【楽天市場】回遊率とは？平均目安・計算方法から回遊率を上げる施策を徹底解説

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この記事は、これまでの支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社（Proteinum）が楽天市場の回遊率について解説します。

楽天市場で「アクセスはあるのに売上が伸びない」「1商品しか見られず離脱されている」と感じていませんか？その原因の多くは回遊率の低さにあります。

回遊率とは、ユーザーがショップ内でどれだけ多くのページを閲覧しているかを示す重要な指標です。
回遊率が高いショップほど、購入点数・滞在時間・転換率（CVR）が高くなる傾向があります。

本記事では、

• 楽天市場における回遊率の定義
• 回遊率の目安・確認方法
• 回遊率が低いショップの共通点
• 今日から実践できる回遊率改善施策
• 回遊率を売上に直結させる考え方

まで、楽天市場運営者向けに徹底解説します。

回遊率とは？楽天市場における意味と重要性

回遊率は「なんとなく重要そう」ではなく、売上・検索順位・広告効果すべてに影響する重要指標です。

回遊率の定義

回遊率とは、1訪問あたりに閲覧されたページ数を示す指標です。

• 回遊率（ページ/セッション）＝ 総ページビュー数 ÷ セッション数

楽天市場での回遊率の特徴

楽天市場では、以下の理由から回遊率が特に重要です。

• 商品点数が多く「比較購入」されやすい
• 関連商品・ランキング・特集が多い
• 回遊が増えるほど「ついで買い」が起こりやすい

回遊率が高い＝購入機会が増える

ユーザーが最初に訪れたページから複数のページを確認すると、回遊率は上がっていきます。ECサイトの場合、複数の商品を閲覧する機会を持ってもらえれば、当然購買率も上がります。

また、回遊率が高いほうが、ユーザーにとって興味がある情報、役に立つ情報を提供できているとグーグル側に判断され、検索順位があがりやすいという効果もあります。

一方で、回遊率が高いということは、商品自体へのニーズが高いユーザーが商品の購買検討をしているものの、商品情報が十分に記載されていない、もしくは商品情報がわかりにくいといったことも考えられるので、訪問者数が少ない割に、異常に回遊率が高い場合は、ページの内容や構成を見直しましょう。

RMSでの回遊率の確認方法

楽天市場の場合、直接回遊率を確認することはできませんが、PV数とユニークユーザー数を確認できるので、計算すれば商品ページごとの回遊率がすぐ確認できます。

• RMS ⇒ データ分析 ⇒ アクセス・流入分析 ⇒ 商品ページ ⇒ 回遊

出典：Rakuten RMS

ちなみに、見ていただければわかる通り、以下の指標についても確認できるので、ページ改善の参考指標にしましょう。

• 滞在時間（秒）：商品ページに滞在した平均時間
• 直帰数：1回の訪問で1ページビューしかなかった訪問が直帰数としてカウントされる。1回の訪問で該当ページから別ページへ移動した場合は、直帰数としてカウントされない。
• 離脱数：対象の商品ページが訪問した最後のページとなった数
• 離脱率：[直帰数]+[離脱数]÷[アクセス人数]

各指標と実際のページを照らし合わせてみて、自社のページで何が要因で各指標の良い悪いが発生しているか、定期的に分析しましょう。
自社のページなので、違いがよくわかると思います。プラスアルファでショップオブザイヤーの店舗・商品ページを確認すると、さらなる自社ページのレベルアップができるでしょう。

楽天市場以外のサイトでの回遊率の確認方法

サイトの回遊率・直帰率の大切さがお分かりいただけたでしょうか。
ここで気になるのは、自分のショップの回遊率はどのくらいなのか、また、平均はどのくらいなのか、という事ではないでしょうか。
出品しているモールによっては訪問者数、ページビュー数が管理画面から確認できる場合があるので、ぜひ確認してみましょう。
下記に主要モールやCMSで回遊率が調べられるかどうかもまとめてみましたので、参考にしてみてください。

• Amazon:
  セラーセントラルのビジネスレポートから、自分の商品へのページビュー・訪問回数を確認することが可能です。
• Yahoo!ショッピング/PayPayモール:
  統計情報からセッション（アクセス数）・ユニークユーザー（アクセス人数）が確認可能です。
• Shopify:
  ベーシック以上のプランに加入していれば、集客レポートから、ページビュー・訪問者数を確認可能です。
• EC-cube:
  デフォルトでアクセス解析機能は搭載されていませんが、Googleアナリティクスなどを使用してアクセス解析が可能です。
• Base:
  データページからページビューの確認が可能です。訪問者数は確認できませんが、SNSからの流入数や、アプリでのショップ閲覧数などを確認できます。

楽天市場における回遊率の平均目安

「自分のショップの回遊率は高いのか低いのか？」を判断するには、目安を知ることが重要です。

回遊率の目安

回遊率	評価
1.2〜1.5	低い（改善必須）
1.6〜2.0	平均的
2.1〜2.5	良好
2.6以上	非常に優秀

※商材・価格帯・リピート商材かどうかで変動します。

回遊率が低いショップの共通点

回遊率が伸びないショップには、いくつかの共通する問題点があります。

よくある原因

• 商品ページが単体完結型
• 関連商品への導線が弱い
• カテゴリ設計が分かりづらい
• スマホ表示で情報過多・視認性が悪い
• バナーが多すぎて目的が分からない

ユーザーが「次に何を見ればいいか分からない」状態が、回遊率低下の最大要因です。

回遊率が売上に与える影響

回遊率は「見られているページ数」という表面的な指標ではなく、売上を構成する複数の要素に連鎖的な影響を与える“起点”となる数値です。楽天市場においては特に、回遊率の改善が 客単価・CVR・リピート率・広告効率 まで波及します。

回遊率が高いほど「購入確率」が上がる理由

楽天市場のユーザーは、以下のような行動特性を持っています。

• 1商品だけを見て即購入するケースは少ない
• 「比較 → 納得 → 購入」というプロセスを重視
• 他ショップではなく「同一ショップ内」で比較できると購入しやすい

回遊率が高いショップでは、

• 商品A → 商品B → セット商品 → レビュー確認
  という流れが自然に生まれ、購入への心理的ハードルが下がります。

つまり、回遊率＝購入前の“納得度”を高める装置と言えます。

回遊率と客単価（LTV）の関係

回遊率が向上すると、最も変化が出やすいのが客単価です。

回遊率が高いショップで起こる変化

• 関連商品が目に入る
• セット購入・まとめ買いが増える
• 上位価格帯の商品にも触れられる

例えば

• 回遊率：1.5 → 2.5
• 購入点数：1.1点 → 1.4点

この変化だけで、売上は約27％増になります（CVRが同じ場合）。広告費を増やさず売上を伸ばすなら、回遊率改善は最優先施策です。

回遊率はCVR（転換率）にも影響する

「回遊率が高い＝迷っているユーザーが多い」と思われがちですが、実際は逆です。

回遊率が高いユーザーほど

• 商品理解度が高い
• 価格・内容に納得している
• 購入後のギャップが少ない

その結果

• カゴ落ち率が下がる
• 購入完了率（CVR）が上がる

特に楽天市場では、”回遊率が高いショップほどレビュー評価も安定しやすい”という傾向があります。

回遊率と楽天内SEO（検索順位）の間接的関係

楽天広告（RPP広告など）においても、回遊率は重要です。

回遊率が低い場合

• 広告 → 1商品だけ見て離脱
• 広告費が無駄になりやすい

回遊率が高い場合

• 広告 → 複数商品閲覧 → 購入
• 広告1クリックあたりの価値が上がる

結果としてROAS（広告費用対効果）が改善します。

回遊率は「売上のレバレッジポイント」

売上は以下の式で構成されます。

• 売上 ＝ アクセス数 × CVR × 客単価

回遊率は、”CVR”、”客単価”、両方に影響する数少ない指標です。

つまり、回遊率改善＝売上全体を底上げするレバレッジ施策と言えます。

回遊率を上げる具体的施策

回遊率を上げる具体的な施策を紹介していきます。

関連商品導線の最適化

参考：BRUNOブルーノ公式楽天市場店

回遊率改善で最も即効性が高いのが関連商品導線の設計です。

実践ポイント

• 同シリーズ商品
• サイズ違い・カラー違い
• セット商品
• よく一緒に購入されている商品

商品ページ下部だけでなく、ファーストビュー直下にも設置するのが効果的。

カテゴリ設計の見直し

参考：ドクターシーラボ 楽天市場店

カテゴリは「回遊の地図」です。分かりにくいと即離脱されます。

改善ポイント

• カテゴリ名を具体的にする
• 最大でも2階層までに抑える
• スマホでワンタップで移動できる設計

ランキング・特集ページ活用

参考：タマチャンショップ楽天市場店

ユーザーは「売れている商品」を見ることで安心し、回遊します。

おすすめ施策

• ショップ独自ランキング
• 期間限定特集
• 季節・イベント特集

特集ページ → 商品ページ → 関連商品という回遊導線を作るのが理想です。

商品ページ内リンク強化

参考：イーザッカマニアストアーズ楽天市場店

文章は「読ませる」だけでなく「動かす」ためにあります。

実践例

• 「◯◯な方にはこちらもおすすめ」
• 「比較したい方はこちら」
• 「セットで購入すると送料無料」

テキストリンクは自然な文脈で配置するのがポイント。

スマホファースト設計

楽天市場のアクセスの約8割はスマホ。スマホ設計＝回遊率設計です。

参考：タマチャンショップ楽天市場店

改善ポイント

• スクロールしやすい構成
• CTAの固定表示
• バナーサイズの最適化
• 重要情報は上部に集約

回遊率改善で失敗しがちな注意点

回遊率を意識しすぎると、逆効果になるケースもあります。

NG例

• バナーを増やしすぎる
• 無関係な商品を無理に表示
• ポップアップの多用

大切なのは「回遊させる」ではなく「自然に見たくなる」設計です。

回遊率と検索順位（SEO）の関係

回遊率は間接的に楽天内SEOにも影響します。

回遊率が高いと

• 滞在時間が長い
• 直帰率が下がる
• ユーザー満足度が高いと判断されやすい

結果として、楽天内検索での評価向上 → 露出増加 → 売上増加

回遊率改善は「導線設計×商品力」で決まる

どれだけ導線を工夫しても、商品力が弱いと回遊は生まれません。

• 商品写真
• 商品説明
• 価格設計
• レビュー

回遊率改善はショップ全体の設計改善と考えましょう。

まとめ

楽天市場で成果を出しているショップは、「商品数が多い」「広告費が多い」だけではありません。ユーザーが自然に回遊できる設計を徹底しています。

回遊率改善は「テクニック」ではなく「設計思想」

回遊率は、バナーを増やせば上がる・リンクを貼れば上がるという単純なものではありません。

重要なのは

• ユーザーが「次に何を見るべきか迷わない」
• 比較・検討がストレスなくできる
• 自然に購入まで導かれる

というショップ全体の導線設計です。

回遊率改善で得られる本当のメリット

回遊率を改善すると、以下が同時に改善します。

• 客単価アップ
• CVR向上
• 広告効率改善
• 楽天内検索評価の向上
• リピーター増加

単発施策ではなく、中長期で売上を安定成長させる基盤になります。

今日から意識すべき3つのポイント

• 商品ページは「単体」ではなく「起点」
• 回遊導線はスマホ基準で設計する
• 数字（回遊率）とユーザー体験を必ずセットで考える

よくある質問

最後に

楽天市場で売上を伸ばす鍵は、「集客」でも「価格」でもなく、“ショップ内体験の質” にあります。回遊率はその質を測る最重要指標。まずは一箇所でも改善し、ユーザーが“もっと見たくなるショップ” を目指しましょう。

「アクセス数はあるのに売上が伸びない」「広告費ばかりかさんで利益が出ない」「何から改善すればいいか分からない」「やりたいことはあるが手が回らず困っている」

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