてでも出店したいんだ!という方はご一読いただいた上でヤフーショッピング出店手続きに臨むことをおすすめします。
          数あるモールのなかでもYahoo!ショッピングは初期費用や月額利用料が無料なので費用面で大きなメリットがあります。
          出店の流れやデメリットをしっかりと抑え、今後の計画にお役立てください。

           

          1.Yahoo!ショッピングへの出店の流れ

          まずはヤフーショッピングへの出店の流れについておさえておきましょう。

          ヤフーショッピング出店の流れ

          1. 申し込みフォームより申し込み情報入力:15-20分
          2. 契約審査、審査結果通知:約2~10営業日
          3. 開店準備:約3週間
          4. 開店審査:約2~5営業日
          5. 開店

          申し込みフォームへの入力から開店まで最大で6週間程度かかるので、予定通り準備を進められるよう事前に出店申し込みは行っておくことをおすすめします。

          2.Yahoo!ショッピング出店プロセスごとの詳細説明

          出店プロセスごとにどのようなことを行う必要があるか?注意すべき点は何か?といった内容について説明していきます。

          申し込みフォームより申し込み情報入力

          ヤフーショッピング出店の申込み

          ヤフーショッピングの公式サイトの出店方法紹介ページにて、「出店の申込み」ボタンがあるので、ボタンを押し、入力画面に遷移してください。

          【出店申し込みに必要な情報】

          • Yahoo! JAPAN ID
          • クレジットカード情報
          • 会社情報
          • 代表者情報
          • 銀行口座情報
          • (法人の場合)登記簿謄本、代表者もしくはサービス管理者の運転免許証、運転経歴証明証、在留カード、マイナンバーカードのいずれか1つ
          • (個人事業主の場合)運転免許証、運転経歴証明証、在留カード、マイナンバーカードのいずれか1つ
          • 出店予定商材情報

          情報入力と必要書類の提出が完了すると一度目の審査が開始されます。
          通常約2~10営業日後に、登録した電話番号にヤフーショッピングから確認の電話が来ます。そのあと、ヤフーショッピングから登録した口座に2円の入金があり、確認ができれば審査通過です。

          【お取り扱い商材により必要な免許および情報】

          • 古物(中古品):古物(中古品)を販売する場合、「古物商許可書」情報の入力が必要
          • アルコール酒類全般:アルコール酒類全般を販売する場合、「酒類販売業免許」情報の入力が必要
          • 医薬品:医薬品を販売する場合、「一般医療品販売業許可証」の情報の入力とコピーの提出が必要
          • コンタクトレンズ:コンタクトレンズを販売する場合、「高度管理医療機器等販売業許可証」の情報の入力とコピーの提出が必要
          • レンタル商材:レンタル商材は、「Yahoo!ショッピング出店」でのみお取り扱い可能
          • 役務、サービス商材:レンタル商材は、「Yahoo!ショッピング出店」でのみお取り扱い可能
          • ブランド品:ブランド品を販売する場合、商材情報の入力(仕入先/卸売先、仕入れ方法、正規流通品であることの証明方法などを入力)が必要

          ※注意点

          この一度目の審査に申請をすると、ヤフー側から電話がかかってきます。本人確認の電話なのですが、電話に出られないと一度の電話でも審査に落ちてしまうというケースがありました。ヤフー側にあえて落とす理由がないため、どこまで本当かはわかりませんが、万全を期すために電話に出られる準備を整えて、後悔がないようにしましょう。

          開店準備

          審査を通過することが出来たら、次はヤフーショッピングの管理システムである「ストアクリエイターPro」にログインし、ショップの開店準備を行います。ログインに必要なアカウント情報は、審査結果通過の通知メールとともに送付されます。なお、ヤフーショップの開店準備には、以下の項目について設定する必要があります。

          【開店準備時の設定内容】

          • 配送方法、送料の設定
          • ストア情報の設定
          • 会社情報の設定
          • お買い物ガイドの設定
          • プライバシーポリシーの設定
          • 商品やカテゴリーの設定
          • ストアデザインの設定

          開店準備が完了したら、2度目の審査申請をします。

          ※注意点

          ヤフーショッピングでは、商品の予約販売を行うことができます。しかし、ヤフーショッピングにはじめて出店する方は開店準備の段階で「予約販売あり」を選択してしまうと審査に通りにくいという傾向があります。すでに実績のあるショップなどと比べて、信頼度が低いためです。

          このためECサイトへの出店の経験があまりない方は、「予約販売なし」を選択すると、審査を通過できる可能性が高くなると言われています。

          こちらもどこまで信頼できる情報かは定かではありませんが、途中で予約販売を実施するよう変更すればよいので、万全を期すために、「予約販売なし」を選択するといいかもしれません。

          開店

          開店審査に通過することができたら、ヤフーショップから「ご利用開始日のお知らせ」がメールで送信されます。この審査には、通常約2営業日ほどかかるとされていますが、免許や申請が必要な商材によっては時間がかかることもあるので、余裕をもって審査を申請するようにしましょう。

          3.Yahoo!ショッピング出店の審査基準は?

          次にYahoo!ショッピング出店に際する審査基準についてみていきます。
          出店するための契約をおこなうための審査と、その後に実際に店舗をオープンするための二つの審査があります。
          やっかいなのは、契約をおこなうための審査となりますが、こちらはYahoo!ショッピング側の審査基準は非公開であるため、正確なことは分かりません。
          楽天市場は一回審査落ちすると、かなり通りづらくなりますが、Yahoo!ショッピングの場合は、審査に落ちてしまったとしても何度でも挑戦することは可能です。

          以下の場合は審査が通りづらくなりますので、該当していないか確認してみましょう。

          • 今までにYahoo!が提供するサービスにおいて、規約違反をおこないブラックリストに登録されてしまっている
          • Yahoo!ショッピングやヤフオク!でのや複数店舗への登録されているIDなど、通常ではない痕跡がある

          それ以外の場合は、特殊な事情がない場合は通るケースの方が多いようです。

          4.Yahoo!ショッピングに出店するメリット

          次に、Yahoo!ショッピングに出店するメリットについて整理してみましょう。

          • 出店コストが無料で、出店へのハードルが他モールと比較すると相対的に低い点
            • Yahoo!ショッピングでは家賃となる固定費が0円となっております。
              その分、売上高や販促内容に応じて、ポイント負担や手数料などのコストがかかってくるため、変動費的にコスト管理ができる点は大きなメリットとなりますね。
          • Yahoo!はポータルサイトとしての導線を持っており、検索をはじめ、モールならではの導線が確保できる点
            • ニュース・天気予報・質問サイトなど、様々なコンテンツが存在するため、ショッピングモール以外のサービスから集客流入を見込めるところも大きなメリットですね。
              さらに、グーグル検索などと同様に、Yahoo!検索を使った際に検索結果画面に商品ページがでてくるため、効率的に集客を行うことができます。
          • Yahoo!ショッピングでは、Yahoo!のショップページから自社の独自ドメインへリンクさせることができる点
            • 自社の企業ドメインや、自社の運営しているSNS、その他のモールへのリンクも可能になっているため、Yahoo!ショッピングから集客して自社に顧客を流すといった方法を取ることもできます。

          5.Yahoo!ショッピングに出店するデメリット

          ではYahoo!ショッピングに出店するデメリットとは一体どのような部分でしょうか。

          • モール内のライバルが多い点
            • 初期費用や固定費としての出店コストがかからないため、楽天市場などに比べると非常に参入障壁が低く、必然的に競合他社が非常に多くなります。
              2019年3月末時点でのYahoo!ショッピングへの出店店舗数は87万店舗を超えており、楽天市場の出店店舗数は2020年10月時点で5万1千店舗のため、大きく上回る数値となっています。
              その分他社商品との差別化が求められますね。
          • 出店コストが無料であるが故に、広告宣伝費が多く必要となる点
            • Yahoo!ショッピングでは「PRオプション」という広告メニューがあり、これは商品に対し1%~30%の料率設定をおこなうことで検索結果画面での上位表示を狙うことが可能になります。
              料率を高く設定すればするほど検索画面での上位表示がされやすくなりますが、アイテムが売れた際その金額に対し、広告費としてかけた料率を払うため、売れれば売れるほど広告費がかかる形となります。
              また料率設定は継続日数が長いほど検索順位のスコアに有利に働くため、いつ料率設定を変えるのか、どれくらいの料率設定をするのかなどのバランスが難しく、コストと売上バランスを左右する重要なポイントとなります。

          終わりに

          通常通り申請および設定すれば、問題なく出店できると思いますので、皆さんのECの成功をお祈りしております。
          お問い合わせ等ありましたら、下記フォームより宜しくお願い致します。
          以下の記事も合わせてご参照ください。

          楽天市場の出店プランは何を選べばよいか?出店費用についても徹底解説!

          Writer米沢 洋平

          株式会社Proteinum 代表取締役

          大学卒業後、楽天株式会社に入社。 初期配属は東北エリアグループにて、牛タンやりんごなどの東北の名産品の販売支援に従事。 その他、アパレル業界を専門として、大手企業を中心に各種ECコンサルティング活動に従事 (のべ担当店舗数700以上)。楽天を卒業後、経営コンサルタントの道へ進み、小売企業を中心に様々な業界において経営コンサルティング業務に従事(事業戦略策定、実行支援、EC戦略策定等)その後、株式会社Proteinumを創業。”EC業界にとってなくてはならない存在に”をミッションに、 現在は自社ブランドの立ち上げとクライアントのEC事業の支援に従事。

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