ECサイトのサムネイル画像の重要性とは？作成・加工・注意点について

本記事を閲覧頂きありがとうございます。
我々はECにおける総合的な売上向上サービスを展開しています。
楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングの大手ECモールや自社サイトのご支援実績のもと、EC売上向上のノウハウをお届けします。

1.ECサムネイル画像:サムネイルの重要性

クリエイティブ制作の中でも一番大事、といっても過言ではないくらい、「サムネイル（第一画像）」は重要な部分です。
楽天の検索結果や、ヤフーの検索結果において、自店舗の方が安くて品質が良いものを販売しているのに、サムネイルの良し悪し一つでユーザーを逃してしまうこともあります。
ユーザーにしっかりクリックしてもらえるようなサムネイルを作るために、参考として頂ければ幸いです。

サムネイルの事例についてyoutubeでも紹介しておりますので、是非ご覧ください。

2.ECサムネイル画像:競合他社との差別化

これはもうそのままですね。当たり前のように聞こえますが、ここをしっかり意識できているかどうかで、サムネイルのクオリティは大きく変わってきてしまいます。
実際に作業する場面では競合他社の動きを意識せず、なぜか自分たちが作りたいクリエイティブを作ってしまうものです。競合他社との差別化、というのは常に意識しておくようにしましょう。

せっかくクリックされても、サムネイルの情報をあらためて見て、「これ以上この商品ページの情報を見る必要があるか」と瞬時に判断される

こちらについても、「何を当たり前のことを言っているのだ」と思われそうですが、非常に重要な考えです。
特にスマホの場合は、長いLPを読むというよりも、第一画像をフリックして内容を理解していくユーザーが多いかと思います。
ちょっと余談になりますが、「フリックすればするほど転換率も上がる」というデータもあります。
ですので、サムネイルを見て、「他の角度での画像も見てみたいな」「他のカラバリもみてみたいな」と思わせることが大事、というわけですね。

ユーザーはサムネイルの内容を見てページに入るため、サムネイルとページ内の内容に齟齬があるとすぐ離脱してしまう

「買わないなら離脱してもいいんじゃない？」と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、離脱率というのは極力下げた方がいいです。というのも、「検索キーワードごとの転換率」が楽天SEOに大きく影響していると言われているからです。
いくらサムネイルが重要だとしても、あまりに盛った内容でクリックを増やすようなことをしてしまうと、結果的に検索順位が下がってしまう、ということが起こりうると考えられます。

3.ECサムネイル画像:入れ込むべき要素

基本的な考え方は、自社サイトでもモールでも一緒です。
ユーザーがクリックしたくなるような情報をしっかり盛り込み、競合に負けないクリエイティブを目指しましょう。

ただしアマゾンは例外です。アマゾンでは独自のサムネイルの規制があるため、サムネイル画像（商品の一番最初に出る画像・検索する際に一覧に出る画像）は商品の背景が白でなければいけません。また文字や商品に含まれないもの（洋服の場合はセットにはなっていない帽子や靴下など）も入れることが出来ません。

Amazonにおけるに商品写真については、以下の記事も参考にしてみてください。

【完全ガイド】Amazonでの魅力的な商品画像の撮り方と出品のコツ

サムネイルを作る際の入れ込むべき要素は、大きく以下3つかと思います。

• 検索上位商品の特徴を分析して、盛り込むべき要素をしっかり盛り込む
• サムネイル（第一画像）以外の写真、コンテンツを見てもらえるように要素をちょい出しするように記載する
• 検索上位商品の特徴を分析して、盛り込むべき要素をしっかり盛り込む

検索上位商品の特徴を分析して、盛り込むべき要素をしっかり盛り込む

「検索上位=良いサムネイル」という訳ではありませんが、基本的に売れている商品が検索上位に来るはずなので、しっかり参考にしましょう。

まず、サムネイルの背景色についてです。背景色については二つの考え方があります。一律でこうした方が良い、とは言えないので、色々試してみることをお勧めします。

1. 競合商品のサムネイル背景色が白色の多いときは、思い切って赤色など目のつきやすい色に変えてみる
2. 競合商品のサムネイル背景色がバラバラなときは、検索上位商品の背景色を真似してみる

背景色以外で重要なのが、「キャンペーン内容をしっかり盛り込んでいるか」という点も非常に大事になります。
検索上位にいる商品や、イケてるサムネイル画像は、その時実施してるお得な内容はしっかりテキストで盛り込むようにしています。
例えば、「今だけポイント10倍」「20%OFFクーポン発行中」など、商品名に入れるのと同時にサムネイルにも情報を盛り込むようにしましょう。

サムネイル（第一画像）以外の写真、コンテンツを見てもらえるように、要素をちょい出しするように記載する

これはちょっと難しいですが、例えば、カラバリが複数ある商品の場合は、
サムネイルに「全5色展開」という訴求をして、二枚目以降にカラバリ別の商品画像を入れてあげる、などが有効かと思います。

4.ECサムネイル画像：整合性を意識する

これも当たり前のようですが、サムネイルの画像と、LPに入れている画像がしっかりリンクしていく必要があります。また、画像以外でも、サムネイルに入れたキャンペーン情報などは、同様の説明バナーをLP上の目立つところに設置するなどして、「あれ？サムネイルに書いてたクーポンって本当に使えるの？」という誤解を防ぐため、サムネイル内容とLP内容の整合性を意識する必要があります。

5.ECサムネイル画像:加工する際の注意点

5-1.著作権や肖像権に注意する

著作権や肖像権に抵触すると大きなトラブルに発展するため、画像や写真を用いる場合は、注意が必要です。

• 公式サイトの商品画像を加工する
• ロゴマークをそのまま引用または加工する
• 他者が作成した画像を無断で使用する
• キャラクター・著名人の画像を無断で使用する

5-2.過剰な画像加工に注意する

「思っていた商品と違う」と「画像と色味が違う」など、クレームや返品・返金の対応を求められる可能性もあります。
過剰な加工に注意しましょう。以下に過剰な加工の代表的な例を記載いたします。

• 明るさ加工：商品の特徴が伝わりにくい、過度な明るさの加工
• 色味調整：実物と異なる印象を与える過度な色味加工
• 文章量：アピールポイントをはじめとした文章を入れすぎる。

5-3.ECモールのガイドラインを守る

楽天市場やAmazonなどのECモールでは、ガイドラインに違反しない加工が必要となり、画像作成のガイドラインを必ず確認しましょう。

たとえば、Amazonでは商品のみの写真と背景が白であることが定められています。
以下に楽天市場やAmazonの画像ガイドラインを記載いたします。

6.商品画像の撮影・加工方法

それでは具体的にどうやって商品画像を撮影したり加工すべきかを見ていきましょう。

1. どんな商品画像を撮影したいかイメージする

まず最初に、どういった商品画像を撮影したいのかを具体的にイメージしてみましょう。
今回撮影をする目的や、販売したターゲット がどういった人なのか、必要なカット数はどの程度かなど、そういったことを予めイメージしたうえで準備に入っていきましょう。

また、実際に撮影する際は「ディテール写真」と「イメージ写真」に切り分けて撮影をしていくと上手く撮影ができると思います。

ディティール写真とは、商品の細部にフォーカスを当てて、例えば家具であれば質感や色味が分かるような写真が該当します。
一方でイメージ写真とは、購入後の使用イメージが湧くようなカットを指しており、家具では部屋の中での使用シーンなどを入れることで使用イメージを想起させたい場合などに活用します。

2.ライティングと背景決めましょう

ライティングについては「順光」「逆光」「サイド光」の三つの違いを理解したうえで撮影をしましょう。光には、被写体の前方から当たる「順光」、後方から当たる「逆光」、横から当たる「サイド光」があります。  順光は全体が明るく、色がはっきり写ることが特徴です。 逆光は被写体の手前に陰影ができて、暗い部分が多く写る。サイド光は影が横にできて、立体的に写ることが特徴です。
初心者の方は基本的に逆光やサイド光を活用しながら白背景の写真をとってみましょう。

3.adobeソフトで画像加工をする

商品画像の加工には、「トリミング」「サイズ変更」「明るさの調整」などが基本的な加工技術となりますので、それぞれの概要をご説明します。
トリミングとは、写真の余分な部分を切り取り、必要な部分だけ残す加工方法のことです。
サイズ変更とは、画像自体を拡大・縮小し希望するサイズに編集することです。
最後に明るさの調整をしてみましょう。撮影時にうまくライティングをしたつもりでも、いざスマホやPCで見てみると暗くなっていることがありますので、最後に調整を忘れないように気を付けてくださいね。

7.まとめ

今回はサムネイルの重要性と、クリエイティブ作成時の注意点や実際の撮影時の注意点についてまとめました。
販売されてる商品や、競合商品によって最適なサムネイルというのは変わってくるので、データ分析と合わせてしっかり対策していきましょう！
弊社は楽天の運営代行等も行っておりますので、サムネイルの作成でお悩みの方はぜひご相談頂ければと思います。

Writer渡邊　嵩大

株式会社Proteinum　取締役

楽天市場に入社し、広告企画販促部で広告の企画および販促を担当。コンサル会社に転職後、大手通信事業者の新規事業（EC）の立ち上げ、大手化粧品メーカーのブランド戦略、外資系生保の営業戦略などに携わる。あるときECの可能性を再確認し、プロテーナムに参画。ECの上流設計をメインにしつつ、D2C事業にも携わる。ベンチプレス120kgを目指し、日々自分の限界に挑んでいる。