【2026年最新】楽天市場のソーシャルギフト活用術！売上を伸ばす導入メリットと送り方を徹底解説

近年、SNSやメールを通じて住所を知らない相手にもプレゼントを贈れる「ソーシャルギフト（eギフト）」の需要が急増しています。日本最大級のECモールである楽天市場においても、この流れは無視できない大きなトレンドとなっています。

この記事は、これまでの支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社（Proteinum）が楽天市場のソーシャルギフトの仕組みや店舗側が導入すべき理由、具体的な活用方法について解説します。

この記事の対象となる方

• 楽天市場に出店しており、ギフト需要を取り込んで売上を伸ばしたい店舗経営者・EC担当者
• ソーシャルギフトの導入を検討しているが、具体的なメリットや手順を知りたい方
• 「住所を知らない相手に贈りたい」という顧客ニーズにどう応えるべきか悩んでいる方

この記事を読むメリット

• 楽天市場でのソーシャルギフトの最新トレンドと仕組みが理解できる
• 導入による転換率（CVR）向上や新規客獲得のメカニズムがわかる
• 具体的な設定・運用イメージが湧き、すぐにアクションに移せる

楽天市場のソーシャルギフトとは？住所不要で贈れる新しいギフトの形

楽天市場のソーシャルギフトとは、どのようなサービスなのか？
購入者が相手の住所を知らなくても、LINEやSNSのDM、メールなどで「受け取り用URL」を送るだけでギフトが贈れる仕組みのことです。
従来のギフトでは、購入者はあらかじめ相手の住所・氏名・電話番号を確認しておく必要がありました。しかし、ソーシャルギフトでは購入後に発行されるURLを相手に送るだけ。受け取り側が自ら住所を入力するため、個人情報を教え合う心理的ハードルを下げ、思い立った瞬間にプレゼントを贈ることが可能です。

ソーシャルギフト導入：導入によって得られる効果は？

ソーシャルギフトを導入する最大のメリットは、「住所を知らない相手にもURL一つで手軽に贈れる」という利便性によって、購入のハードルを劇的に下げられる点にあります。

従来の配送ギフトでは「相手の住所を確認する」というステップで多くのユーザーが離脱していましたが、ソーシャルギフトはこの手間を解消します。その結果、SNSでのライトな贈り物や急ぎのギフト需要を取り込み、サイト全体の転換率（CVR）向上と新規顧客の獲得を同時に実現することが可能です。

具体的な導入前後の変化について、以下の比較を見てみましょう。

【Before】従来のギフト購入

• 課題： 相手の住所を聞き出す手間が発生し、その間に「やっぱりいいか」と離脱（カゴ落ち）が起きる。
• 機会損失： SNS上の友人や、住所を知らない同僚などへのライトなギフト需要を取りこぼしている。
• 事務負担： 届け先住所の入力ミスによる配送トラブルのリスクがある。

【After】ソーシャルギフト導入後

• 成果： 「今すぐ贈りたい」という衝動的な購入を逃さないため、転換率（CVR）が向上する。
• 新規獲得： 相手の住所を聞くのが憚られる関係性（SNSのフォロワー等）からの注文が純増する。
• 効率化： 配送先入力は受け取り側が行うため、住所不備による返送リスクが低減する。

eギフト（ソーシャルギフト）の市場規模は右肩上がりで推移しており、2026年も益々の成長が見込まれています。この成長背景には、タイパ（タイムパフォーマンス）を重視するZ世代や、非対面でのコミュニケーションの一般化があります。

2026年4月開始！楽天市場「公式ソーシャルギフト」の最新要件と注意点

楽天市場では、2026年4月下旬から公式機能としての「ソーシャルギフト」が本格始動します。これに先立ち、2026年1月下旬からは商品登録機能がリリースされる予定です。

公式機能を利用するための条件はあるのか？
全SKUの送料無料化や、特定ジャンルの除外など、いくつかの必須条件があります。
公式機能の導入にあたっては、以下の条件をクリアする必要があります。

公式ソーシャルギフトの導入必須条件

項目	詳細な条件
送料設定	登録商品の全SKUが「送料無料」であること
販売形式	予約・頒布会・定期購入商品でないこと
商品価格	販売価格が100万円を超えない商品
発送元	日本国内からの発送に限る（海外発送不可）
除外品	ふるさと納税返礼品、役務提供（サービス）、ギフトコード等

導入に向けたスケジュール

1. 2026年1月下旬： 商品登録機能リリース。対象商品の選定と設定を開始。
2. 2026年4月下旬： サービスイン（一般ユーザーの利用開始）。「贈りたい瞬間に完結できる」UXが提供されます。

ECギフトに求められる条件とは？

楽天市場でソーシャルギフトを導入・利用するメリット

ショップ側にとって、楽天独自の機能や外部アプリを使うメリットは何なのか？
最大のメリットは「ギフト市場の拡張」と「顧客データの獲得」です。
ソーシャルギフトは、これまでリーチできなかった客層を呼び込む強力なツールになります。

1. 購入ハードルの劇的な低下

「住所を聞く」という行為は、現代において非常に高いハードルです。ソーシャルギフトはこのステップをスキップできるため、誕生日当日やイベント直前の「駆け込み需要」を確実にキャッチできます。

2. SNSとの親和性による拡散期待

「LINEでギフトが届いた！」という体験は、受け取り側にとって新鮮でポジティブなものです。SNSでシェアされやすく、店舗や商品の認知度アップに直結します。

3. ついで買い・リピートの促進

受け取り側が楽天市場の会員であれば、受け取りをきっかけにそのショップの他の商品に興味を持つ可能性が高まります。ギフトを贈った側だけでなく、受け取った側も「未来の顧客」になるのです。

ソーシャルギフトに向いている商品とは？

ソーシャルギフトは、相手の住所を知らなくてもSNSやメールで手軽に贈れるため、現代のライフスタイルに非常にマッチしています。しかし、ECサイト側で売上を最大化させるためには、どのような商品がソーシャルギフトとして選ばれやすいのか、その特性を理解しておく必要があります。

どのような商品がソーシャルギフトのラインナップとして最適なのか？
受け取り側の負担が少なく、嗜好に合わせて「選べる」要素のある商品、または「日常の中の贅沢」を感じられる消耗品が非常に選ばれやすい傾向にあります。
具体的にソーシャルギフトに向いている商品の特徴を、4つの主要カテゴリに分けて解説します。

ソーシャルギフト向け商品カテゴリ比較表

カテゴリ	具体的な商品例	ターゲット・利用シーン	選ばれる理由（メリット）
消え物・グルメ	高級スイーツ、コーヒー、お酒、レトルト食品	誕生日、ちょっとしたお礼、内祝い	相手の負担にならず、家族で楽しめる
選べるギフト	ソーシャルカタログギフト、色や香りが選べるアイテム	結婚祝い、出産祝い、新築祝い	相手が本当に欲しいものを選べるため失敗がない
デジタルギフト	カフェ・コンビニの引換券、Amazonギフトカード	カジュアルな感謝、キャンペーン景品	1,000円以下の少額から贈れ、即時性が高い
ケア用品・雑貨などの消耗品	入浴剤、ハンドクリーム、タオル、ヘアケア用品	女性へのプレゼント、労い、自分へのご褒美	実用的かつ、日常の質を上げる「特別感」がある

各カテゴリの詳細と成功のポイント

1. 相手の負担にならない「消え物」

受け取った後に形が残らない食品や飲料は、ソーシャルギフトの中で最も人気が高いカテゴリです。

• 日持ちのするスイーツ： 配送時間を気にしすぎず贈れるため、事業者側も管理しやすい商品です。
• 「自分では買わない」高級感： 普段の食事よりワンランク上のレトルトカレーやお茶のセットなどが、ギフトとしての価値を高めます。

2. 満足度を最大化する「受取人が選べるギフト」

ソーシャルギフトの最大の懸念点である「相手の好みがわからない」を解決できるのがこの形式です。

• ソーシャルカタログ： 贈る側は予算に合わせたURLを送るだけで、受け取る側が自分の好きなタイミングで好きな商品を選択できます。
• パーソナライズ機能： ギフトURLを受け取った後に、相手が自分で「香り」や「色」をセレクトできる仕組みは、特別感を演出します。

3. 手軽な「デジタル・コンビニ・カフェチケット」

SNS上での気軽なやり取りに最も適しているのがデジタル引換券です。

• ワンコイン（500円）ギフト： LINEなどでスタンプを送る感覚で、スターバックスなどのコーヒーチケットを贈る文化が定着しています。
• 在庫リスクゼロ： 物を発送する必要がないため、EC事業者としても導入ハードルが低いのが特徴です。

4. 実用的で特別感のある「消耗品（ケア用品・雑貨）」

ケア用品や生活雑貨は、特に女性向けや「お疲れ様」の気持ちを伝えるギフトとして不動の人気を誇ります。

• 日常を格上げする「セルフケア需要」： 入浴剤、ハンドクリーム、ヘアケア用品など、自分では少し贅沢に感じるブランド品が選ばれます。
• サイズを問わない実用性： タオルやバスソルトなどの消耗品は、相手の体型や食の好みを深く知らなくても外さない「失敗の少ない」ギフトです。

楽天市場でソーシャルギフトを送る手順

ユーザー（購入者）が実際にどのようにソーシャルギフトを利用するのか、その手順を明確に記載します。

ステップ1：ソーシャルギフト対応商品を選ぶ

楽天市場内で「ソーシャルギフト対応」や「AnyGift対応」と記載されている商品を選択し、購入手続きに進みます。

ステップ2：購入完了後に「受け取りURL」を発行

注文完了画面、または注文確認メールから「ギフトURL発行画面」へアクセスします。ここでメッセージカードのデザインを選択したり、お祝いのメッセージを入力したりできます。

ステップ3：SNSやメールでURLをシェア

発行されたURLをコピーし、LINEのトーク画面やSNSのDMに貼り付けて相手に送ります。この時点で配送先の入力は不要です。

ステップ4：相手が住所を入力して完了

URLを受け取った相手が、自分の住所と配送希望日時（可能な場合）を入力します。これで配送手続きが確定します。

楽天市場 ソーシャルギフトに関するよくある質問

まとめ：ソーシャルギフトで楽天市場の売上を最大化しよう

楽天市場におけるソーシャルギフトの導入は、もはや「あれば便利な機能」ではなく「売上を伸ばすための必須戦略」となっています。

• 住所不要の利便性がカゴ落ちを防ぎ、転換率を向上させる
• SNS世代の新規顧客を獲得する強力なフックになる
• 受け取り手も未来の顧客になり得るため、LTV（顧客生涯価値）向上に貢献する

まだ導入していないショップ様は、この機会にぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

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