【EC事業者必見】広告費をかけずに売上を伸ばす集客施策 5選
本記事を閲覧頂きましてありがとうございます。
我々はECの売上UPのために総合的な運用代行やコンサルティングのサービスを展開しております。
「自社ECサイトを立ち上げたものの、アクセスが集まらない…」
「広告を出しても売上が一時的にしか伸びない…」
「新規顧客を獲得してもリピーターがなかなか増えない…」
もしあなたがこうした悩みを抱えているなら、安心してください。
多くのEC事業者が同じ壁に直面しています。
実は、広告に頼らずに売上を伸ばす方法は存在します。
ポイントは、自然な集客導線をつくり、既存顧客をリピーターに育てること。
本記事では、100社以上のEC事業者を支援してきた弊社の知見をもとに、
**「広告費ゼロで売上を伸ばす5つの集客施策」**をわかりやすく解説します。
これを実践すれば、自社ECサイトの売上を長期的に伸ばすための土台を作れるはずです。
Contents
自社ECサイトで売上を伸ばすために広告費ゼロでできることとは？
自社ECに共通する課題
- 広告をやめた瞬間にアクセスが激減する
- リスティング広告やSNS広告の費用対効果が合わない
- モール依存から脱却できず、自社ECの売上比率が伸びない
こうした悩みを抱える企業は少なくありません。
しかし、広告だけに依存してしまうと利益率の悪化や持続性の欠如につながります。
そのため、広告以外での集客基盤づくりが非常に重要です。
広告依存と自然集客の違い（比較表）
| 項目 | 広告依存型 | 自然集客（SEO・SNS・リピーター） |
| 費用 | 継続的に高額 | 初期は手間だが低コスト |
| 効果 | 即効性ありだが短期的 | 成果が出るまで時間はかかるが長期的 |
| 売上の安定性 | 広告停止で急落 | 継続改善で安定成長 |
| 顧客ロイヤルティ | 一時的購入が多い | リピーター比率が高い |
| 利益率 | 広告費が圧迫 | 高利益率を確保可能 |
広告費をかけずに売上を伸ばす5つの集客施策（自社EC編）
施策① SEO対策で検索流入を獲得する
SEOは自社ECにとって最も重要でコストパフォーマンスが高い集客施策です。ただし、GoogleのSEO基準などは高い頻度で変更がかかりますので、その都度最新情報を得てから対策を立てると効果的になります。また、SEO対策をしてもすぐに検索順位が上昇する事は少ないため、3か月～半年くらいのスパンでしっかり対策を取りましょう！
実践ポイント
- 商品ページSEO：「〇〇 通販」「〇〇 最安値」などのキーワードを自然に盛り込む
- カテゴリーページSEO：商品群全体を検索に強くする
- ブログ運営：商品ジャンルに関連した記事を発信し、潜在顧客を取り込む
具体例
- アパレルEC：
「夏 ワンピース 通販」「体型カバー ワンピース」などのロングテールキーワードで検索流入を狙う - 食品EC：
「無添加 お菓子 通販」「お取り寄せ スイーツ」などで自然流入を獲得
施策② SNS活用で自社ECにファンを誘導する
SNSは広告費ゼロでファンづくりが可能です。SEOと同様にコストパフォーマンスは非常に高い施策ですが、投稿数や投稿内容などのブラッシュアップを行いフォロワーが増加していかないとあまり売上に影響を及ぼさない事も多いため、こちらも中長期的な目線で目標を立てましょう！
実践ポイント
- Instagram：写真や動画で商品を魅力的に見せる
- TikTok：ショート動画で商品の使い方やレビューを発信
- X（旧Twitter）：ブランドストーリーや最新情報を定期発信
事例
- コスメEC：使用方法を動画で紹介 → 自社ECへの流入が前年比120％増加
- 食品EC：レシピ投稿を継続 → SNSからの流入が主要導線に成長
施策③ メルマガ・LINEを活用したリピーター戦略
リピーターはECの売上において最も重要な存在です。自社のECサイトの場合ですと、カートごとにメルマガ配信・LINE連携が出来るものと出来ないものがあるのでご利用のカートシステムの機能の確認をまずは行っていきましょう。少ない顧客数だとあまり意味がないのでは？と思われる方も多いですが、顧客数が100人以上いる場合はリピーター対策からの売上改善が可能です！
実践ポイント
- メルマガ：定期的なキャンペーン案内
- LINE：限定クーポン配信・購入フォロー
- 定期購入モデル：安定した売上基盤の構築
データ比較（平均的なECサイト）
| 顧客区分 | 売上貢献度 | 獲得コスト |
| 新規顧客 | 30〜40% | 高い |
| リピーター | 60〜70% | 低い |
施策④ 商品ページ・サイト改善で購入率を高める
アクセスはあるのに売上につながらない場合は、サイト改善が必須です。ネットショップの導線はデザインにだけこだわっていても購入率が上がらないケースが多いため、あまり奇をてらったサイトにはせず一般的な構成で利用者が買いやすい形をイメージしていくとよいでしょう！
改善ポイント
- 高解像度の画像・動画を活用（画像はwebpという拡張子がおすすめ！）
- スマホ最適化（EC流入の7割以上はスマホ）
- 決済方法を多様化（クレカ・PayPay・AmazonPayなど）
- カート離脱防止（購入ボタンの位置改善、送料明示）
施策⑤ レビュー・口コミを活かした信頼獲得
レビューは購入者心理に大きな影響を与えます。モールではなく自社ECサイトの場合でも購入率に与える影響は大きいため、可能であれば活用をしっかりしていきましょう。また、カートCMS内臓のレビュー機能よりも外部ツールを利用してのレビュー集めのほうがおすすめです。外部ツールで集めたスターレイティングを広告に活用が可能なので、月額コストにゆとりがあれば検討するとよいでしょう！
取り組み例
- 商品到着後のレビュー依頼メールを自動送信
- 良質な口コミをSNSや商品ページに転載
- 星評価だけでなく「お客様の声」を前面に出す
成功事例：広告費ゼロで売上150％を実現した自社EC
弊社が支援した食品ECでは、
- SEO記事コンテンツの拡充
- LINEによるリピート施策
- 商品ページの改善（レビュー強化・スマホUI最適化）
を行った結果、広告費ゼロで前年比150％の売上アップを達成しました。
よくある質問（FAQ）
Q1. 自社ECでSEOの成果が出るまでどのくらいかかりますか？
A. 一般的に3〜6か月程度かかります。ただし、カテゴリーページや商品ページの最適化は即効性が高く、数週間で効果を実感できるケースもあります。
Q2. 広告を完全にやめても大丈夫ですか？
A. 立ち上げ初期や短期的な集客では広告も有効です。ただし、中長期的にはSEOやリピーター施策を強化し、広告に依存しない体制を整えることが理想です。
Q3. どの施策から始めればいいですか？
A. 優先度は ①サイト改善 → ②SEO → ③SNS・リピーター施策 の順が効果的です。特にサイト改善はCVR（成約率）を底上げするため、最初に取り組むのがおすすめです。
まとめ：広告費をかけずに自社ECの売上を伸ばす最短ルート
- SEOで安定的な流入を確保
- SNSでファンを増やし、ECへの導線を作る
- メルマガ・LINEでリピーターを育成
- サイト改善で成約率を最大化
- レビュー活用で信頼性を高める
これらを組み合わせることで、広告費に頼らず売上を伸ばすことが可能です。
そして、さらに売上成長を加速させたい場合は、専門コンサルティングを活用するのも効果的です。
弊社では、自社ECに特化したコンサルティングを提供し、数多くの事業者の売上アップを支援してきました。
✦ 広告費に依存しない売上成長を実現したい方は、ぜひ一度ご相談ください。
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