【徹底解説】ネットショップ開業おすすめサービス7選 | モールvs自社ECの正解（2025年版）

この記事は、これまでの支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社（Proteinum）がネットショップを開業する際のおすすめカートシステムやモールとの比較について解説します。

はじめに：なぜ、9割のネットショップが開業後に苦戦するのか？

「自社商品をオンラインで販売したい」

そう考えたとき、あなたの目の前には無数の選択肢が広がっています。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングといった巨大モールから、Shopify、BASE、STORESなどの自社EC構築サービスまで。

多くの事業者が、ネット上の「無料でおすすめ」「ランキング1位」という言葉を信じてサービスを選びます。しかし、残念なことに開業から1年以内に閉店、あるいは放置状態になってしまうショップは後を絶ちません。

その最大の原因は、「自社の事業フェーズと、選んだプラットフォームの相性が合っていないこと」にあります。

• 「とりあえず無料で始めたが、機能が足りずリニューアル費用で数百万円かかった」
• 「自社サイトを作ったが、集客の方法がわからずアクセスがゼロ」
• 「モールに出店したが、手数料が高すぎて利益が残らない」

このような失敗を防ぐためには、機能や料金の比較をする前に、「戦う場所（ビジネスモデル）」と「勝ち筋（戦略）」を理解する必要があります。

この記事では、モール支援と自社EC構築の両方で数多くの実績を持つ「EC支援のプロ」が、各サービスの手数料や仕様を徹底比較。さらに、売上を最大化するための「モール×自社EC ハイブリッド運用」という最適解まで、約1万文字のボリュームで完全解説します。

【この記事の対象者】

• これから初めてネットショップを開業する個人・法人の担当者様
• 「今のカートシステムでいいのか？」と悩み、リニューアルを検討中の経営者様
• 「Amazonと楽天、どっちに出すべき？」「自社サイトは必要？」と迷っている方

【この記事を読んで得られること】

1. 主要7サービス（ASP・モール）の「料金・手数料・機能」が一目でわかる
2. 「Yahoo!ショッピング」を含む3大モールの特徴と使い分けが理解できる
3. 最終的に目指すべき「ハイブリッド運用（モール＋自社EC）」の具体的な戦略が見える

ネットショップ開業「2つの選択肢」徹底比較

具体的なツールを選ぶ前に、まずは「出店形態」を決めましょう。ネットショップには大きく分けて「ショッピングモール」と「自社ECサイト（ASP）」の2種類があります。

この2つは、リアルな店舗で例えると「デパートのテナント」か「路面店」か、というくらい性質が異なります。

・ショッピングモール（Amazon・楽天・Yahoo!など）

巨大なプラットフォームの中に「場所」を借りて出店するスタイルです。

• 集客の仕組み: モール自体がテレビCMやポイント還元で客を集めてくれるため、「待ち」の姿勢でもアクセスが見込めます。
• 顧客データ: 原則としてモールの会員情報であるため、店舗側で自由にメルマガを送ったり、詳細な顧客分析をしたりすることには制限があります。

・自社ECサイト（Shopify・BASE・makeshopなど）

独自ドメイン（インターネット上の住所）を取得し、自分だけの城を築くスタイルです。

• 集客の仕組み: 開業しただけでは、無人島に店を開いたのと同じです。Google検索（SEO）、SNS、Web広告などを駆使して、自力で集客する必要があります。
• 顧客データ: 誰が、いつ、何を買ったか。すべてのデータが自社の資産になります。これにより、LTV（顧客生涯価値）を高める施策が打ちやすくなります。

・【比較表】ショッピングモール vs 自社ECサイト

比較項目	ショッピングモール	自社ECサイト（ASP）
イメージ	有名デパートのテナント	こだわりの路面店
集客力	◎ 非常に高い モール内検索から流入がある	△ 自力が必要 SNS・広告・SEOが必須
信頼性	◎ 高い 「楽天/Amazonだから買う」層がいる	△ ブランド次第 認知されるまでは怪しまれることも
初期費用	高い傾向 （数万円〜数十万円）※Yahooを除く	安い （0円〜数万円）
手数料・コスト	高い 売上の8〜15%程度が相場	安い 売上の3〜5%程度
顧客リスト	× 保有しにくい モールの資産になる	◎ 自社資産になる リピート施策が自由自在
デザイン自由度	△ 制限あり モールの規格に合わせる必要あり	◎ 高い 世界観を完全に表現可能
おすすめのフェーズ	立ち上げ期・集客初心者 とにかく初速で売りたい場合	成長期・ブランド育成期 利益率を高め、ファンを作りたい場合

プロの結論：「どっちが良い」ではなく「役割」が違う

多くの記事で「手数料が安いから自社ECが良い」と書かれていますが、それは集客コスト（広告費）を計算に入れていない危険なアドバイスです。

• 「集客をお金（手数料）で買う」のがモール
• 「集客を汗（運用）と技術で稼ぐ」のが自社EC

このように理解してください。そして、事業を拡大させるための最終的な正解は、この両方を組み合わせることです（※詳細は後編の「ハイブリッド運用」で解説します）。

ネットショップ開業【目的・年商別】自社EC構築（ASP）おすすめ4選

まずは「自社ECサイト」を作るためのサービス（ASPカート）から解説します。

▼他のカートについても代表的なカートについてYoutubeでも解説しています。▼

国内には数多くのサービスがありますが、プロの視点で選ぶべきは以下の4つに絞られます。

・【比較表】おすすめ自社EC作成サービス（ASP）の仕様・料金

※プランや決済方法により変動するため、目安としてご覧ください。

サービス名	Shopify	makeshop	ecforce	BASE
ターゲット層	中〜大規模・越境 年商1,000万〜億超	中〜大規模・国内 年商1,000万〜億超	単品通販・D2C 定期購入メイン	個人・小規模・副業 月商0〜100万円
初期費用	無料	11,000円	148,000円	無料
月額費用	$25 USD〜 （約3,800円〜）	12,100円〜	49,800円〜	無料
決済手数料	3.4%〜	3.19%〜	非公開（要見積）	3.6% + 40円 ＋ サービス利用料3%
デザイン性	◎ 世界最高峰 テンプレート豊富	◯ カスタマイズ可 やや専門知識が必要	◯ LP特化 広告CVR重視	◯ シンプル 有料テンプもあり
拡張性	◎ アプリで無限大	◯ 機能豊富	◯ マーケ機能充実	△ 基本機能のみ
海外販売	◎ 最強	△ 外部連携が必要	△ 国内向け	△ 外部連携が必要

1. Shopify（ショッピファイ）：世界シェアNo.1、拡張性と将来性は最強

今、世界中で最も選ばれているプラットフォームです。「アマゾンキラー」とも呼ばれ、個人から大企業まで対応できる柔軟性が魅力です。

• 特徴: スマホのような「アプリ」形式で、後から機能を追加できます（例：定期購入機能を入れたい、LINE連携したい、など）。
• メリット:
  • 越境ECに強い: 多言語・多通貨対応が標準装備されており、将来的に海外へ売りたいなら一択です。
  • サーバーが最強: 秒間数万アクセスの負荷にも耐えられるため、テレビで紹介されても落ちません。
• デメリット:
  • 英語アプリが多い: 主要アプリは日本語化されていますが、マニアックな機能は英語が必要です。
  • 日本独自の機能: 「のし設定」や「代引き」などは、日本の商習慣に特化したアプリを追加する必要があります。
• 【プロの推奨】

年商1,000万円以上を目指すなら、最初からShopifyで構築することをおすすめします。他のカートからShopifyへの移行相談が後を絶ちませんが、移行コストは非常に高額です。最初からここを選んでおけば間違いありません。

2. makeshop（メイクショップ）：日本の商習慣に完全対応した機能性

GMOグループが運営する、国内流通額トップクラスのカートシステムです。

• 特徴: とにかく「機能」が多いこと。650以上の機能が標準搭載されています。
• メリット:
  • 手厚いサポート: 電話サポートや掲示板での質問対応が充実しており、ITに不慣れな担当者でも安心です。
  • BtoB機能: 会員ランク別の価格設定や、法人取引向けの機能が充実しています。
• デメリット:
  • 管理画面がやや複雑で、慣れるまで時間がかかることがあります。
  • デザインのカスタマイズには独自のタグ（記述ルール）を覚える必要があります。
• 【プロの推奨】

「海外販売は考えていない」「困ったときは電話で聞きたい」「法人相手の販売もしたい」という企業におすすめです。

3. ecforce（イーシーフォース）：D2C・定期購入で「売る」ことに特化

「SaaS型ECカート」の中でも、特にマーケティング機能に尖ったサービスです。

• 特徴: 化粧品や健康食品など、単品リピート通販（D2C）で爆発的な売上を作るための機能が満載です。
• メリット:
  • 最強のCVR（購入率）: LP（ランディングページ）と注文フォームが一体化した「確認画面スキップ機能」など、カゴ落ちを防ぐ仕組みが強力です。
  • 広告分析: どの広告からLTV（生涯顧客単価）が高いユーザーが来たか、精密な分析が可能です。
• デメリット:
  • 初期費用・月額費用ともに他社より高額です。
  • 商品点数が多いアパレルや雑貨店には不向きです。
• 【プロの推奨】

広告費を月数百万〜数千万円かけ、定期購入モデルで一気にスケールさせたいD2C企業向けです。

4. BASE（ベイス）：リスクゼロで開業できるエントリーモデル

黒柳徹子さんのCMでおなじみの、誰でも30秒でショップが作れるサービスです。

• 特徴: 初期費用・月額費用が無料。商品が売れたときだけ手数料がかかる成果報酬型です。
• メリット:
  • リスクがない: 売上がゼロならコストもゼロ。テスト販売に最適です。
  • 操作が簡単: Instagram感覚で商品を登録できます。
• デメリット:
  • 手数料割高: 売上が増えてくると、手数料（約6.6%+40円）がボディブローのように利益を圧迫します。月商が20〜30万円を超えたあたりで、他社の方が安くなるケースが多いです。
  • 集客機能が弱い: SEO設定（検索対策）などが簡易的です。
• 【プロの推奨】

「まずは副業で」「趣味のハンドメイド作品を売りたい」という方にはベストな選択です。逆に、法人として本腰を入れる場合は機能不足を感じるでしょう。

【集客力重視】3大ショッピングモール徹底比較（楽天・Amazon・Yahoo!）

「自社ECで集客できる自信がない……」 「まずは手っ取り早く、アクセスがある場所で売りたい」

そう考える方にとって、最強の選択肢がショッピングモールです。国内のEC市場は、実質的に「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」の3強時代と言えます。

しかし、この3つは似て非なるものです。それぞれの特徴、コスト感、そして「誰におすすめか」をプロ視点で比較しました。

【比較表】3大モールの料金・仕様・特徴

比較項目	楽天市場	Amazon	Yahoo!ショッピング
ビジネスモデル	店舗型 （デパートのテナント）	出品型 （巨大スーパーの棚）	店舗型 （無料の商店街）
初期費用	60,000円	無料	無料
月額費用	19,500円〜100,000円 （プランによる）	4,900円 （大口出品）	無料
販売手数料目安	8%〜12%程度 （システム利用料等含む）	8%〜15% （カテゴリによる）	5%〜7%程度 （決済手数料+ポイント原資）
ユーザー層	30〜50代女性 主婦層・ファミリー	全世代・男性強め ビジネスマン・ガジェット好き	PayPayユーザー・SB会員 LYPプレミアム会員
強み	イベント力 （スーパーSALE等）	物流（FBA） 配送まで丸投げ可	低コスト・連携 LINEとの連携が強力
難易度・手間	高（運用必須） ページ作り込み・イベント対応	低（登録のみ） 商品登録すればすぐ売れる	中（広告必須） 出店は楽だが露出には広告が必要

1. 楽天市場：圧倒的な「売る力」と「店舗ブランディング」

国内ECの王様です。「楽天スーパーSALE」や「お買い物マラソン」などのイベント時には、信じられないほどのアクセスが集中します。

• おすすめ層: 食品、アパレル、コスメ、ギフト商品。
• プロの評価: 「店舗（ページ）」を作り込めるため、モールの集客力を借りながらも、自社の世界観をある程度アピールできます。 ただし、出店審査が厳しく、ランニングコストも最も高いです。また、イベントごとにバナーを張り替えたりメルマガを送ったりと、「泥臭い運用」をしないと売れません。ここを代行会社（弊社のようなパートナー）に任せる企業が多いのはそのためです。

2. Amazon：物流まで丸投げできる「FBA」が最強

Amazonは「店」ではなく「商品」を出品する場所です。1つの商品ページに複数の出品者が相乗りする形になります。

• おすすめ層: 家電、ガジェット、日用品、型番商品（どこで買っても同じもの）。
• プロの評価: 最大の特徴は「FBA（フルフィルメント by Amazon）」です。商品をAmazonの倉庫に送るだけで、梱包・配送・カスタマーサポートまで全てAmazonが代行してくれます。 「少人数で運営したい」「配送業務をなくしたい」という場合には最強の選択肢です。一方で、ショップの個性は消えるため、リピーター（ファン）にはなりにくい傾向があります。

3. Yahoo!ショッピング：固定費無料＆LINE連携で急成長

初期費用と月額システム利用料が「無料」という衝撃的な設定で店舗数を増やしています。

• おすすめ層: PayPayユーザーを狙いたい企業、まずは固定費を抑えてモールに挑戦したい方。
• プロの評価: 「無料ならとりあえず出そう」と思いがちですが、注意が必要です。出店数が爆発的に多いため、ただ商品を置いただけでは埋もれてしまいます。 結果として、検索上位に表示させるための「PRオプション（広告費）」を支払う必要があり、実質的な手数料は楽天と変わらないケースもあります。しかし、LINE公式アカウントとの連携機能などが強化されており、CRM（顧客管理）のしやすさはモールの中で随一です。

ネットショップ開業後に売上の天井を突破する！「モール×自社EC」ハイブリッド運用のすすめ

ここまで各サービスを比較してきましたが、私たちプロが出す最終的な結論をお伝えします。

「モールか、自社ECか」で悩むのはやめましょう。正解は「両方やる」です。

ネットショップで年商1億円以上を売り上げている企業の多くは、以下の「ハイブリッド戦略」を実践しています。

・黄金の「勝ちパターン」ロードマップ

1. フェーズ1：自社ECで認知を稼ぐ（0〜1年目）
   • まずはブランド認知の強化のために自社ECを立ち上げる。
   • SEO/SNS/広告で露出を増やし、「このブランド見たことある」という状態を作る。
   • 自然検索で「ブランド名」が検索される比率をあげていく。
2. フェーズ2：モール出店で指名検索から売上拡大（2年目〜）
   • 様々なチャネルで商品を知ったお客様の一部は、モールで「ブランド名」を指名検索。
   • モールでの受け皿として各種モールに出店し、お客様の取りこぼしを防ぐ。
   • モールでは価格を自社より下げて価格で購入を促し、自社ECはポイントなどで顧客化を狙う。
3. フェーズ3：顧客のファン化・資産化（3年目〜）
   • 自社ECで購入してくれたお客様は、完全に「自社の顧客リスト」になる。
   • LINEやメルマガで直接アプローチし、新作の案内や定期購入への誘導を行う。
   • 手数料のかからない自社ECの売上比率を徐々に高めながら、売上のキャップを取りに行く。

・ハイブリッド運用の注意点

「両方やるなんて、手間が2倍になるのでは？」 その通りです。在庫管理がバラバラだと、「楽天で売れたのにAmazonの在庫を消し忘れて、売り越し（欠品）してしまった」というトラブルが起きます。

そのため、ハイブリッド運用をする際は、「ネクストエンジン」や「クロスモール」といった『一元管理システム』の導入が必須です。 （※弊社では、こうしたバックヤードのシステム選定から導入サポートまで行っています）

ネットショップ開業でここが重要！「9割が失敗する」3つの落とし穴

どれほど良いツールを選んでも、考え方を間違えれば失敗します。競合サイトには書かれていない、「現場のリアルな落とし穴」をお伝えします。

▼自社のネットショップの失敗理由を以下Youtubeでも開設しています。▼

1. 開業予算を「制作」に全振りしてしまう

これが最も多い失敗です。例えば予算が300万円あるとして、250万円かけてこだわりのサイトを作ってしまうケースです。 ネットショップは「予算の配分は、制作3割：集客7割」が鉄則です。 どれほど立派な店舗を作っても、広告費やSNS運用の予算が残っていないと、誰にも知られないまま「開店休業」状態になります。

2. 「無料だから」でカートを選び、後から移行地獄に

「最初は無料のBASEでいいや」と始め、売上が伸びてからShopifyへ移行しようとするパターンです。 カートシステムの移行（引っ越し）は、商品データ、会員情報、購入履歴、SEO評価の移管など、非常に複雑で専門知識が必要です。 もし、あなたが「3年後に年商3,000万円以上を目指す」といった明確な目標があるなら、最初からそれに対応できる拡張性の高いカート（Shopify等）を選んだ方が、トータルコストは圧倒的に安くなります。

3. 自社ECを「陸の孤島」にしてしまう

自社ECサイトは、砂漠の真ん中にお店を建てるようなものです。 待っていてもお客様は来ません。Google検索（SEO）、Instagram広告、インフルエンサー活用、YouTube……これらを駆使して、自力でお客様を連れてくる「マーケティングスキル」が必要です。

逆に言えば、「きれいなサイトを作るだけの制作会社」ではなく、「売るための集客まで支援できるパートナー」を選べるかどうかが、成功の鍵を握っています。

失敗しないネットショップ開業の5ステップ

最後に、実際に開業するまでの流れを整理します。

1. コンセプト設計（最重要）
   • 「誰に」「何を」「どう」売るか（USPの策定）。ここがブレると、どのプラットフォームを選んでも売れません。
2. プラットフォーム選定
   • 本記事を参考に、モールか自社EC（あるいは両方）を決定します。
3. 決済・配送の準備
   • クレジットカード審査（約1ヶ月かかります）や、配送業者との契約を進めます。
4. サイト構築・デザイン
   • 信頼されるトップページ、商品ページを作ります。
   • ※自社ECの場合、テンプレートをそのまま使うのではなく、プロにカスタマイズを依頼することで信頼性がグッと上がります。
5. 集客準備・開業
   • サイト公開と同時に、SNSや広告で認知を広げます。プレスリリースの配信も有効です。

まとめ：迷ったら「自社の強み」と「将来像」で選ぼう

ネットショップ開業サービス選びに、万能な正解はありません。

• 「商品力には自信があるが、集客は自信がない」 👉 楽天市場 / Amazon でスタート
• 「固定費をかけずに、まずはテスト販売したい」 👉 Yahoo!ショッピング / BASE でスタート
• 「ブランドの世界観を大事にし、将来は資産化したい」 👉 Shopify / futureshop でスタート

そして、ビジネスを最大化させるゴールは、それぞれの強みを活かした「モールと自社ECのハイブリッド運用」です。

「自分たちだけで選べない」と悩んでいる担当者様へ

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。 「理屈はわかったけれど、自社の場合どうすればいいかわからない」 「モールと自社EC、両方のノウハウがある会社に相談したい」

そのようにお感じであれば、ぜひ一度弊社の無料相談をご利用ください。

私たちは単なる「制作会社」ではありません。 楽天・Amazonの運用代行で培った「売るノウハウ」と、Shopify構築などの「作る技術」の両方を持つ、EC事業のグロースパートナーです。

• 貴社に最適なプラットフォームの選定
• 損をしない料金プランのシミュレーション
• 開業後の集客ロードマップの作成

これらを、貴社の事業フェーズに合わせてオーダーメイドでご提案します。 まずは「今の悩み」をそのままお聞かせください。

「アクセス数はあるのに売上が伸びない」「広告費ばかりかさんで利益が出ない」「何から改善すればいいか分からない」「やりたいことはあるが手が回らず困っている」

こんなお悩みはありませんか？
弊社では、EC事業のプロフェッショナルが貴社の店舗・サイトを分析し、売上アップのための具体的な改善ポイントをご提案する「EC無料診断」を実施しています！

毎月5社様限定とさせていただいておりますので、枠が埋まってしまう前に、まずはお気軽にご相談ください。

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