たまごリピート魂（旧たまごリピート）の新機能とは？特徴から導入費用まで徹底紹介！
本記事を閲覧頂きありがとうございます。我々はECにおける総合的な売上向上サービスを展開しています。楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングの大手ECモールや自社サイトのご支援実績のもと、EC売上向上のノウハウをお届けします。
定期通販・単品リピート通販を本格的に伸ばしたいEC事業者の必須ツールとして支持される「たまごリピート」。
その最新サービス版となる 『たまごリピート魂』 は、より高度な自動化・効率化・売上最大化に特化したクラウド型ECシステムです。
この記事は、これまでの支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社（Proteinum）がたまごリピート魂の特徴、新機能の強化ポイント、料金プラン、導入メリット／注意点について解説します。
株式会社Proteinum 代表取締役
プロテーナムでは、楽天、amazon、自社EC、Yahoo!ショッピングを中心に、データに基づく圧倒的な成果にこだわった支援を行っている。ナショナルブランドを中心に累計1,000社以上の支援と年間広告費10億円以上の運用実績を持ち、独自のEC運用支援システム「ECPRO」も提供している。
Contents
1.たまごリピート魂とは？
たまごリピート魂とは、定期販売・頒布会販売を簡単シンプル操作、自動管理で出来る継続販売専用クラウド通販システム。
旧「たまごリピート」を大幅にアップデートし、よりシンプルな操作性と強力な自動化機能を兼ね備えた次世代版サービスです。
2.たまごリピート魂の主な特徴
たまごリピート魂の強みは、従来の“たまごリピート”を大幅に改善し、機能の最新化と自動化レベルを一気に引き上げた点にあります。
ここでは、EC事業者が導入前に知っておくべき“特徴の全体像”をわかりやすく紹介します。
2-1.最新化された注目機能
最新バージョンで大きく進化した機能群です。
API強化、CVR向上のフォーム、自動化機能など、売上拡大×運用効率化に直結する機能が多数追加されています。
・たまごAPI
注文データ、顧客データの入出力を可能とするAPI機能を追加。これにより、外部システムとの連携が完全自動化。APIを利用した個別機能開発も可能に。
・1ステップ購入の買い物かごフォーム
入力画面と確認画面を一体化し、1ステップで購入が可能に。商品、LPごとに自由な入力フォーム画面デザインを設定可能。商品レコメンドも購入前後画面で可能に。極限まで使いやすい入力フォームで圧倒的な購入率CVR向上をアシスト。
・たまごSMS（メールの15〜20倍開封率）
メールよりも15倍〜20倍の高い開封率で文面設定で自動配信も可能。カゴ落ち配信、一斉配信、カートSMS認証ログイン（※）にも対応し効果的なマーケティングが実現できます。
※電話番号とSMS配信認証コードで過去購買情報と決済情報を入力フォームにプリセット
・デザインフルカスタマイズ
お買い物フォーム、マイアカウントを自由にデザインカスタマイズすることができます。また、デザインの変更が容易であるため、アップデートやキャンペーンなどに合わせて柔軟に対応することができます。
・ゴッドハンド（高度な自動処理機能）
高度かつ複雑な細かいデータ抽出・データ更新・各種割引や通知などの自動処理が行える当社独自の人気機能です。より高度な業務効率化を実現し、ビジネスの成果につなげます。
・たまごRPA（運用の丸ごと自動化）
日々の運用の自動化や各社毎に異なる複雑な運用を自動化する機能。返品処理、出荷データ送付処理など日常継続的に人手を介する作業を自動化することで、労働力コストを削減、作業正確性と生産性の向上が期待できます。
※オーダーメイドで自動化プログラム作成も可能
2-2.手厚いサポート体制
システム導入後の“運用の壁”を解消してくれるサポートが充実している点も評価されています。
EC初心者から成長企業まで、安心して運用できるよう伴走型サポートが提供されます。
・専任担当者制
企業ごとに担当者がつき、運用改善・設定支援・提案を実施。
・ユーザーコミュニティ
ノウハウ共有・事例交換の場を提供し、運用改善に活用できます。
2-3.ショップカート機能などの豊富なオプション機能
アクセスの分析、見込獲得用フォーム、ポイントの設定、自動メールの返信機能、アフィリエイトタグの設定、レコメンド機能など、業務を円滑に効率化するオプション機能がとても充実しています。
2-4.分析,販促機能でリピート対策が強化
定期コースを利用している顧客の継続率などを分析することや定期購入を促す広告へのリアクションを分析する機能もあり、CRMによる効果の見える化やリピート通販の強化できる機能も搭載。
3.たまごリピート魂の機能一覧
実際にどんな業務が自動化でき、どこまで管理できるのでしょうか。
ここでは、全機能をカテゴリ別に整理し、導入後のイメージがしやすいようまとめています。
3-1.定期専用機能
たまごリピート魂の“核”とも言える機能群で、定期通販の自動化を徹底的に支援します。
顧客管理・自動決済・フォローメールなど、継続率アップに欠かせない機能が揃っています。
| マイアカウントからの定期各種変更 |
・定期コースお届け日変更 ・定期コース支払方法変更 ・定期コース商品等の変更、同梱 ・定期お届け先の変更 ・定期2回目以降のポイントやクーポン利用も可能 |
| 定期自動管理 |
・ネット、お電話等にて受注した定期コースのご注文は全てたまごで自動管理 ・一度受注入力した定期注文は設定した発送日前に自動生成、自動決済されて出荷データに自動出力 |
| クーポン作成機能 | ・販売促進の強力な味方「割引クーポン発行」ネット、お電話両方でお使いいただけます |
| 定期特典設定機能 |
・定期商品、定期回数に応じた価格割引やプレゼント ・送料・手数料を無料にする設定が簡単にできる |
| 定期会員様自動フォロー |
・定期お届け前確認連絡や次回お届け日程連絡、出荷後連絡を自動的にフォローし、業務を効率化 ・出荷前であれば商品やお届け日変更もマイアカウントから可能 |
| クレジット自動引き落とし | ・定期コースでのクレジットカード決済の完全自動引き落としを実現します |
3-2.カート機能
販売促進に直結する“購入前後の体験最適化”ができる機能です。
割引・ポイント・レコメンドなど、顧客の購買意欲を引き上げる施策を簡単に実装できます。
| クーポン、ポイント機能 |
・販売促進の強力な味方「割引クーポン発行」「お買い物ポイント」ネット、お電話両方で利用可能 ・顧客ランク機能にて顧客の購入金額に合わせてポイント付与レートを変動させることも可能 |
| レコメンド機能 | カートに入れた商品をもとに、購入前後のフォーム内にて他商品のアップセル・クロスセルを行うことが可能 |
| アフィリエイト、 アクセス解析ツール設定 |
・各種アフィリエイトやアクセス解析ツールも導入可能 ・設定画面で簡単設定できます |
3-3.インバウンドアウトバウンド機能
シニア層中心に“電話注文需要”が根強い商材では非常に重要な機能セットです。
電話受注画面、CTI連携、応対管理などオフライン対応を強力にサポートします。
| 電話受注専用機能 | ・自社、外注両方対応の電話受注専用機能をご提供 ・アカウント毎の権限設定で、利用機能制限も可能です |
| 応対マニュアル管理（QA登録） | 商品についての質問や、定期コースについてなど、マニュアル化する情報を質疑応答形式で全てシステムに登録可能です |
| CTI連携機能 | CTIシステムとたまごリピートを自動連携し、電話着信時にたまごリピートにて対象のお客様情報を自動表示させることが可能です |
| 応対履歴管理、エスカレーション機能 | ・お客様の過去注文履歴、応対履歴(過去のお問い合わせ内容等)を全て管理可能 ・上長確認用エスカレーション機能も搭載 |
| 重複出荷防止機能 | ・無料サンプルの同一人物からの多重請求を防止するためのイタズラ防止ツールです ・最小コストで高い販促効果をご支援します |
3-4.分析・販促機能
データをもとにした改善施策が打ちやすいのがたまごリピート魂の大きな魅力のひとつです。
定期継続率、広告効果、顧客属性などを分析でき、LTV最大化のPDCAを回しやすい環境が整っています。
| 定期分析 | ・定期会員の新規獲得数や会員数/解約数、継続平均回数を簡単に分析ができる機能 |
| 顧客分析 （ポートフォリオ分析） |
・RFM分析や詳細分析(購入商品、会員期間、性別、誕生日等) ・ポートフォリオ分析(ランク別、現役、休眠)等ができる機能 |
| ステップメール・DM機能 | ・購買履歴別シナリオ作成や発送日起算のステップ設定(DMハガキ、電子メール)ができる機能 |
| 売上集計分析 |
・期間別、商品別、支払方法別に売上を集計できます。 ・csv出力機能もございますので、簡単に分析資料を作成いただけます |
| 広告分析 |
・広告別CPOや注文数、インプレッション、2ステップ集計(本品定期引上げ率) ・メディアレーション(MR)、LTV分析、時間帯別受注集計等ができます |
| 顧客フォロー用リスト作成 | ・様々な条件でお客様リストを作成可能。DM送付、メルマガ配信、アウトコールにご利用可能です。(購入回数、商品、属性、休眠期間、地域、年代…) |
| メールマガジン配信機能 |
・PC、携帯のお客様別にメールマガジンを送付可能(text,html) ・リスト取込み配信機能との応用できめ細かいメールフォローを実現 |
3-5.バックヤード管理機能
注文管理、出荷、顧客データ統合など、日々の業務を効率化する基幹機能が揃っています。
EC運営のバックオフィス業務をしっかり支え、工数削減に貢献します。
| 定期分析 | ・定期会員の新規獲得数や会員数/解約数、継続平均回数を簡単に分析ができる機能 |
| 他モール店舗注文取り込み | ・モールの注文は注文csvデータ取込み機能をご利用いただくことにより、たまごリピートで一括管理できます |
| 商品管理 | ・商品の在庫管理、価格設定、商品情報の管理など商品に関わるあらゆる管理をする機能です |
| 入金管理 |
・受注した注文が確実に入金されたかどうかをチェックする機能 ・各種支払い方法別にcsvファイルを一括で「入金済み」にすることも可能です |
| システム利用アカウント管理 | ・社内権限作成や外部業者用権限作成など権限による機能の利用を制限することが可能です |
| 楽天受注メール自動取り込み | ・楽天市場、Amazonで受注した注文をたまごリピートで自動取込み可能です |
| 出荷管理 | ・注文受付から商品出荷までの全プロセスを管理することで、正確で迅速な出荷を実現します |
| 重複顧客管理 |
・「名寄せ機能」により同一のお客様情報を統合 ・さらに精度の高い顧客分析、広告分析を可能にします |
| 顧客管理 | ・顧客情報の検索や修正、クレジット情報の登録・修正、顧客からの注文作成、メールアドレスデータ出力、顧客の保有ポイント変更が可能です |
3-6.通販インフラ機能
支払い方法・サーバ・セキュリティなど、ECの“土台となるインフラ部分”を包括的にサポート。
安定運用に必要な要素がすべて揃っています。
| クレジットカード決済機能 | ・定期コース自動引き落としや注文キャンセル時の自動クレジットキャンセル、カード情報自動洗い替えなどが可能です |
| 代引き・銀行振込 |
・代引き(佐川急便、ヤマト、他) ・銀行振り込み(後払い or 前払い) ・電算システム（コンビニ、郵便局） ・Paypal決済 |
| サーバー（ftpアカウント発行） |
・ショップ様で管理されるhtmlページをアップしていただけます ・ファイルをたまごリピートのサーバにアップする際にftpをご利用いただけます |
4.たまごリピート魂の料金プラン
費用は「ASP」と「GOLD」の2プランあります。
どちらも機能制限はなく、サーバ仕様と運用規模に応じて選択できます。初めて導入する企業でもわかりやすい料金体系です。
| プラン | ASP | GOLD |
|---|---|---|
| 初期費用 | 69,800円 | 99,800円 |
| 月額費用 | 49,800円 | 79,800円 |
| 機能 | ・すべての標準機能をご利用可能です（機能制限なし） ・システムは自動的にアップグレードされます。 |
・すべての標準機能をご利用可能です（機能制限なし） ・システムは自動的にアップグレードされます。 |
| サーバ | 共用タイプ（20GB） 月間出荷数上限1,000件 ※1件超過につき30円加算 |
専用サーバ CPU：Xeon E5620 / メモリ：16GB HDD：1TB(RAID1) ※サーバアップグレードオプション（メモリ追加、回線増強） |
| カスタマイズ | 不可 | 不可 |
| サポートについて | メールサポート、お電話サポート、ご利用マニュアル一式 ※開店前講習会の実施は別途オプションとなります。また、ご来社頂いた場合は初回のみ無料で講習会を行います。 |
メールサポート、お電話サポート、ご利用マニュアル一式 |
| その他 | ・独自ドメインご利用可能 ・専用SSL証明書ご利用可能 |
・独自ドメインご利用可能・ 専用SSL証明書ご利用可能 ・ショップ追加OK（別アカウントとなります） ⇒1店舗につき、月額29,800円、初期費用49,800円 ※サーバのプランによってご契約できない場合がございます。同一法人でのご契約をお願い致します。 |
参照：たまごリピート
5.たまごリピート魂導入におすすめな方
すべてのECに向いているわけではなく、特に成果が出やすい業種・運用方針があります。
ここでは、たまごリピート魂が最も力を発揮する用途をご紹介します。
5-1.健康食品、化粧品や単品通販系を取り扱うネットショップ
定期購入との相性がよく、CRM強化によるLTV向上が狙える分野です。
サンプル配布機能やステップメールなどを活用して、見込み客・優良顧客のの獲得が期待できます。
化粧品ECについては以下の記事でもご紹介しておりますのでぜひご覧ください。
5-2.シニア層への販売に注力したい企業
商品ページのショッピングカートだけでなく、電話からの注文に対応できるのは「たまごリピート」ならではの特徴の1つ。シニア層へ積極的にアプローチしていきたい方には最適なツールの1つと言えるでしょう。
5-3.メールマーケティングに注力したい企業
「顧客のニーズに対応した」効果的な内容のメルマガが送ることができる「ステップメール機能」は、「メールマーケティング」に力を入れたいと考えている企業にも向いているといえます。
6.たまごリピート魂導入時の注意点
メリットが大きい一方で、運用設計によっては注意すべき点もあります。
導入後に「想定と違った」とならないよう、事前にチェックしておきましょう。
6-1.デザインテンプレートがない
ECサイトのデザインプレートがないため、自身でECサイトを全て作成する必要があります。自社でECサイトの作成・構築が難しい場合には、外部にてECサイトを作成してもらう必要性があり、その費用が掛かってしまいます。
6-2.カートとページが独立している（CMS必須）
カートに入れるボタンを押した以降がたまごリピートのシステムが動き出す部分になり、ページと独立しています。そのため、たまごリピートは静的なHTMLやCMSを利用してウェブサイトを作る必要があります。
6-3.在庫管理の概念がない
定期販売・頒布会販売のリピート通販ベースに作られたシステムのため、在庫管理の概念がありません。商品の在庫が少なくなってきた場合には、CMSや静的HTMLのカートに入れるボタンを削除もしくは在庫切れ表示に修正する必要があります。
7.まとめ｜本格的に定期通販を伸ばすなら有力候補
今回は、たまごリピートについてお話ししてきました。
本格的に定期購入に取り組みたい企業様にとって、定期購入用のツールとしては国内トップクラスのシェアを誇るたまごリピートは有力な選択肢の1つではないかと思います。
本記事を参考に、自社の現状や今後の成長ビジョンと照らし合わせながら、「定期通販を本気で伸ばしていきたいのか？」という視点で検討してみてください。
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