Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)サービスの選び方のポイントを解説！代理店選定の注意点や、おすすめ企業もご紹介！

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この記事では、Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)とは何かという基本から、サポートの内容、料金の目安、依頼する際の利点と注意点、おすすめの代理店まで、初心者にもわかりやすく解説します。
Yahoo!ショッピングでのビジネスをスムーズに始めたい方や、サポートの利用を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)とは

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)とは、Yahoo!ショッピングでのショップ運営に関するさまざまな業務を、豊富なノウハウを持つ企業が代行・サポートするサービスです。
運用代行(コンサル)サービスの業務範囲は幅広く、戦略立案やマーケティング施策に加え、在庫・物流管理、受注処理など多岐にわたります。このサービスを活用することで、自社にYahoo!ショッピング運営の知識や経験がなくても効率的に店舗を運用できます。さらに、人手不足の課題解消にも役立つため、リソースが不足している企業にとって有効な選択肢といえるでしょう。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)に依頼できる主な業務

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)にて、主に依頼できる業務一覧は以下の通りです。

1. ストア構築
2. 商品登録・コンテンツ作成
3. 広告運用・分析・改善・レポーティング
4. 在庫・物流管理・受注管理

ストア構築

Yahoo!ショッピング運用代行では、ストア構築の代行も依頼できることがほとんどです。
ストア構築とは、Yahoo!ショッピングで出店を開始するための準備作業のことを指します。出店にあたっては2度の審査をクリアする必要があり、そのためには多くの資料や情報を揃え、細かな要件を満たさなければなりません。

ノウハウがないまま進めると、審査に落ちてしまうケースも少なくなく、自社で対応する場合は開店までに相応の手間と時間がかかってしまいます。一方、代行会社に依頼すれば、蓄積された知見を活かし、スムーズかつスピーディーに開店まで進めることが可能です。

商品登録・コンテンツ作成

Yahoo!ショッピングでは、商品ごとの登録作業も重要な工程です。商品の情報が不十分だったり、説明が分かりにくいと、購入にはつながりません。代行サービスでは、以下のようなサポートを提供します。

• 商品タイトルの作成
• 商品説明文のライティング
• 商品画像の加工・撮影代行
• SEO（検索最適化）を意識した登録作業

経験豊富なスタッフが「売れる商品ページ」を作ることで、初動の売上アップを狙うことができます。

広告運用・分析・改善・レポーティング

広告運用を含めたマーケティングや集客までサポートを依頼できます。

• 広告運用支援（コマースアドマネージャー・ソリューションパッケージ・PRオプションなど）
• 売上分析やアクセス解析
• キャンペーン施策の立案・実行
• リピーター対策（レビュー、ポイント施策など）

モールごとに特徴的な広告手法があり、Yahoo!ショッピングの大きな特徴は独自の「PRオプション」です。PRオプションは成功報酬型の広告で、「販売価格 × 設定料率（％）」が広告費となる仕組みです。設定料率を高くすると検索結果で上位に表示されやすくなり、ユーザーの目に触れる機会は増えますが、その分コストも上昇します。そのため、効果的に活用するには高い専門知識が欠かせません。

こうしたPRオプションや外部広告の運用をYahoo!ショッピングに精通したプロに任せることで、費用対効果の高い集客が可能となります。結果として、少ない投資で大きな売上につなげやすくなるのです。

在庫・物流管理・受注管理

Yahoo!ショッピングの運営では、「入荷」「検品」「在庫の保管・管理」「受注処理」「梱包」「発送」「代金回収」など、日々発生するオペレーション作業を外部に委託することも可能です。

これらの作業は売上に直結するものではない一方で、多くの時間と労力を必要とし、トラブルが起きれば他の業務にまで影響を及ぼす恐れがあります。

そこで、フルフィルメント業務を代行会社に任せることで、自社のスタッフはマーケティングや商品企画など、より重要なコア業務に集中できるようになります。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)サービスにかかる費用相場

当たり前ですが、支援内容が手厚ければ手厚いほど、月額料金は上がります。自社として必要な支援が何なのか？どのぐらいの品質を求めているのか？を考えて予算を設定しましょう。

以下では、Yahoo!ショッピングへの運用代行(コンサル)にかかる費用の相場を「成果報酬型」「固定報酬型」「複合型」に分けてわかりやすく解説します。

報酬形態	費用相場	支援の特徴
固定報酬のみ	月額5～50万円	・固定報酬のため、支援内容自体は契約時に明確に定まっていることが多い ・業務内容なのか、稼働時間なのか、何をもって費用が定まっているのか確認しておきたい
固定報酬+成果報酬	月額5～50万円+月間売上の5-10%	・固定報酬部分で最低限実施してもらう支援内容が定まる ・成果報酬部分については、支援内容が定まらないケースが多い
成果報酬のみ	月間売上の5-20%	・支援会社のリスクを抑えたい場合に活用する ・固定費を支払っていない分、売上が上がりにくい場合はあまり支援を受けられないことがある点は要注意

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)サービスのメリット

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)業者に依頼するメリットは大きく3点です。
外注業者をつかった経験や人を雇った経験がある方にしか伝わらない可能性がありますが、真のメリットはここにあります。同じ失敗を繰り返さないよう、ぜひ読んでおいてください。

Yahoo!ショッピング内の売上アップにつながる施策を知っている

数多くのクライアントを支援していることで、即売上アップが実現できる施策を知っている可能性が高いです。本来であれば、自社で色々な施策を実施した末に、ようやくこれがうちに合っていて、売上アップにつながる施策なんだな、と確信できるまでに、どんなに担当の方が優秀でも最低6か月は必要でしょう。

社員を雇うよりYahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)に依頼する方がコストが安い

本記事で紹介してきた通り、コストは30万円程度かかるケースが多いです。ただこの費用は正社員を雇うよりも安いケースがほとんどです。
Yahoo!ショッピングの運営には、Yahoo!ショッピングのノウハウとphotoshop、illastraterなどのデザインスキル、HTML、CSSといったコーディングスキル、など必要な能力が多岐に渡ります。つまり、Yahoo!ショッピングの運営を実施しようとすると、少なくとも2-3人は必要になるわけです。
2-3人を雇うとなると、社会保険料を含めると月額100万円は必要になってきます。
それがYahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)に依頼すれば月額30万円程度で済むのですから、かなりコストを抑えることが可能です。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)ができる優秀な人材確保の観点で最もリスクが低い

世の中にYahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)ができる人材は限られており、採用に最低でも6か月は要するでしょう。仮にYahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)ができる人材を無事集められたとしても、実際その人材が会社の期待を満たせる確率は非常に低いです。教育に最低でも半年は要するでしょうし、そもそも能力が十分かわかりません。
一方でYahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)業者であれば、1か月もあれば複数社見積もりを取り、支援を開始してもらうことが可能です。また、担当者の支援が十分でないと感じれば、担当変更を依頼することができます。
結果的に最もリスクを抑える形で人材確保できるのが、Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)業者だと考えられます。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)サービスのデメリット

費用が発生する

当然ながら、運用代行(コンサル)サービスには一定のコストがかかります。一般的に、初期費用だけで数十万円、継続的なサポートを依頼する場合には月額10万円以上が相場とされています。

自社で対応できる作業が多い場合は、すべてを任せるのではなく、一部の業務だけを代行依頼することでコストを抑えることも可能です。

ノウハウが社内に蓄積されにくい

すべてを外部に任せきりにすると、運営に必要なノウハウが自社に残らず、将来的に自力での運営が難しくなるリスクがあります。
今後、自社主導でYahoo!ショッピング運営を行いたいと考えている場合は、業務を共有しながら教育・引き継ぎを行ってくれる代行業者を選ぶことが望ましいです。

期待通りの成果が得られない可能性も

代行業者に依頼すれば必ず成功するわけではありません。担当者のスキルや経験、そして自社との相性によって、期待した売上が出ないケースもあり得ます。
そのため、実績や担当体制をよく確認し、信頼できる業者かどうかを慎重に見極める必要があります。

対応のスピードに課題があることも

たとえば、ちょっとした画像修正や文言の変更なども、自社運営なら即時対応できるところを、代行を通すことで時間がかかる場合があります。
特にスピードが重要な施策を実施する際には、連携体制や対応フロー、緊急時の対応方法なども事前に確認しておくことが大切です。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)の失敗しない選び方

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)サービス選びで失敗しないための4つのポイントをご紹介します。

コストが自社の予算に合っている

自社の予算に料金が合っているかも確認しましょう。

売上が早く伸びたとしても、コストがかさんでしまっては自社の利益が減ってしまいます。
一方で価格の低さだけで運用代行(コンサル)企業を選んでしまうと、質の悪いサービスを提供されてしまい売上が上がらないこともあります。

予算と照らし合わせることも大事ですが結果を出してもらうことが最も大切なので、費用対効果の基準にして依頼する企業を検討しましょう。
また、固定報酬制か成果報酬制かどうかなどの料金形態も様々ですので予算に合うのがどちらになるのかも検討しましょう。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)の支援実績が多数ある

運用代行(コンサル)の利用を検討している時点でYahoo!ショッピングのみで出店している場合、Yahoo!ショッピングの支援実績が豊富な運営代行会社を選ぶと良いです。

Yahoo!ショッピングに関するノウハウの蓄積量が豊富である可能性が高いため、競合が多く存在しているYahoo!ショッピングにおいて効果的な販促施策の提案や、質の良いページ・バナーの作成をしてもらえることが期待できます。リソースや目的に応じて依頼範囲を整理することが、ミスマッチを防ぐ鍵となります。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)の支援実績を具体的に記載している

実績の有無は信頼できるかどうかを判断する要素となります。
具体的な取引実績や受賞経歴、クライアントの感想をサイトに記載している企業を選ぶと良いです。
特に、過去に対応した件数や売上拡大率などに具体的な数字を入れている企業は信頼できると言えます。
また、ただ業務を請け負うだけの会社ではなく、具体的な課題解決の手段を持っているかどうかを重点的にチェックすべきです。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)を利用する目的を達成できる

運用代行(コンサル)会社ごとに対応範囲が異なるため、その会社の対応範囲やプランごとの対応範囲を確認しましょう。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)にはコンサルティング系と運用代行系があり、両者どちらも提供している企業もあります。
どの業務を代行してもらうために運用代行(コンサル)企業を利用するのかを明確にしておきましょう。長期的なパートナーとして安心して任せられるでしょう。

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)会社おすすめ３選

株式会社Proteinum（プロテーナム）

会社HP：https://proteinum.co.jp/

ECの戦略策定から施策の提案と実行、ページとバナーの制作まで一貫して依頼可能です。
Yahoo!ショッピングなど各種モール、ECコンサル会社での経験があるスタッフが多く在籍しており、実際の売上に繋がる提案ができることが強みです。
Yahoo!ショッピングの他にも楽天、Amazon、自社サイトにも対応しており、いずれの場合も高い分析能力に基づいた提案と実行支援でクライアントをサポートしています。

『売れるEC「最強」集客大全』という本を出版しており、そのノウハウは信頼に足るものだと考えられます。

社名	株式会社Proteinum（プロテーナム）
対応範囲	ECサイトの立ち上げから販促まで
費用	月額30万円～（支援内容により応相談）
特徴	・豊富な支援実績 ・独自のシステム提供
公式サイト	https://proteinum.co.jp/

株式会社idiom

ネットショップ運営を「丸ごと委託」できるサービスを提供する企業です。ショップ構築から販促、受注処理、出荷作業まで、ネットショップに関わるあらゆる業務を一括して任せられる点が大きな特徴です。
さらに、売上に応じて手数料を設定しているため、赤字になるリスクがないのも安心材料です。加えて、契約更新時の手数料など余計なコストが一切かからないため、事業者にとって非常に利用しやすい仕組みとなっています。

社名	株式会社idiom
対応範囲	ECサイトの立ち上げから販促まで
費用	成果報酬型 5%～
特徴	・10年間積み重ねてきた信頼感 ・EC運営を丸ごと委託可能売上に対して手数料を設定する仕組みで赤字化リスク0

株式会社ピュアフラット

Googleの広告運用やSEO対策のほか、楽天市場に特化した運用代行やコンサルティングも行っています。
クライアントとのコミュニケーションを丁寧に行うことが特徴で、クライアントの課題に合わせて売上計画表やタスク表を作成し、目標を達成するために複数回ヒアリングや提案を行います。
運営代行を依頼する際に、結果に繋がるかどうかの不安を感じている方は検討すると良いです。

社名	株式会社ピュアフラット
対応範囲	ECサイトの立ち上げから販促まで
費用	要問合せ、完全成果報酬型もあり
特徴	・3,000店舗以上の支援実績 ・支援実績と業界トップクラスの広告運用の経験から楽天市場で売上を伸ばす“正しいノウハウ”を確立

まとめ

Yahoo!ショッピングの運用代行(コンサル)を活用すると、商品ページ作成や販促施策の実施などYahoo!ショッピング運営に必要な業務をプロに委託することができます。
運営自体は自社で行う場合でも、コンサルティングを利用するとYahoo!ショッピング運営の戦略を検討してもらえます。
運用代行(コンサル)を活用する目的を明確にしてから、依頼する企業を探してみましょう。

よくある質問