開封率UPに直結！【最新版】Yahoo!ショッピング ストアニュースレターで売上を最大化する5つの鉄則

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Yahoo!ショッピングでの販売を始めているけど、自分ができる施策を全部できているか、わからない…そんなことを思って、この記事にたどり着いていただいた方が多いのではないでしょうか？売上を上げるにあたって、アクセスをいかに集めるか？という観点が最も重要なので、①アイテムリーチ広告②PRオプション③ニュースレターの順に手段を検討していくのがよいです。この記事では、③ニュースレターについて説明していきますので、ぜひ参考にしてください！

①のアイテムリーチ広告については以下の記事もご覧ください！

初心者必見！アイテムリーチ広告の運用ポイント・注意点を徹底解説！【Yahoo!ショッピング】

Yahoo!ショッピングのニュースレターとは

ニュースレターとは、いわゆるメールマガジン（メルマガ）のことです。
Yahoo!ショッピングでは、過去に商品を購入された際にメールマガジンの送付を許可してくださったユーザーに対し、ストアからメールを送付できる機能として提供されています。ストアが無料でユーザーに直接アプローチできるため、活用次第で非常に有効な販促手段となります。

メルマガが持つ多角的な役割

Yahoo!ショッピングに限らず、楽天などのECモールにおいても、メルマガは単なる売上ツール以上の役割を果たします。

• 売上向上ツール： 期間限定のセール情報で直接的な購入を促す。
• 来店動機を作るツール： 新商品や特集記事でストアへの再訪問を促す。
• お店のファンを作るツール： ストアのこだわりや裏話、役立つ情報を提供し、顧客との関係性を深める。

作成時の心構え

以降の項目で作成方法と活用法を説明しますが、メールマガジンはあくまでもお客様とのコミュニケーションです。一方的な宣伝や広告ばかりでは、お客様の心はすぐに離れてしまいます。
読み手がもらってうれしくなる内容を常に意識し、信頼関係を築くことを心がけることが重要です。

ストアニュースレターの活用方法を考える際の４つの観点

ストアニュースレターの活用方法として、以下の観点を抑えて、作成・配信することが必要です。

• 件名
• 配信対象
• 配信タイミング
• 配信内容

件名

件名がすべてと言っても過言ではありません。数あるメールの中で、お客様に「開きたい」と感じてもらうため、件名で開封率が決まります。

通常のメールとは異なる、目立って興味を引く件名を作成しましょう。開封率を高める件名には、以下のような特徴的な要素が含まれています。

特徴	具体的なノウハウ	活用のヒント
① 緊急性と限定性	具体的な数字と締切時間を含めることで、「今すぐ開かなければ」という気持ちを促します。	例: 【あと5時間限定】大人気商品が50%OFF！／【本日最終日】全品ポイント10倍
② 記号・フレーズで装飾	他のメルマガと差別化するため、【】や◆などの記号を効果的に活用します。また、「～号外～」「◆大人気企画◆」といった目を引くフレーズも有効です。	件名の冒頭に使用し、目立たせましょう。
③ 個別性と特別感	「〇〇様限定」のようにターゲットを絞り込んだり、可能であれば実名を入れたりすることで、自分宛てだと認識させ、特別感を演出します。	例: 【〇〇様限定の特別クーポン】新作先行予約開始
④ 時期・情報の新鮮さ	「新作」「予約」「先行」など、情報が旬であることを示すワードは、ユーザーの関心を強く引きつけます。	例: 【新作ゼリー登場】夏の食欲不振対策に／先行販売スタート！
⑤ 感情を刺激するワード	「特別」「今だけ」「限定」「最終」など、「今しかない」という気持ちを駆り立てるワードを盛り込み、行動を促します。	例: 【特別企画】最終チャンスをお見逃しなく！

配信対象

ストアニュースレターでは、購入回数や購入商品などの購入条件、性別、お誕生日月、プレミアム会員などの顧客条件で配信対象を絞り込むことができます。

例として以下のようなターゲットが想定されます。

• 優良顧客を増やしたい場合→Yahoo!プレミアム会員のみに配信
• 休眠会員を掘り起こしたい場合→過去〇ヶ月以上購入されていない方のみに配信
• お誕生日をお祝いしたい場合→誕生日月の方のみに配信

集客の目的に合わせて絞り込みをすることも検討してみましょう。

配信タイミング

ストアニュースレターでは、配信対象を細かく設定し、効果を高めることができます。

購入情報（購入回数、購入商品など）や、属性情報（性別、お誕生日月、プレミアム会員ステータスなど）といった様々な顧客条件で、ターゲットを絞り込むことが可能です。

集客目的に合わせた絞り込みの例は以下の通りです。

目的	絞り込み条件の例	期待される効果
優良顧客の育成	Yahoo!プレミアム会員のみに配信	ロイヤリティ向上、高額商品の購入促進
休眠顧客の掘り起こし	過去〇ヶ月以上購入履歴がない方のみに配信	再来店と購入機会の創出
顧客ロイヤリティの向上	誕生日月の方のみに配信	特別なクーポンやメッセージで親近感を醸成

最適な配信時間

最適な配信時間を設定する際は、メールが読まれやすい時間帯と実際に購買行動へ移りやすい時間帯の二つの視点から検討しましょう。

お客様属性によってメールが読まれる時間帯は大きく変わります。メールが他のメールに埋もれてしまわないよう、読まれそうなタイミングを狙って配信することが重要です。

ターゲット属性	メールが読まれやすい時間帯
会社員	通勤時の8時台、お昼休みの12時台、帰宅後の19時以降
主婦・主夫	子どもを送り出した後の10時～14時台、子どもが寝静まった21時以降
シニア	朝（早い時間）や午前中

お買い物全体の売上が最も高くなるのは21時ごろです。そのため、属性を考慮せず広範囲に配信する場合は、このピークタイムに近い20時～21時台の配信が最も効果的です。

また、深夜の1時頃にも購買の波があるため、夜型ユーザーをターゲットとする場合は検討の余地があります。

配信内容

お客様属性と配信時期に合わせて商品を選定したら、以下のポイントを押さえて配信内容を決定しましょう。

配信コンテンツのポイント

• 商品画像にもリンクを設定する お客様が興味を持って画像をクリックした際にも商品ページへ遷移できるよう、商品画像にも忘れずにリンクを設定しましょう。
• 説明文は簡潔にする 商品説明が長すぎると最後まで読まれず、離脱の原因になります。簡潔な説明文を心がけ、商品の魅力をすぐに伝えましょう。

特典で購買を後押しする

• 購入を後押しする特典（クーポン）を付ける 件名に「クーポン付き」と記載すると開封率が向上し、購入の後押しにもつながります。クーポンや新商品発売時など、「通常よりお得な情報がある」ことを明確にアピールしましょう。
  • ヒント: メルマガユーザーだけに先行リリースする情報や、限定特典を毎度設けることで、購読のメリットを高められます。
  • セール時の注意点: セール開始前の配信は非常に重要ですが、モールではセール開始時間付近に配信予約が混み合う傾向があります。早めの準備と予約が必要です。

結果を確認し、改善する

• メルマガの結果を分析する 一度配信したら、必ず効果測定を行いましょう。ストアクリエイターProにログイン後、統計タブからニュースレターをクリックすると、結果がグラフで確認できます。データをこまめに確認し、次の配信内容に活かしましょう。

ニュースレターの作成方法

1. ストアクリエイターからニュースレター作成・管理にアクセス
2. ストアニュースレターの作成
3. レイアウトを選択する
4. パーツを選択する
5. メール全体情報パーツの編集
6. プレビューの確認
7. 配信予約

ストアクリエイターからニュースレター作成・管理にアクセス

ニュースレターツールの操作は、「ストアクリエイターPro」のトップページから行います。

左メニューの「集客・販促」＞「ストアニュースレター」の順に進み、「ニュースレターの作成・管理」をクリックしてツールを開いてください。

ニュースレターツールに初めてアクセスした場合は、まず「利用開始」ページが表示されます。ここでは、以下の項目を設定・入力してください。

①Fromアドレス（配信元メールアドレス）

ストアニュースレターの配信元となるメールアドレスを選択します。

• 固定アドレス：
  • ショッピング：shopping-snl-master@mail.yahoo.co.jp
  • オークション：auction-snl-master@mail.yahoo.co.jp
• ストア独自のYahoo!メールアドレス：
  • @ymail.ne.jp、@yahoo.co.jp、@mail.yahoo.co.jp のいずれかのドメインのみ指定可能です。

② テスト配信先アドレス（パソコン、モバイル）

ニュースレター作成時にテスト配信を受け取るメールアドレスを登録します。

• パソコン用とモバイル用それぞれ、最大3件まで登録可能です。

必要な情報を入力したら、画面下の「利用開始」ボタンをクリックしてください。

これにより「ニュースレター作成・管理」ページへ移動し、すぐにストアニュースレターの作成を開始できます。

ストアニュースレターの作成

ストアニュースレターの作成は、ニュースレターツールのニュースレター作成・管理画面から行います。画面中央の「ニュースレター作成」欄にある「新規作成」ボタンをクリックし、作成プロセスを開始してください。

メール種別の選択

作成するストアニュースレターの［メール種別］は、以下の2種類から選択してください。

• パソコンHTML
• モバイルHTML

【重要】仕様変更のお知らせ
2024年11月より管理画面のデザイン刷新に伴い、「パソコンテキスト」および「モバイルテキスト」の種別は廃止されました。今後は、HTMLメールのマルチパート配信機能を活用してテキストメールを作成してください。

メール管理名の設定

次に、作成するニュースレターを管理するための管理名を入力します。

• 入力形式: 全角15文字以内
• 注意点: この名称は、ストア内での管理にのみ使用されます。お客様が受け取るメールの件名や本文には表示されません。

管理名を設定したら、「次へ」ボタンを押して進んでください。

配信対象の選択

ストアニュースレターを配信する配信対象を選択します。

登録者全員に配信する

この設定では、ストアニュースレターの配信を申し込んでいる方全員を対象にニュースレターを配信します。

配信対象を絞って配信する（配信対象を設定）

ストアニュースレターの配信対象を条件で絞り込んで配信することも可能です。

• 保存済みの条件を利用する場合： 「配信対象を絞って配信する（保存済み配信対象より選択）」を選びます。
• 新しい条件を設定する場合： 以下の2種類の設定を組み合わせて対象を絞り込みます。
  • 購入情報から選択
  • 属性情報から選択

「購入情報」と「属性情報」は掛け合わせる（AND条件）ことで、さらに詳細なターゲット設定が可能です。

配信対象を絞って配信する（保存済み配信対象より選択）

繰り返し利用する配信対象の条件は、あらかじめ「配信対象管理」で保存しておくと、ニュースレター作成時にスムーズに再利用でき、大変便利です。

配信対象を上記いずれかの方法で設定した後、［保存して次へ］ボタンをクリックしてください。

レイアウトを選択する

次に、ストアニュースレターのレイアウトを選択します。

各レイアウトの下にある表示サンプルテキストリンクをクリックすると、それぞれのテンプレートを使用したニュースレターのサンプルを確認できます。

使用するレイアウトを決定したら、下部の「選択する」ボタンを押して確定してください。

パーツを選択する

ストアニュースレターのメール本体は、さまざまなパーツを組み合わせることで作成します。この画面で、ニュースレターに使用するパーツを選択してください。

メール全体情報パーツの編集

メール全体情報と選択したパーツの編集を行います。

プレビューの確認

すべてのパーツの編集が完了したら、パーツ一覧ページ下「次へ」ボタンを押して、お客様に配信されるニュースレターをプレビューで確認してください。

プレビュー画面では、タブをクリックしてHTMLとテキストの表示を切り替えられます。

HTMLメールを作成している場合も、必ずテキスト版の表示も確認してください。お客様の受信環境によってはテキスト形式で表示されるため、両方の表示確認が重要です。

配信予約

お客様へ配信するニュースレターが完成したら、いよいよ配信予約を行います。配信日時選択ページへ移動し、配信する日時を選択してください。
「配信日時選択ページ」には、当日を含めて4週間分の配信日時が表示されます。
表示は1週間ごとになっていますので、前の週または次の週ボタンを使って、ご希望の日にちを表示させてください。

出典：Yahoo!JAPAN ストアクリエイターPro

まとめ

ここまで、Yahoo!ショッピングのニュースレターの作成方法と効果的な活用戦略についてご説明いたしました。
ニュースレターは、単に情報を送るだけでなく、セグメント（配信対象の絞り込み）や配信時間の設定など、様々な検証を行うための優れたマーケティングツールです。「ただ配信するだけ」では、非常にもったいないといえます。
特に販促予算の確保が難しい場合、ニュースレターは費用対効果が非常に高い販促ツールとなりますので、積極的に活用していきましょう。「具体的にどのような表現を使えばよいのか」「実際にどう設定して配信すればよいのか分からない」といったご質問がございましたら、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。

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よくある質問