福助株式会社

はじめに

靴下やストッキングの老舗メーカーとして、長年愛され続けている福助株式会社（以下、福助様）。既にAmazonでの販売に取り組まれていた同社ですが、さらなる事業拡大を目指す中で、従来の運用体制に課題を感じていました。

今回は、単なる作業代行に留まらない「共に考え、伸ばしていく」パートナーとして、Proteinum（プロテーナム）がどのような価値を提供しているのか、担当者様にお話を伺いました。

1. 検討の背景：自社と共に伴走してくれるパートナーを求めて

—— 弊社にご相談いただく前、Amazonの運営においてどのような課題を感じていましたか？

当時もAmazonの広告運用を外部に委託していましたが、会社としてさらに事業を拡大していくフェーズにあり、今のやり方のままで良いのかという懸念がありました 。

以前の支援会社さんはオペレーション面での支援が中心で、決められた内容については対応してくださる一方、コミュニケーションにおいても「もっとブランドに寄り添って、一緒に成長を考え伴走してくれるパートナーが欲しい」という想いが強くなっていました 。

—— 売上自体は伸びていたものの、体制面に課題があったのですね。

はい、売上は伸びていましたが、今後のさらなる飛躍のためには、より深く踏み込んだ提案や密なコミュニケーションが不可欠だと感じていました 。

2. 選定の理由：圧倒的な知識量と、日々のコミュニケーションを通じた安心感

—— 数ある支援会社の中で、最終的に弊社を選んでいただいた「決め手」は何でしたか？

一番の理由は、ご提案や打ち合わせを通じて感じた「圧倒的な知識量」です 。Amazonのアルゴリズムや市場動向に対する深い知見があり、ここなら任せられると確信しました 。

また、コミュニケーションの質も大きな決め手でした。他社さんではレスポンスに数日かかることも珍しくありませんでしたが、Proteinumさんは常に「即レス」で、質問を後回しにされることがありません 。この円滑なやり取りが、信頼に繋がりました 。

—— 報告資料や提案の質については、どのように感じられましたか？

報告資料が非常に見やすく、整理されています。また、新しい施策の提案に関しても、なぜそれをやるのかという理由が明確で、納得感を持って進めることができています 。

3. 支援のポイント：単なる広告運用ではない、根拠に基づいた戦略的アプローチ

—— 実際に支援が始まってから、運用の進め方にどのような変化がありましたか？

ただ広告費を投下して売上を追うのではなく、データの裏付けを持って「効果のない施策は停止し、効果のある部分に投資を集中させる」というメリハリのある運用に変わりました 。投資対効果（ROAS）を意識した戦略を立てていただけるので、非常に効率的な運用ができていると感じています 。

4. 成果と変化：前年比150%の成長。無駄を削ぎ落とし、勝てる施策に注力

—— 具体的な数値面での成果はいかがでしょうか？

支援開始後、売上は前年比150%ほどのペースで成長しています 。闇雲に広告露出を増やすのではなく、フォーカスすべき箇所を見極めて投資を強化した結果、目に見える形で数字に表れています 。

—— 運用面での「安心感」という点ではいかがですか？

当初の期待以上のご支援をいただいています 。専門的な悩みに対してもすぐに的確な回答が得られるため、社内のリソースを迷いなく重要な意思決定に割くことができています 。

5. 今後の展望とおすすめ：事業を「自分事」として捉えてくれるパートナー

—— 最後に、弊社のようなサービスは、どのような悩みを持つ企業様におすすめしたいですか？

現在の運用が「ただ回しているだけ」になってしまっている企業様や、もっとスピード感を持って改善を回したい企業様におすすめしたいです。

Proteinumさんは、単なる委託先ではなく、同じ目標に向かって歩むパートナーだと感じています。高い専門性を持ちながら、こちらの状況に寄り添って伴走してくれる存在がいれば、EC事業の可能性はさらに広がるはずです。

【今回の支援内容】

【Amazon 運用代行】（広告運用の最適化、広告施策のご提案）