炭酸水メーカー公式店、ECモールオープンからご支援約1年で楽天市場・Yahoo!ショッピング合わせ月商4,000万円越え達成！

▼導入

株式会社シナジートレーディング（以下シナジートレーディング）は海外ブランドの日本総合代理店として、メイン商品である「ドリンクメイト」を中心にアメリカの「キッチンエイド」や「インスタントブランズ」など世界のキッチン家電を中心に販売を行っています。ドリンクメイトのEC販売を自社で強化していく方針となる中、ＥＣモールへの出店をきっかけにシナジートレーディング様から弊社に開店の初期構築からECコンサル並びに運営代行のご依頼をいただきました。約１年のご支援をしておりますが、今回はシナジートレーディング様の山田様にご支援の背景と成果についてお話を伺いました。

▼ECコンサルティングの支援を受ける前の状況について教えてください

山田様：Proteinumさんにご支援を受ける前までは、日本の卸業者様（家電量販店など）を経由してドリンクメイトなどの商品をEC上で販売をしていただいていました。しかし、本国のドリンクメイト社からより売上を伸ばせるよう、自社でEC販売をコントロールする方針となりました。自社ECの運用は行っていたが、楽天市場などECモールの運営は初めてでしたので、社内にノウハウもなかったため、店舗の初期構築～店舗運営まで一緒になって売上を伸ばしていただけるパートナーを探していました。
WEB検索でHPを参考に比較をしていたが、商談させていただいたのはProteinumさんのみでした。炭酸水メーカーであるドリンクメイトは夏場が需要期となり、そこに合わせようと思うとスケジュールが非常にタイトな状況でした。そんな中、ECモールでのオープンに向けてスピード感をもって取り組んでくれる、という点でProteinumさんに決定させていただきました。

▼どのような支援を受けていますか？

山田様：楽天市場とYahoo!ショッピングにおける「ドリンクメイト公式店」の初期構築からページ作成、商品登録、広告運用、販促施策提案などECモール運営に関わる領域をほとんど担っていただいています。
週次で定例会も実施していただき、日次の売上推移や販促施策、広告効果などのフィードバックも細かにレポーティングしていただき、分析に基づいたネクストアクションのご提案もいただいております。

▼ECコンサルティングの支援を受けて感じたことはありますか？

山田様：ご支援を開始していただいてから約1年が経過しますが、店舗オープンから今まで順調に売上が伸びてきています。今年の夏の需要期についても昨年対比でも大きく売上を獲得する事ができています。正直、ここまで実績が出ていることに驚いていますし、本当に売上面、運営面で助かっております。新規のお客様にドリンクメイトの本体を購入していただき、その後ガスシリンダーをリピートで購入して頂く、弊社として狙っている通りのお客様の購入サイクルを構築する事ができていると感じています。

▼サービスへの感想やご要望など、率直なご意見をぜひお聞かせください。

山田様：月間の販促施策などのスケジュール・タスク管理もしっかりしていただき、スムーズな店舗運営が実現できていますし、目標以上の売上実績も達成いただいております。
パートナーとして同じ目線で動いていただけているので、心配事や不安感もなく安心してお任せできています。

▼最後に、EC事業の展望をお聞かせください。

山田様：過去のEC事業での売上最高記録の水準に今期戻していくのはもちろん、今後更なる大きな目標を設定して達成できるよう、今後もProteinumさんと一緒になってECの店舗運営をしていければと思っています！