【決定版】失敗しない「自社ECサイト作り方」完全ガイド！構築方法の選び方とは？

本記事は、楽天市場出身者が創業し、支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社（Proteinum）が、長年の運営経験に基づいて「【決定版】失敗しない「自社ECサイト作り方」完全ガイド！構築方法の選び方とは？」について解説いたします。

【結論】まず選ぶべき構築方法とは？

自社 ECサイト 作り方の第一歩として、特別な事情がない限りは、まずは「ASP/SaaS型カート」の利用から検討を始めることを強く推奨します。
理由としては、低コスト・短納期で開始できる上、事業が成長した際のデータ移行や拡張性が考慮されたサービスが増えているためです。成功の鍵は、事業のフェーズに合わせた最適な「作り方」を選ぶことです。

【対象となる方】

EC事業を始めようと決意したものの、

• どこから手をつけていいか分からない方
• ASP、SaaS、パッケージ…専門用語が多くてどれが自分たちに合っているのか判断できない方
• 高額な費用をかけて失敗するのは避けたい。後悔しない自社ECサイト作り方を知りたい方

自社ECサイトが「今」選ばれる理由：モール型との決定的な違いとは？

Amazonや楽天といったモール型ECではなく、なぜ今あえて自社ECサイトを作るべきなのか？
その最大の理由は、「顧客データ（CRM）の完全所有」と「ブランドの育成」です。

自社ECサイトは、ただ商品を販売する場ではなく、顧客との関係を深め、ブランド価値を高めるためのプラットフォームです。

比較ポイント	自社ECサイトの強み	モール型EC（Amazon/楽天など）の制約
ブランディング	⭕️ ブランドの世界観を完全に表現可能	❌ プラットフォームのデザインに依存
顧客データ（CRM）	⭕️ 氏名、購買履歴などを自由に分析・活用可能	❌ 基本的にプラットフォームが所有
収益性	手数料率が低く、利益率が高い	売上に応じた手数料が高く、利益を圧迫しやすい
価格競争	価格競争に巻き込まれにくい	激しい価格競争に巻き込まれやすい

「自社ECサイト作り方」の選択肢とは？4つの主要な構築方法を比較

自社ECサイト作り方には、具体的にどのような選択肢がある？
貴社の予算、納期、必要なカスタマイズレベルに応じて、以下の4つの「作り方」から選ぶことになります。

1. ASP / SaaS型カート（低コスト・短納期）

ASP / SaaS型カートとはインターネット経由で既製のシステムを借りて利用する、手軽な「レンタル型」の仕組みです。

• 特徴： クラウド上の既成システムを月額利用料で使う最も手軽な方法。
• 代表例： Shopify, BASE, STORES
• メリット： 初期費用や開発期間が抑えられ、セキュリティや機能アップデートはサービス提供者が行う。
• デメリット： 大幅なデザイン変更や独自の機能追加が難しい。
• 費用目安（初期）： 0円〜10万円

2. オープンソース（自由度とコストのバランス型）

オープンソースとは無償で公開されているプログラムの設計図を元に、自社で構築・改変する「カスタムベース型」の仕組みです。

• 特徴： ソースコードが公開されているシステム（例：EC-CUBE）をベースにカスタマイズ。
• メリット： ある程度の自由度がありながら、フルスクラッチより低コスト。
• デメリット： システム保守・セキュリティ対策を自社または依頼先の責任で行う必要があり、専門知識が不可欠。
• 費用目安（初期）： 100万円〜500万円

3. パッケージ型（大規模・多機能向け）

パッケージ型とはECに必要な機能が最初から網羅された市販ソフト（製品）を導入し、自社用に調整する「製品導入型」の仕組みです。

• 特徴： ECサイトに必要な機能が一通り揃った既製のシステムを購入し、カスタマイズ。
• 代表例： ecbeing, commerce cloud
• メリット： 基幹システム（在庫管理、CRMなど）との連携が容易で、拡張性が高い。大規模ECやBtoB ECに向く。
• デメリット： ライセンス料やカスタマイズ費用が高額になる。
• 費用目安（初期）： 500万円〜数千万円

4. フルスクラッチ（最高度の自由度）

フルスクラッチとは既存のシステムやテンプレートを一切使わず、ゼロから完全にオーダーメイドで開発する「完全独自型」の仕組みです。

• 特徴： ゼロから独自にシステムを開発。
• メリット： 競合にはない、完全に独自のビジネスロジックや機能を実装できる。
• デメリット： 開発期間が長く、コストが莫大。開発チームや専門知識が必須で、リスクも最も高い。
• 費用目安（初期）： 1,000万円〜数億円

【選び方の視点】

初期の自社 ECサイト 作り方として最適なのは、「まずは試してみる」という観点から、機能と価格のバランスが取れたASP/SaaS型、特にShopifyのような多機能サービスを選ぶことが、失敗を避ける近道です。

「自社ECサイト作り方」の費用相場は？

結局、費用はどれくらいかかるのか
ECサイトの構築費用は、初期費用、月額費用（ランニングコスト）、カスタマイズ費用の3つで構成されます。構築方法ごとに、かかる費用の「質」が大きく変わります。

構築費用比較チャート

項目	ASP/SaaS型（例：Shopify）	パッケージ型（例：ecbeing）
初期構築費用	非常に安い（0〜10万円）	高い（500万〜1000万円以上）
月額利用料	固定費が中心（数千円〜数万円）	ライセンス料が高額（数十万円〜）
カスタマイズ性	低い（アプリやテンプレートに依存）	非常に高い（独自機能開発が可能）
【Before】	テンプレートデザインと標準機能のみ	要件定義に基づいたフルカスタマイズ

【具体例：費用対効果】
月商が数千万円を超えるようなECサイトの場合、ASP/SaaS型で支払う売上連動手数料の総額が、パッケージ型に初期投資する費用を短期間で上回ってしまうことがあります。ランニングコストと事業規模のバランスを初期に計算しておくことが、失敗しない自社 ECサイト 作り方の秘訣です。

「自社ECサイト作り方」成功へ導く7ステップ

ここでは、ECサイト構築を計画から実行に移すための具体的な手順を解説します。

Step 1：事業計画と要件定義の徹底

まずは計画を綿密に立てることが重要です。

1. ターゲットの明確化： ペルソナ設定を行い、誰に、どのような体験を提供するかを定義します。
2. 必要な機能の洗い出し： 在庫管理、決済方法（代金引換、後払いなど）、会員ランク、ポイント制度など、優先順位をつけて機能要件をリスト化します。
3. 収支計画： 費用と売上目標を数値化し、投資対効果を検証します。

Step 2：最適な構築方法とベンダーの選定

構築方法選定については貴社にあったものを選ぶことが重要です。

• Step 1で定めた要件に基づき、4つの構築方法（ASP/SaaS、パッケージなど）から最適なものを選択します。
• 特にパッケージやフルスクラッチの場合、実績豊富で、自社の商材に理解がある制作会社/ベンダーを選定します。

【制作会社を選ぶ際のチェックポイント】

• 貴社の業界での実績があるか（ポートフォリオの確認）
• 構築後の運用・集客支援体制が整っているか
• セキュリティ対策やデータ移行の対応能力があるか

Step 3：デザイン設計とシステムの開発

デザインはブランドイメージにつながるので慎重に設計しましょう。

• デザイン： ブランドイメージを体現し、かつモバイルでの操作性に優れたデザイン（UI/UX）を作成します。
• 開発： ベンダーと連携し、システム構築を進めます。進捗会議を密に行い、認識のズレを防ぎます。

Step 4：商品情報登録と最終テスト

このステップではすべての工程を最終テストします。

1. 商品情報の整備： 魅力的な商品画像、SEOを意識した商品名の設定、正確な在庫データの登録を行います。
2. 総合テスト（最重要）： 顧客目線で「ログイン→商品選択→カート投入→決済→注文完了メール」までの一連の流れを、あらゆるデバイスで確認します。

Step 5：公開（ローンチ）

準備が整ったらいよいよ公開します。
サーバーやドメインの設定を最終確認し、ECサイトを本番公開します。

Step 6：集客・販促施策の開始

公開後はSEOやweb広告などが売上向上のカギとなります。
公開直後からSEO、Web広告（リスティング、SNS）、SNS運用を並行して開始します。

Step 7：効果測定と改善（PDCA）

データ分析を用いてサイトの改善を続けましょう。
アクセス解析（Google Analyticsなど）を活用し、どの商品が売れているか、どのページで離脱しているかを分析し、サイト改善を繰り返します。

ECサイトを成功させる「集客・販促」の鉄則とは？

自社ECサイト作り方で最も忘れがちなのが「集客」です。ECサイトは作っただけでは売れません。

成功事例に学ぶLTV最大化戦略

事例
（Before）： B社（食品）は、一度購入した顧客へのアプローチが「セール告知」のみで、リピート率が低かった。
（After）： 自社ECサイトのCRM機能を活用し、「購入後の商品に合わせたレシピメール」や「顧客の誕生日クーポン」を配信。結果、リピート購入までの期間が平均30%短縮し、LTVが向上。

差別化を生む販促機能

• レコメンド機能： 「この商品を見た人は、こちらも購入しています」と表示し、客単価を向上させる。
• ポイント・会員ランク制度： 顧客を優遇し、ロイヤリティを高める。

自社ECサイト構築に関するよくある質問（FAQ）

自社ECサイトを構築する際によくある疑問をまとめました。サイト作成の際の参考にしてみてください。

Q1.自社 ECサイト 作り方で、一番費用をかけるべきポイントはどこですか？

A.費用をかけるべきは、「デザインと機能のバランス」ではなく、「集客・運用」です。初期構築費用を抑え（特にSaaS型）、その分を公開後のWeb広告や販促ツールの利用、コンテンツ（SEO記事など）制作費用に充てるべきです。

Q2.ECサイトの納期を短縮するにはどうすればいいですか？

A. ASP/SaaS型カートを選び、既成のテンプレートデザインを最大限活用することです。要件定義やカスタマイズに時間をかけるほど、納期は長くなります。また、商品情報（写真、文章）の準備を、構築と並行して進めることも重要です。

まとめ：自社ECサイト成功のためのチェックリスト

失敗しない自社ECサイト作り方を総括します。このチェックリストを参考に、貴社のプロジェクトを進めてください。

• 戦略： 顧客データ活用によるLTV最大化を最優先目標に据える。
• 選択： 予算と事業規模に合った最適な構築方法（SaaS、パッケージなど）を初期に決定する。
• 要件： 必要な機能の要件定義を曖昧にせず、具体的な仕様を文書化する。
• 品質： 決済機能や在庫連携など、コア機能のテストを徹底的に行う。
• 集客： サイト公開と同時に、SEOや広告による集客を本格的に開始する。
• 改善： 定期的な効果測定に基づき、ユーザーの行動を分析し、サイトを改善し続ける。

▼自社ECサイトの失敗する理由について以下で詳しく説明しておりますので、ぜひご覧ください▼

また弊社ではECサイトの運営代行も行っておりますので、ECサイト運営でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。