楽天サムネイルにクーポン訴求を追加してCTRを改善した事例｜実数値で見る効果検証
株式会社Proteinum 代表取締役
プロテーナムでは、楽天、amazon、自社EC、Yahoo!ショッピングを中心に、データに基づく圧倒的な成果にこだわった支援を行っている。ナショナルブランドを中心に累計1,000社以上の支援と年間広告費10億円以上の運用実績を持ち、独自のEC運用支援システム「ECPRO」も提供している。
楽天市場で「商品ページへのアクセスが伸びない」「広告費をかけているのにクリックされない」とお悩みではないでしょうか。
検索結果ページでユーザーの目を引き、クリックしてもらうためには、サムネイル（商品画像）の見直しが非常に効果的です。なかでも、クーポン訴求をサムネイルに組み込む施策は、購買意欲を持ったユーザーに対して強い訴求力を発揮します。
この記事は、これまでの支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社（Proteinum）が、楽天市場でのサムネイル改修によるCTR改善事例について解説します。実際の検証データをもとにお伝えしますので、自社施策のヒントとしてぜひお役立てください。
Contents
楽天市場でCTRが伸び悩む理由とは？
楽天市場の検索結果ページでは、多数の競合商品が並ぶなかでユーザーの視線を獲得しなければなりません。CTR（クリック率）が低い状態では、いくら広告費を投下しても効率よく集客することができず、ROAS（広告費用対効果）の悪化にもつながります。
CTRが伸び悩む主な要因として、以下が挙げられます。
- 商品画像のみで差別化要素がない：競合と似たようなビジュアルに埋もれてしまっている
- ユーザーへのベネフィットが伝わっていない：価格優位性や特典情報が一目で分からない
- クリックする動機付けが弱い：「今クリックすべき理由」がサムネイル上に存在しない
こうした課題に対して有効なアプローチのひとつが、サムネイルへのクーポン訴求の追加です。
サムネイルのCTRが売上に与える影響とは？
CTRとはなにか
CTR（Click Through Rate）とは、商品が検索結果に表示された回数に対して、実際にクリックされた割合を示す指標です。たとえばCTRが0.4%の場合、1,000回表示されて4回クリックされていることを意味します。
CTRが改善されると、同じ広告費・同じ表示回数でもクリック数が増加し、結果として売上につながる接触機会が増えます。特に楽天RPP広告（検索連動型広告）では、CTRの改善がCPC（クリック単価）の効率化にも直結するため、収益性の観点からも非常に重要な指標です。
なぜサムネイルがCTRに直結するのか
ユーザーが検索結果ページで最初に目にするのは、商品名・価格・そしてサムネイルです。特にスマートフォン閲覧が主流となった現在、視覚的な情報はテキスト以上に瞬時に処理されます。サムネイルに「お得感」「信頼性」「特典情報」を盛り込むことで、ユーザーが「このページを見てみたい」と感じるきっかけを作ることができます。
▼関連動画：【楽天】コンサルが思わず唸る秀逸なサムネ10選｜コスメ 家電 食品 健食 サプリ業者必見！▼
【事例紹介】サムネイルにクーポン訴求を追加したCTR改善検証
改善前の状況・課題
某食品・健康食品ジャンルのA店舗では、楽天市場における主力商品のRPP広告を運用していました。改善前のサムネイルは、商品パッケージ画像・フレーバー展開・内容量といった商品スペック情報を中心とした構成でした。
視覚的にはスッキリまとまっているものの、競合他社と比較したときの「今すぐクリックする理由」が弱いという課題がありました。CTRは約4%前後で推移しており、クリック単価の高騰も相まって広告効率の改善が求められていました。
実施した施策の内容
今回の施策は、サムネイル上部にLINE公式アカウントのお友だち登録特典として、クーポン（数百円OFF）をプレゼントする旨の訴求バナーを追加するというシンプルなものです。
改修後のサムネイルでは、以下の要素を組み合わせた構成に変更しました。
- ブランドロゴ（公式ショップであることの明示）
- クーポン訴求バナー（LINE登録で割引クーポンがもらえる旨を明記）
- 商品メイン画像（パッケージ）
- フレーバー展開のカラー写真
- 内容量・ランキング受賞バッジ
特筆すべきは、商品の中身や品質ではなく「お得に買える」という購買インセンティブをサムネイルの最上部に配置した点です。これにより、価格感度の高いユーザーに対して強くアピールすることができます。
改善後の成果・数値変化
同一商品・同一キーワードで改修前後の1ヶ月分のデータを比較した結果、以下のような変化が確認されました。
| 指標 | 改修前（10月） | 改修後（11月） |
|---|---|---|
| CTR | 約3.9% | 約4.6%（+0.6pt） |
| クリック数 | 約150件 | 約120件 |
| 広告費（実績額） | 約14,000円 | 約35,000円 |
| CPC（クリック単価） | 約90円 | 約290円 |
| 売上金額（720時間） | 約520,000円 | 約250,000円 |
| CVR（720時間） | 約30% | 約15% |
| ROAS（720時間） | 約3,700% | 約710% |
※比較期間中にターゲットキーワードの競合入札が高騰しており、CPCが大幅に上昇したことで広告費の効率は低下しています。この点を踏まえた上でデータを読み取ることが重要です。
CTRという指標に絞ると、改修後は改修前比で約0.6ポイント（約15〜20%）の向上が見られました。サムネイルという単一の変数を変えただけで、クリック率に明確な改善傾向が確認されたことは注目に値します。
また、今回の検証期間中、対象キーワードの目安CPCが大幅に高騰するという外部環境の変化がありました。そのため、売上金額・ROAS・CVRといった下流指標は直接比較が難しい状況です。CTRの改善効果を評価する際は、この環境変化を考慮した上で解釈することが必要です。
事例から学べるポイントと自社への応用方法
①「今クリックすべき理由」をサムネイルで伝える
楽天市場のユーザーは、検索結果を流し見しながら「気になる商品」を探しています。このとき、クーポン・割引・特典といったお得情報がサムネイルに明示されていると、スクロールの手を止めさせる効果があります。
特にLINE登録クーポンは、「クリックするだけでお得になれる」という動機付けとして非常に機能しやすい訴求です。すでにLINE公式アカウントを運用している店舗であれば、比較的低コストで導入できる施策です。
②クーポン訴求の配置は「視認性の高い上部」が基本
サムネイル内でクーポン情報を伝える場合、**画像の上部（特に右上または左上）**に配置するのが効果的です。楽天の検索結果ページでは、サムネイルの下部が価格や星評価で隠れることがあるため、上部に重要情報を配置する設計が望まれます。
③ブランドイメージとのバランスを考慮する
クーポンバナーや訴求バッジは、デザインによってはブランドのトーン・マナーを損なうリスクもあります。特にプレミアム路線・高品質ブランドを訴求している場合は、バッジのデザインや配色がブランドイメージに合っているかを事前に検討することが重要です。安っぽい印象を与えてしまうと、逆に購買意欲を下げるケースも考えられます。
④検証は「比較条件をそろえる」ことが前提
今回の事例のように、外部環境（競合の入札状況・季節変動など）が変化した期間をまたぐ検証では、単純な数値比較だけでは正確な効果測定が難しくなります。できる限り同一期間・同一条件での比較を設計し、CTR・CVR・ROASを複合的に見ることが施策の正確な評価につながります。
楽天市場のサムネイルにクーポン訴求を追加することでよくある失敗パターンとは？
情報を詰め込みすぎて視認性が下がる
「あれもこれも伝えたい」という気持ちからサムネイルに多くの情報を盛り込みすぎると、かえって何も目に入らないサムネイルになってしまいます。伝えるメッセージは1〜2つに絞るのが基本です。クーポン訴求を追加する場合も、既存の要素を整理・削減する視点を持つことが大切です。
クーポンの内容がユーザーに伝わりにくい
「○○円OFF」と数字で具体的に示すことが重要です。「お得なクーポンあり」のような曖昧な表現では、ユーザーに訴求力が届きにくくなります。できるだけ割引額や割引率を明確に記載しましょう。
改修後の効果検証を行わない
サムネイルを変更したまま効果測定を怠ると、改善につながったのか悪化したのかが分からなくなります。変更前後でCTRの推移を週次・月次でモニタリングし、PDCAを回す習慣をつけることが重要です。
楽天市場でのサムネイルクーポン訴求についてのまとめ
今回の事例から、楽天市場のサムネイルにクーポン訴求を追加することで、CTRに明確な改善効果が得られる可能性が示されました。要点を整理すると以下のとおりです。
- サムネイルは検索結果での「第一印象」を決定づける重要な要素
- クーポン訴求の追加は「今クリックする理由」をユーザーに与える効果的な手法
- 改修後は約0.6ポイント（約15〜20%）のCTR向上が確認された
- ただし、外部環境の変化を加味した複合的な効果測定が必要
- ブランドイメージとのバランスを保ちながら、情報の優先順位を整理することが大切
サムネイル改修は比較的取り組みやすい施策のひとつですが、効果を最大化するには設計・検証・改善のサイクルが欠かせません。ぜひ自社の商品サムネイルを見直す際の参考にしてみてください。
「楽天市場のCTRが伸び悩んでいる」「サムネイルをどう改修すればいいか分からない」「やりたいことはあるが手が回らず困っている」「何から改善すればいいか分からない」
こんなお悩みはありませんか？
弊社では、EC事業のプロフェッショナルが貴社の店舗・サイトを分析し、売上アップのための具体的な改善ポイントをご提案する「EC店舗ポテンシャル無料診断」を実施しています！
毎月5社様限定とさせていただいておりますので、枠が埋まってしまう前に、まずはお気軽にご相談ください。
▼弊社のECコンサル/運営代行については以下で詳しく説明しておりますので、ぜひご覧ください▼
詳細はお気軽にお問い合わせください！
一覧に戻る
