【徹底解説】自社ECにおすすめの決済方法は？クレカ・Amazon Pay・後払い・楽天ペイ・PayPayを徹底比較
本記事を閲覧頂きましてありがとうございます。
我々はECの売上UPのために総合的な運用代行やコンサルティングのサービスを展開しております。
ネットショップや自社ECサイトを運営していると、多くの担当者が「どうすれば売上を伸ばせるのか」という課題に直面します。
商品力や集客施策、SEO対策など改善できる要素は多岐にわたりますが、意外と見落とされがちなのが「決済方法」です。
決済はユーザーが購入を完了する最後のステップ。希望する支払い方法がなければ、その時点で離脱＝カゴ落ちが発生します。
実際の調査でも、購入をやめた理由の上位に「希望の支払い方法がなかった」 が挙げられており、決済の選択肢は売上に直結する重要な要素です。
決済方法が売上に直結する理由
- 利便性：入力の手間が減ればカゴ落ち率改善
- 信頼性：安心できるブランド決済は購入率を高める
- 顧客層対応：若年層、法人、シニア層など幅広くカバー
👉 決済方法は「インフラ」ではなく、EC売上を最大化する戦略的な武器 なのです。
Contents
クレジットカード決済の特徴とメリット・デメリット
普及率と信頼性
国内EC市場の決済シェアで最も大きいのがクレジットカード決済。7割以上のユーザーが利用しており、EC事業者にとって必須の決済手段です。
メリット
- 幅広い層が利用可能
- 高額商品に対応できる
- 即時決済でキャッシュフロー安定
デメリット
- 手数料負担（3〜5％前後）
- 不正利用・チャージバックのリスク
- 小規模ECでは導入審査がネックになる場合も
Amazon Payの特徴とメリット・デメリット
ワンクリックで購入完了
Amazon PayはAmazonアカウントを利用するため、住所やカード番号の入力が不要。数クリックで購入が完了し、カゴ落ち率を大幅に改善します。
メリット
- Amazonブランドによる安心感
- モバイル購入率向上
- リピート顧客を獲得しやすい
デメリット
- 手数料はクレカ同等かやや高め
- Amazon依存度が増す
- シニア層など非利用者には不向き
後払い決済（BNPL）の特徴とメリット・デメリット
消費者心理に寄り添う「後払い」
商品が届いた後で支払える仕組みは、若年層やクレジットカードを持たない層に人気です。
メリット
- 新規顧客層（若年層・クレカ未所有層）の獲得
- 購入単価アップ（心理的ハードルが低い）
- ファッション・コスメECで特に有効
デメリット
- 手数料が高い
- 未回収リスク（保証会社で軽減可能だが条件付き）
- 複数決済との併用で運用が煩雑
楽天ペイの特徴とメリット・デメリット
楽天経済圏を活用
楽天ペイは楽天会員が保有する「楽天ID」を利用し、楽天ポイントを活用できる決済方法。楽天会員数は数千万人規模で、国内ECにおける強力な選択肢です。
メリット
- 楽天ポイント利用・付与による購買促進
- 楽天ユーザーを集客しやすい
- スマホアプリ普及率が高く、スマホ購入率向上
デメリット
- 手数料がやや高め
- 楽天会員以外には訴求力が薄い
- ブランド依存リスク
PayPayの特徴とメリット・デメリット
圧倒的な利用者数
PayPayは国内最大級のスマホQR決済サービスで、利用者は5,000万人超。オフラインでも普及しているため、オンライン決済でも「慣れた方法」として選ばれやすいのが強みです。
メリット
- 国内最大級の利用者基盤
- キャンペーン施策による集客効果
- 若年層・スマホユーザー獲得に有効
- 個人間送金など高い利便性
デメリット
- 手数料有料化（クレカ同等かやや高め）
- 高額商品の決済に不向き（上限額あり）
- 一部カートシステムで追加開発が必要
決済方法を徹底比較：どれが最適か？
| 決済方法 | 利用率 | 手数料 | 売上効果 | おすすめEC規模 |
| クレジットカード | ◎（最も普及） | 中（3〜5％） | ◎（必須導入） | すべてのEC |
| Amazon Pay | ○（拡大中） | 中〜高 | ◎（カゴ落ち改善） | 中規模・スタートアップ |
| 後払い決済 | △（一部人気） | 高 | ○（新規獲得・単価UP） | 若年層ターゲット、小物商材 |
| 楽天ペイ | ○（楽天会員層） | 中〜高 | ◎（ポイント施策強力） | 楽天利用者が多いEC |
| PayPay | ◎（普及率高） | 中〜高 | ○（モバイル世代獲得） | 若年層・スマホ比率高いEC |
👉 結論：
- 必須：クレジットカード
- 売上改善に有効：Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay
- 新規顧客層獲得に強い：後払い
決済方法で売上アップを狙う実践ポイント
- カゴ落ち率改善：入力フォーム簡略化、ゲスト購入導入
- セキュリティ強化：SSL・3Dセキュアで安心感提供
- 顧客層別導入：20代＝PayPay・後払い、30代以上＝クレカ・Amazon Pay・楽天ペイ
- ポイント経済圏活用：楽天ポイント・PayPayポイントでリピート促進
自社ECの売上改善には「決済戦略＋運営支援」がカギ
決済導入はスタート地点に過ぎません。
広告・SEO・運営代行と組み合わせて、初めて 売上最大化 が可能です。
弊社（Proteinum）は、楽天・Yahooショッピング・Amazonなどモール型から自社ECまで 100社以上の運営代行・コンサル実績 を持ちます。
決済導入だけでなく、集客・リピート戦略まで一気通貫でサポート いたします。
成功事例
- クレカ＋Amazon Pay導入 → カゴ落ち率15％改善、売上20％増
- 後払い導入 → 平均購入単価1.4倍に上昇
- 楽天ペイ導入 → 楽天会員からの流入増で新規顧客比率アップ
- PayPay導入 → モバイル比率が高い商材で売上が1.3倍に拡大
よくある質問（FAQ）
Q1. 自社ECには何種類の決済を導入すべきですか？
基本は「クレジットカード＋Amazon Pay」が最適。楽天ユーザーが多ければ「楽天ペイ」、若年層が多ければ「PayPay」「後払い」を追加するのがおすすめです。
Q2. 手数料が高い決済を導入するメリットはありますか？
はい。導入により売上が増えれば手数料は十分に吸収できます。カゴ落ち改善や新規顧客獲得効果を考慮するとプラスになります。
Q3. PayPay決済は高額商品にも使えますか？
上限があるため高額商品の決済には不向きです。日用品やファッション、デジタルコンテンツなど中低単価商材との相性が良いです。
Q4. 楽天ペイとAmazon Pay、どちらを選ぶべきですか？
顧客層によります。楽天会員層が多い場合は楽天ペイ、幅広いユーザーを狙うならAmazon Payを優先しましょう。
まとめ：自社ECに最適な決済方法を導入し、売上改善を実現しよう
- クレジットカードは必須
- Amazon Payはカゴ落ち改善に有効
- 後払いは新規顧客獲得に強い
- 楽天ペイは楽天経済圏を活かせる
- PayPayは若年層・モバイル世代獲得に効果的
👉 自社ECでは、顧客層や商材に合わせて 複数決済を組み合わせる戦略 が売上改善につながります。
さらに、運営代行やECコンサルティングを活用することで、持続的な成長を実現できます。
自社ECの売上改善や決済導入にお悩みの方は、ぜひProteinumにご相談ください。
一覧に戻る
