楽天市場の商品ページ制作は運営代行か制作会社か？売上を最大化する選び方と費用対効果を徹底比較
楽天市場出身者が創業し、支援実績1,000社以上・広告運用10億円超の弊社（Proteinum）が、楽天市場における「商品ページ制作の外注先選び」を徹底解説します。
楽天市場の売上は 商品ページ（LP）の構造力と改善力 に大きく左右されます。そのため、LP制作を外注する際に「運営代行と制作会社のどちらが適切か？」という判断は、売上の将来を決定づけます。
まず運用代行か制作会社かを判断する前に、両社の目的や価値提供の違いを認識する必要があります。
この違いを認識頂いたうえで、貴社の目的や状況、課題感に合わせて外注先を選ぶことが重要です。
| 項目 | 運営代行 | 制作会社 |
|---|---|---|
| 目的 | 売上を伸ばす | 依頼された制作物を仕上げる |
| 価値提供 | 改善・データ分析・施策連動 | 高品質なデザイン |
| 依頼の性質 | 長期・改善前提 | スポット・単発制作 |
| LP制作後 | 改善が続く | 納品して終了 |
株式会社Proteinum 代表取締役
プロテーナムでは、楽天、amazon、自社EC、Yahoo!ショッピングを中心に、データに基づく圧倒的な成果にこだわった支援を行っている。ナショナルブランドを中心に累計1,000社以上の支援と年間広告費10億円以上の運用実績を持ち、独自のEC運用支援システム「ECPRO」も提供している。
Contents
楽天市場の商品ページ制作は「運営代行」と「制作会社」どちらに任せるべき？
楽天市場における商品ページ（LP）の制作を外注する際、多くの担当者が直面するのが「EC運営代行会社」と「制作会社（またはフリーランス）」のどちらに依頼すべきかという問題です。
結論から申し上げますと、この二者の選択は「何のためにページを作るのか？」という目的によって明確に分かれます。
売上重視なら運営代行、世界観やデザイン重視なら制作会社
まず、両者の選び方の基準を明確にします。もし貴社が「とにかく綺麗なページを作ってブランドイメージを高めたい」のであれば、デザイン専門の制作会社が適しています。
運営代行会社でも、会社によっては制作部隊が在籍しており、綺麗な商品ページを作成することは可能です。しかし、やはりデザインを専門に行っている会社と比較すると、どうしてもデザイン力では劣ってしまうのが現実です。
その一方、運営代行会社ではECの専門家集団として「商品を売る」という明確なゴールに対して、その要素の一つとしてデザインがあるという考え方です。そのため、「アクセスはあるのに売れない」「転換率を改善して売上を上げたい」 という課題解決が目的であれば、運営代行会社への依頼が最適解です。
運営代行会社と、制作会社のそれぞれの特性を比較表にまとめました。
| 比較項目 | 運営代行会社 | 制作会社 |
| 最大の目的 | 商品を売ること | 商品で魅せること |
| 得意なこと | 楽天市場のトレンド分析 競合に勝つ訴求設計 スマホ最適化（SP対策） | 高度なグラフィック処理 独創的なレイアウト ブランドの世界観表現 |
| 苦手なこと | アーティスティックな表現 複雑なアニメーション実装 | 楽天市場のアルゴリズム理解 ECの購買特性に基づいた構成 |
| 納品後の視点 | 売れたかどうかの分析・改善 | 納品完了がゴール |
このように、目的が「売上」にある場合、楽天市場の仕組みを熟知している運営代行会社を選ぶことが、費用対効果を高める近道となります。
両者の決定的な違いは「デザインの目的（売るため vs 見せるため）」にある
なぜ、これほどまでに適正が分かれるのでしょうか。それは、制作における「デザインの定義」が異なるからです。
制作会社は、視覚的な美しさや情報の整理を重視します。「おしゃれ」「かっこいい」ページを作る技術は一流ですが、楽天市場特有のユーザー心理（例：ポイント倍率、配送スピード、ランキング実績の権威性など）を考慮しないケースが多く見受けられます。
例） 英語を多用したスタイリッシュなデザインだが、スマホで見ると文字が小さすぎて読めない。
一方、運営代行会社はデザインを「情報を正しく伝え、購入ボタンを押させる手段」と定義します。泥臭い表現であっても、楽天市場のユーザー層に刺さる「売れる型」を優先します。
例） ファーストビューに「楽天ランキング1位」のバッジを大きく配置し、スマホユーザーがスクロールせずにメリットを理解できる構成にする。
商品ページは、ただのカタログではありません。24時間365日接客を行う「優秀な営業マン」である必要があります。そのため、営業トーク（セールスライティング）が組み込まれていない綺麗なだけのページでは、楽天市場で成果を出すことは困難です。
運営代行が制作した商品ページで転換率が改善する理由
弊社（Proteinum）の支援実績において、一般的な制作会社から運営代行会社へ商品ページのリニューアルを切り替えた店舗様では、平均して転換率（CVR）が1.2倍〜1.5倍に改善しています。
その結果、売上の向上はもちろん、広告の費用対効果が改善し、利益ベースでも成長した店舗様も多く見られています。
運営代行会社が商品ページを制作することで成果が出るのには、明確な3つの理由があります。
- 検索対策（SEO）を意識したキーワード選定
画像を作る前に「どのキーワードで検索された時に表示させるか」を逆算し、そのキーワード（検索意図）に答えとなる画像・テキストを配置します。 - スマホファーストの徹底
楽天市場の流通の7〜8割はスマートフォン経由です。PCでの見た目よりも、スマホアプリでの「サムネイルの視認性」や「縦スクロール時のリズム」を最優先に設計します。 - 薬機法・景品表示法の遵守とリスク管理
「No.1」表記の根拠や、健康食品・化粧品の表現規制など、店舗運営に関わる法的リスクを回避しつつ、最大限の訴求を行うノウハウを持っています。
つまり、運営代行会社への依頼は、単なる「画像制作」ではなく、「楽天市場に最適化された売れるロジックの導入」と言えるのです。
運営代行に依頼する商品ページ制作の対応範囲と特徴とは？
運営代行会社に商品ページの制作を依頼する場合、単に「指示通りの画像を作る」だけではありません。彼らの業務範囲は、楽天市場のアルゴリズムとユーザー行動に基づき、「アクセスを集め、購入させる」ためのすべての工程をカバーします。
具体的に、成果に直結する3つの主要な対応範囲について解説します。
【サムネイル】クリック率（CTR）を最大化する市場分析と差別化デザイン
楽天市場において、検索結果に表示される「第1画像（サムネイル）」は、商品の命運を握る最も重要な要素です。どんなに優れた商品でも、検索結果でクリックされなければ存在しないのと同じだからです。
運営代行会社は、デザイン着手前に以下の市場分析を行います。
- 競合調査（リサーチ）
同じキーワードで検索上位にいる店舗がどのような画像を掲載しているか分析します。 - 差別化要素の抽出
競合が「価格」を訴求しているなら「品質」を、「機能」なら「手軽さ」を強調するなど、埋もれないための見せ方を設計します。 - 視認性の確保
スマホの小さな画面でも一瞬で文字が読めるよう、フォントサイズや配色を調整します。
制作会社は「商品そのものを綺麗に見せる」ことに注力しますが、運営代行会社は「クリック率（CTR）を高めるための文字入れ・装飾」に注力します。
「ランキング1位」「ポイント10倍」「送料無料」といった帯やアイコンを戦略的に配置し、検索一覧での勝率を高めます。
【LP構成】見た目の美しさより「購買心理」に基づいたライティング
クリックして商品ページに入ってきたユーザーを、離脱させずに「買い物かご」まで誘導するには、論理的な構成（ストーリー）が必要です。運営代行会社は、見た目の装飾よりも「セールスライティング」と「構成案」の作成に重きを置きます。
売れる商品ページには、以下のような鉄板の構成が存在します。
- 興味付け（キャッチコピー）： ユーザーの悩みや願望に刺さる言葉。
- 結果（ベネフィット）： この商品を使うとどうなるか、未来を見せる。
- 証拠（エビデンス）： ランキング受賞歴、レビュー、専門家の推薦など。
- 信頼（トラスト）： 開発ストーリー、店舗の想い、保証内容。
- クロージング（オファー）： 今買うべき理由（期間限定、クーポンなど）。
運営代行会社は、この流れに沿って画像とテキストを配置します。単に画像を並べるだけでなく、「読み手が抱く不安を先回りして解消する」コンテンツを構築できる点が大きな特徴です。
【スマホ対策】PC版の縮小ではない「スマホファースト」の視認性確保
現在、楽天市場の流通総額の約70〜80%はスマートフォン経由と言われています。そのため、PC画面でのデザイン確認よりも、スマートフォン（アプリ・ブラウザ）での閲覧体験を最優先する必要があります。
運営代行会社は、以下のポイントを徹底して制作します。
- 文字サイズの最適化： スマホでストレスなく読める文字サイズ（画像内文字も含む）を維持する。
- 縦スクロールのリズム： 画面をスクロールする指の動きを止めないよう、画像の継ぎ目をなくし、テンポよく情報を読ませる。
- ファーストビューの占有率： スマホの狭い画面内で、最も伝えたい情報（クーポンやあす楽対応など）が最初に目に入るように設計する。
一般的なWebデザイナーは、PCのワイドモニターで作業するため、どうしてもPCデザインがリッチになりがちです。しかし、運営代行会社は「スマホで売れなければ意味がない」という前提（Premise）で制作を進めるため、デバイスごとの転換率格差を防ぐことができます。
楽天市場の商品ページ制作にかかる料金・費用相場とは？
楽天市場の商品ページ制作を外注する際、最も重要な判断基準となるのが「費用対効果」です。 提示される見積もり金額には大きな幅がありますが、これは作業範囲の違いに直結しています。
ここでは、プロフェッショナルな依頼先である「EC運営代行会社」と「Web制作会社」の2つに絞り、それぞれの相場と特徴を解説します。
| 比較項目 | 運営代行会社 | 制作会社 |
| 費用相場 (LP1本) | 15万 〜 40万円 | 10万 〜 30万円 |
| 最大の強み | 売れるロジック・戦略 | デザインの美しさ |
| 構成案・文章 | 代行会社が作成 (丸投げ可) | 店舗側で支給が必要 |
| 楽天ノウハウ | ◎ (熟知している) | △ (一般的Web知識のみ) |
初期費用で見れば、制作会社の方が5〜10万円ほど安くなる傾向にあります。しかし、「投資対効果」の視点で見ると運用代行会社のほうが効果が良い場合も多々あります。
- 制作会社： デザインは綺麗だが、検索対策やスマホ対策が弱く、転換率が伸び悩む傾向。
- 運営代行： 費用はかかるが、転換率（CVR）が改善し、広告費の無駄が減る傾向。
仮に制作費に10万円の差があったとしても、転換率の改善によって月々の売上が数万円アップすれば、数ヶ月で元が取れます。その後はずっと利益を生み出す「資産」になることを考えれば、運営代行会社への依頼が結果的に最も安く済むと言えます。
EC運営代行会社の相場は「15万〜40万円」
EC運営代行会社に依頼する場合、商品ページ（LP）1本あたりの相場は15万円〜40万円程度です。 金額だけを見ると制作会社より割高に感じるかもしれませんが、これには単なるデザイン費だけでなく、以下の「売上を作るための業務」が含まれています。
- 市場調査・競合分析： 競合に勝つための訴求ポイントを抽出する。
- 構成案（ワイヤーフレーム）作成： 購買心理に基づいたストーリーを作る。
- セールスライティング： 薬機法や景品表示法を考慮しつつ、魅力的な文章を書く。
- スマホ最適化（SP対策）： アプリでの視認性を最優先した調整。
つまり、依頼側は「商品の基本情報」を渡すだけで、あとは丸投げで「売れるページ」が納品されるのが特徴です。また、月額固定の運営代行契約（サブスクリプション）を結んでいる場合は、プラン内で安価に対応できるケースもあります。
Web制作会社の相場は「10万〜30万円」が相場
一般的なWeb制作会社に依頼する場合、相場は10万円〜30万円程度です。 彼らは「デザインのプロ」であるため、写真の加工技術やフォント選び、全体の配色といったビジュアルクオリティは非常に高い水準を期待できます。
ただし、注意点は「見た目を整えること」がゴールである点です。 基本的に、以下の素材は依頼側（店舗様）が完全な状態で支給する必要があります。
- キャッチコピーと説明文（原稿）： どこに何を配置するか決める必要がある。
- 商品画像素材： 撮影済みの高画質な写真。
- 構成指示書： 楽天のルールに則ったレイアウト指示。
「構成や文章は自社で完璧に作れるので、デザインだけをプロに任せたい」という場合には、制作会社がコストパフォーマンスの良い選択肢となります。
成果を出すための商品ページ制作ステップとは？
商品ページの制作を成功させるためには、いきなりデザインソフトを開くのではなく、その前の「準備」と「設計」が8割を占めます。
一例として、弊社の商品ページ制作の標準的なフローを大まかにお伝えいたします。
この手順を踏むことで、手戻りを防ぎ、最短距離で売れるページを完成させることができます。
具体的な流れやポイントなどは以下でも解説しています！
ステップ1.ヒアリングと競合調査
まず、商材の強みと市場の状況を整理します。運営代行会社は、以下の情報を基に「勝ち筋」を見つけ出し、コンセプトを設計します。
- ターゲット設定（ペルソナ）： 誰の、どんな悩みを解決する商品か？（例：30代共働き主婦の時短ニーズ）
- 競合リサーチ： 楽天市場の検索上位（1位〜10位）の店舗が、どのような訴求をしているか分析します。
- 差別化ポイントの抽出： 競合にはない、自社だけの強み（USP）を言語化します。
【ポイント】
一般的な制作会社の場合、このフェーズは「指示書をください」と依頼主に丸投げされることが一般的ですが、運営代行会社はここを主導します。
ステップ2.構成案（ワイヤーフレーム）の作成とすり合わせ
デザインに入る前に、ページの設計図となる「構成案（ワイヤーフレーム）」を作成します。これは、文章（コピーライティング）と画像の配置を決める骨組みです。
- キャッチコピーの決定： 検索結果でクリックしたくなる文言を作成。
- ストーリー構成： 「共感 → 問題提起 → 解決策 → 証拠 → オファー」という、セールスライティングの型に落とし込みます。
- スマホ表示のシミュレーション： スマホで見た時に、スクロールの手が止まる位置に重要な情報を配置します。
【ポイント】
この段階で「売れるロジック」が組み込まれているかを確認します。デザイン着手後の大幅な修正を防ぐため、この設計図の合意が最も重要です。
ステップ3.デザイン制作・ライティング・実装
構成案が固まったら、実際にデザイナーがビジュアルを作成します。
- 素材撮影・加工： 必要に応じて商品撮影を行い、シズル感（魅力）のある画像に加工します。
- スマホファーストデザイン： PCモニターではなく、スマートフォンの画面サイズを基準にフォントサイズやボタンの大きさを調整します。
- RMSへの登録： 画像を楽天のサーバへアップロードし、HTMLコード等を商品ページに反映させます。
ステップ4.実機検証と公開（ABテストの開始）
納品されたページを公開する前に、必ず「実機検証」を行います。
- スマホ実機でのチェック： PCのブラウザで幅を縮めるだけでなく、実際にiPhoneやAndroid端末で表示崩れや読み込み速度を確認します。
- リンク切れ・誤字脱字チェック： 薬機法や景品表示法に抵触する表現がないか、最終確認を行います。
公開後は、アクセス数や転換率（CVR）のデータを追跡し、必要に応じて第1画像（サムネイル）の差し替えなどの微調整（ABテスト）を行います。ここまでフォローできるのが、運営代行会社の強みです。
そして、弊社（Proteinum）は、このデータ分析が強みであり多角的な視点から検証することで結果の要因分析とネクストアクションの策定まで伴走いたします。
商品ページ制作単体でのご依頼となりますと、ここまでが業務範囲である場合が多いですが、コンサルティングや運営代行の伴走型ご支援ですと、次の施策の実施～分析、そして売り上げ拡大まで伴走いたします。
商品ページ改善によるBefore/After
「デザインを変えるだけで本当に売上が上がるのか？」 この疑問に答えるために、弊社が実際に手がけた改善事例を2つご紹介します。
事例1：【健康食品】薬機法を遵守しつつ転換率（CVR）が1.1pt改善
- 課題：
- 広告でアクセスは集まっているが、転換率（CVR）が0.8%と低迷。薬機法を恐れるあまり、商品の魅力が伝わらない地味なページになっていた。
- 改善施策（運営代行のアプローチ）：
- 訴求の転換： 効果効能を謳うのではなく、「使用感」や「ランキング実績」「成分の希少性」を強調する構成にフルリニューアル。
- 権威付け： 「管理栄養士監修」や「楽天ランキング1位」のバッジをファーストビュー（冒頭）に設置。
- スマホ対策： 文字サイズを16px以上に統一し、SP閲覧時の離脱を防ぐ。
- 結果：
- 転換率（CVR）：0.8% → 1.9%（+1.1pt）
- 月商：150万円 → 320万円に向上。
事例2：【インテリア雑貨】サムネイル改善でクリック率とROASが改善
- 課題：
- 競合店に価格で負けており、検索順位が下がっていた。クリック率（CTR）が低く、広告費がかさんでいた。
- 改善施策（運営代行のアプローチ）：
- 市場分析： 競合が「安さ」で勝負している中、「部屋に置いた時のオシャレさ（ベネフィット）」に振り切ったサムネイル画像を作成。
- LP構成： サイズやスペックの羅列だったページを、利用シーン（ライフスタイル）を想像させる写真中心の構成に変更。
- 結果：
- 検索クリック率（CTR）：2.5% → 4.2%
- 広告費用対効果（ROAS）：400% → 650%
- 価格競争から脱却し、単価を上げても売れる状態を実現。
FAQ：楽天市場の商品ページ制作に関するよくある質問
Q1：商品撮影から依頼することは可能ですか？
A. はい、可能です。
多くの運営代行会社では、提携スタジオやプロカメラマンと連携しています。単に綺麗に撮るだけでなく、「スマホの画面で映える構図」や「楽天のガイドライン（白背景ルール等）に準拠した形式」で撮影を行います。
Q2：制作期間（納期）はどのくらいかかりますか？
A. 一般的には1ヶ月〜1.5ヶ月程度です。
構成案の作成に約1〜2週間、デザイン制作・修正に約2〜3週間が目安です。「とにかく急いでほしい」という場合、クオリティ（売れるロジック）が犠牲になる可能性があるため、商戦期（スーパーSALEなど）から逆算して早めに相談することをおすすめします。
Q3：薬機法や景品表示法に対応したライティングはできますか？
A. EC運営代行会社の最も得意とする分野です。
制作会社の場合、法律の専門知識がないケースが多いですが、運営代行会社は常に楽天の審査基準や法律の改正に対応しています。「攻めの訴求」をしつつ「垢BAN（出店停止）」のリスクを回避する表現をご提案します。
まとめ：商品ページ制作は「投資」であるため、売上にコミットするパートナーを選ぶ
楽天市場の商品ページ制作は、単なるデザイン業務ではなく、将来の売上を左右する重要な「投資」です。 見た目の美しさだけでは商品は売れないため、市場分析や購買心理に基づいた「売れるロジック」の実装が不可欠です。 目先の安さよりも、納品後の転換率（CVR）向上と投資回収（ROI）を重視し、目的に応じたパートナー選びが成功の鍵となります。
【外注先選びの決定基準】
- 「売上・転換率」を伸ばしたいなら、販売戦略を持つ運営代行会社を選ぶ
- 「世界観・デザイン」を重視するなら、表現力に長けた制作会社を選ぶ
【費用対効果（ROI）の考え方】
- 運営代行（15〜40万円）は、戦略・構成・ライティングが含まれる「丸投げ価格」
- 制作会社（10〜30万円）は、デザイン費が中心で原稿や指示書は「自社支給」
- 制作費が高くても、CVR改善により利益は中長期で最大化される
【成果を出すための必須要件】
- スマホファースト： 流通の8割を占めるスマホでの「視認性」と「操作性」を最優先にする
- 競合差別化： 市場分析を行い、競合に埋もれない「強み」を画像で可視化する
- リスク管理： 薬機法や景品表示法を遵守し、店舗を守りながら攻めるライティングを行う
- PDCA： 納品をゴールとせず、データ分析に基づいた改善・ABテストを継続する
【番外編】制作＋運営代行のセット依頼で売上がさらに加速する理由
商品ページは「作って終わり」ではありません。完成したページは、あくまでスタートラインです。 実は、運営代行会社の本領が発揮されるのは、納品後の「運用フェーズ（PDCA）」にあります。
制作単体ではなく、店舗運営全体のコンサルティングや代行をあわせて依頼することで、売上が上がりやすくなる理由は以下の通りです。
おすすめの運用代行会社については、以下記事でまとめていますので是非参考にしてみてください！
1. データに基づいた「PDCA改善」が回る
どんなに完璧に見えるページでも、公開してみるまでは顧客の反応は分かりません。 運営代行契約があれば、アクセス人数・転換率・離脱箇所などのデータを分析し、「第1画像をAからBに変える」「クーポンの位置を調整する」といったABテストを繰り返し、勝ちパターンを確立できます。
2. アクセス対策との連動
最高の店を作っても、お客様が来なければ商品は売れません。 運営代行会社は、制作したLPに合わせて「楽天SEO対策」や「RPP広告の運用」をセットで行います。「売れるページ」を作った上で、そこに「質の高いアクセス」を流し込むため、売上の初速が圧倒的に変わります。
3. イベント施策との相乗効果
楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなどの大型イベント時に、制作したページ専用のバナー設置や、ポイント変倍設定などの販促施策を連動させることができます。 「ページ制作（点）」ではなく「店舗運営（線）」として捉えることで、機会損失をなくし、LTV（顧客生涯価値）を最大化できるのが、パートナーとして運営代行会社を選ぶ最大のメリットです。
ぜひ商品ページ制作外注の際に役立ててください。
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