ネットショップの集客に強いSNSはどれ？Instagram・TikTok・LINEを徹底比較

ネットショップの売上を伸ばすうえで欠かせないのが「SNS集客」。
かつては広告出稿やSEO対策が中心でしたが、いまや購買行動の入口はSNSに移っています。
Instagram、TikTok、LINEといったSNSは、商品との偶然の出会いやファン化を生み出す重要な場となりました。

この記事では、ネットショップの売上アップを狙うEC担当者や事業主の方に向けて、主要SNSの特徴を徹底比較。
「どのSNSを選ぶべきか」「どう活用すれば売上につながるのか」を、ECコンサルティング実績100社以上のProteinum（プロテーナム） が解説します。

ネットショップの売上を伸ばすには「SNS集客」が鍵

SNSがネットショップ集客に欠かせない理由

ネットショップの成長を妨げる最大の課題は「集客の壁」です。
どんなに魅力的な商品を販売しても、サイトに訪問者がいなければ売上は伸びません。

SNSは、今や購買の「最初の接点」。
たとえばInstagramでは、「#プチプラコーデ」や「#おすすめスキンケア」といったハッシュタグ検索を通じてユーザーが商品に出会います。
つまり、SNSは“検索＋発見”の両方を担う集客チャネルなのです。

また、SNSではユーザーとの距離が近く、口コミやレビューの拡散力が高いため、広告では得られない信頼感を構築できます。
結果として、リピーター増加やLTV（顧客生涯価値）の向上にも直結します。

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SNS集客と広告集客の違い

項目	SNS集客	広告集客（リスティング・ディスプレイなど）
主な目的	認知拡大・ファン形成	短期的な販売促進
効果の持続性	継続的（フォロワーが資産化）	一時的（予算依存）
コスト	投稿・運用コスト中心	広告費が主
信頼性	高い（口コミベース）	比較的低い（広告訴求）

SNSは**「信頼と共感を積み上げる長期戦」、広告は「一時的な加速装置」**です。
両者を組み合わせて使うことで、集客と売上のバランスを最適化できます。

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ネットショップ集客で人気のSNS3選を徹底比較

ここからは、ネットショップで集客・売上アップに強い3大SNS
Instagram・TikTok・LINEをそれぞれ詳しく解説します。

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Instagram（インスタ）｜世界観重視でブランドファンを作る

Instagramの特徴

Instagramは、視覚的な世界観訴求が得意なSNSです。
特にアパレル・コスメ・雑貨など「デザイン性」や「雰囲気」を伝えたいブランドに最適です。

主な集客ポイント

• Instagramショッピング機能で商品ページへ直リンク
• リール動画による拡散性向上
• ハッシュタグ戦略で検索流入を獲得
• **UGC（ユーザー投稿）**で自然な口コミ拡散

メリット・デメリット表

項目	内容
強み	世界観訴求・ファン形成・ブランド認知に強い
弱み	継続的な投稿・フォロワー維持に労力が必要
向いている業種	アパレル、コスメ、ライフスタイル、飲食系

売上につなげるコツ

• 「ハッシュタグ×リール」で拡散導線を構築
• 投稿ごとに「ストーリー→商品タグ→購入」までの導線を明確化
• リールとフィードのデザイン統一でブランド認知を育てる

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TikTok｜短時間で爆発的な拡散を狙える動画SNS

TikTokの特徴

TikTokは、アルゴリズムによる拡散力が非常に高く、「認知ゼロ→バズ→売上増」までの流れが短期間で起きやすいSNSです。
特に10〜30代に強く、トレンド性のある商品との相性が抜群です。

主な集客ポイント

• TikTokショップで動画から直接購入が可能
• 音源トレンドを活用した短尺動画マーケティング
• 商品レビュー系動画で信頼性UP

メリット・デメリット表

項目	内容
強み	拡散力が圧倒的・動画による感情訴求が可能
弱み	コンテンツ制作コスト・継続運用の手間
向いている業種	食品、ガジェット、ファッション雑貨、トレンド商品

売上アップの実践例

• 「ビフォーアフター系」動画で商品価値を一瞬で伝える
• TikTok広告＋自然投稿を組み合わせて相乗効果を狙う
• フォロワーをLINEやInstagramに誘導してリピート化

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LINE｜リピート・顧客ロイヤリティを高める最強ツール

LINEの特徴

LINEは、「売上の安定化」＝リピート施策に強いSNSです。
特に「購入後のフォロー」「定期購入誘導」「クーポン配布」などで大きな効果を発揮します。

主な活用方法

• LINE公式アカウントで顧客リストを構築
• ステップ配信でリピート・アップセルを促進
• クーポン・セール情報配信で購入動機を刺激

メリット・デメリット表

項目	内容
強み	顧客維持・リピート促進・CRM強化に最適
弱み	新規集客には不向き
向いている業種	美容・健康食品・サブスク商品・定期購入系

売上アップのポイント

• 「購入→LINE登録→再購入」までの導線を設計
• 配信メッセージのセグメント化でCVRを最適化
• クーポン・レビュー誘導でLTV最大化

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SNSごとの特徴を比較表でチェック

SNS	強み	弱み	向いている業種	コスト感	売上貢献度
Instagram	ブランド・世界観訴求	運用負荷	アパレル・雑貨	中	★★★★☆
TikTok	拡散・認知獲得	継続運用が必要	トレンド商材	高	★★★★☆
LINE	リピート・CRM	新規流入が弱い	美容・健康・定期商品	低	★★★★★

結論：

• 新規獲得重視なら → TikTok・Instagram
• リピート重視なら → LINE
• 総合的に売上を安定化させたいなら → 複数SNSを連携運用

Proteinumでは、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonなど各モールの運営代行サービスを通じて、SNS施策とEC戦略を一体化した売上支援を行っています。

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SNS集客を成功させる3つのコツ

① ターゲット層に合ったSNSを選ぶ

SNSにはそれぞれ得意な層があります。
Z世代を狙うならTikTok、30代女性ならInstagram、既存顧客との接点維持にはLINE。
**「誰に何を売りたいか」**を明確にすることが、SNS選定の第一歩です。

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② 定期的な発信とコミュニケーションでファン化

SNS集客は“継続力”が命。
コメント返信・ストーリー投票・ユーザー投稿のシェアなど、双方向コミュニケーションで信頼を積み重ねましょう。

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③ データ分析で改善を続ける

• Instagramインサイト → 投稿ごとの保存率・フォロー率
• TikTokアナリティクス → 完視聴率・クリック率
• LINE分析 → メッセージ開封率・再購入率

データをもとに改善を繰り返すことで、**“感覚ではなく科学的なSNS運用”**が可能になります。

SNS運用を自社で最適化するのが難しい場合は、ネットショップ運営代行サービスの利用もおすすめです。

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SNS×EC連携で売上を最大化する方法

施策	内容	期待できる効果
Instagramショッピング	投稿から商品ページへ直接遷移	購買導線の短縮
TikTokショップ	動画視聴中に購入可能	衝動買いを促進
LINEリッチメニュー	顧客の購入履歴や興味に応じた配信	LTV向上

「SNS×EC」の連携は、ネットショップ売上のボトルネックを解消する強力な手段です。
ProteinumのECコンサルティングでは、SNS戦略設計からモール運用までをワンストップで支援します。

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ECコンサル企業による成功事例

Proteinumは、楽天・Yahoo!・Amazon・自社ECなど、100社以上のネットショップを支援しています。

• アパレル業界A社：Instagram施策でアクセス数4倍・売上2.3倍
• 食品系B社：TikTok活用でフォロワー1万人＆月商1.8倍
• 美容D2CブランドC社：LINEステップ配信でリピート率40%→65%

→ 詳細は実績・導入事例ページをご覧ください。

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FAQ（よくある質問）

Q1. SNSを全部やるのは難しいのですが、どれから始めるべき？
→ 自社の商品ジャンルとターゲット層で選びましょう。
　トレンド商品＝TikTok、ビジュアル重視＝Instagram、リピート重視＝LINEから始めるのがおすすめです。

Q2. 投稿頻度はどれくらいが理想？
→ Instagram・TikTokは週2〜3回が目安。
　LINEは月2〜4回配信が最適です。
　「継続」が最重要なので、無理のない範囲で続けましょう。

Q3. SNS広告も併用すべき？
→ はい。初期拡散や認知獲得には広告が有効です。
　ただし、広告だけでなく自然流入と組み合わせて長期的な集客基盤を作るのが理想です。

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まとめ｜SNSを味方にしてネットショップ売上を最大化しよう

• SNSは「発見」「信頼」「リピート」を生み出す最強の集客ツール
• Instagram＝ブランド訴求、TikTok＝拡散、LINE＝リピート施策
• ECサイトとSNSを連携し、長期的な売上基盤を構築

ネットショップの売上を安定的に伸ばすためには、SNS集客とEC運営を戦略的に組み合わせることが鍵です。
Proteinumでは、SNS運用からECサイト最適化までを一貫して支援しています。