【保存版】自社ネットショップの売上が伸びないときのチェックリスト20項目

なぜネットショップの売上が伸びないのか？

ネットショップを運営していると、「アクセスはあるのに売上につながらない」「広告費を投じても思ったほど効果が出ない」といった悩みを抱える経営者や担当者は多いです。特に楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonといった大手モールに出店していても、競合が激しいために思うように売上が伸びないことはよくあります。

また、自社ECサイトの場合は集客から購入までを自社で設計しなければならず、改善すべきポイントが多岐に渡ります。売上が伸び悩む原因を特定し、効果的に改善していくためには「チェックリスト」を活用することが有効です。

売上が伸びないときのチェックリスト【全20項目】

以下のチェックリストは、集客・商品ページ・サイト改善・データ分析・運営体制という5つの視点から整理した20の重要項目です。

【集客編】

① SEO対策はできているか？（検索流入の最適化）

検索エンジンからの流入は長期的に安定した売上を生みます。商品名やカテゴリ名に適切なキーワードを入れ、検索されやすい構造を整えているか確認しましょう。

② 広告運用の効果を検証しているか？

リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告などを運用している場合、クリック単価やコンバージョン率を定期的に見直し、費用対効果を最大化しましょう。

③ SNS・メルマガなど外部集客を活用しているか？

SNSでの情報発信やメールマガジンによるリピーター施策は、モール内検索に依存しない安定集客の柱になります。

④ リピーター獲得の施策を行っているか？

売上の多くは既存顧客が占めます。クーポンやポイント施策、定期購入などでリピート率を高める工夫が必須です。

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【商品ページ編】

⑤ 商品タイトル・キーワードは適切か？

商品タイトルに検索されやすいキーワードを盛り込み、競合との差別化ができているか確認しましょう。

⑥ 商品説明はわかりやすく訴求できているか？

テキストだけでなく表や箇条書きを用い、ユーザーが知りたい情報を端的にまとめることが重要です。

⑦ 画像・動画で魅力を伝えているか？

高品質な商品画像や動画は購入率を大きく左右します。使用シーンをイメージできるビジュアルを追加しましょう。

⑧ レビューや口コミを活用しているか？

レビューは購入決定の大きな要素です。レビュー投稿を促す仕組みや、ネガティブレビューへの丁寧な対応も欠かせません。

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【サイト改善編】

⑨ サイトの導線（UI/UX）はスムーズか？

商品ページからカートまでの流れがスムーズか確認し、離脱ポイントを改善します。

⑩ ページの読み込み速度に問題はないか？

読み込みが遅いと離脱率が高まります。画像圧縮やサーバーの最適化が必要です。

⑪ スマホ対応は万全か？

スマホユーザー比率は年々増加しています。モバイルファーストでデザイン・操作性を整えましょう。

⑫ カート離脱対策を行っているか？

送料や決済方法、会員登録の煩雑さなど、カート離脱の原因をデータから分析し、改善施策を講じましょう。

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【データ分析・戦略編】

⑬ 売上データやアクセス解析を活用しているか？

Google Analyticsやモールの管理画面を活用し、流入経路・CVR・離脱率を定期的に確認しましょう。

⑭ 競合ショップの動向を把握しているか？

競合商品の価格、キャンペーン内容、レビュー傾向などを定期的にリサーチすることが重要です。

⑮ シーズン・イベントに合わせた販促をしているか？

母の日、クリスマス、セール期などに合わせたキャンペーンは効果的です。年間販促カレンダーを作成しましょう。

⑯ LTV（顧客生涯価値）を意識しているか？

短期的な売上だけでなく、顧客が長期的にリピートする仕組みを作ることが売上安定につながります。

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【運営体制編】

⑰ 在庫・配送体制は整備されているか？

在庫切れや配送遅延は顧客離れにつながります。スムーズなフルフィルメント体制を整えましょう。

⑱ スタッフ間の役割分担は明確か？

運営体制が属人的だとミスや遅延が増えます。業務フローを明確化し、効率化を図りましょう。

⑲ 外部パートナー（運営代行やコンサル）を活用しているか？

自社リソースだけでは限界があります。専門知識を持つ代行会社やコンサルタントを活用するのも効果的です。

⑳ 新しいチャネル（モールや自社EC）に挑戦しているか？

複数チャネル展開によりリスク分散ができます。モールと自社ECを併用する戦略は今後ますます重要になります。

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ネットショップ売上改善に成功する企業の共通点

成功する企業は、以下の共通点を持っています。

• 小さな改善を積み重ねている
• データに基づいた意思決定を行っている
• プロの知見を柔軟に取り入れている

売上改善は「一発逆転」ではなく、「継続的な改善」の結果です。

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まとめ｜チェックリストを活用して売上アップを実現しよう

売上が伸びないと悩んでいるときこそ、上記のチェックリストを活用して一つずつ課題を潰していくことが大切です。すべてを一度に改善する必要はありません。優先順位をつけ、小さな改善から取り組んでいきましょう。

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当社のサポート実績とご相談について

当社は、楽天・Yahooショッピング・Amazonといった大手モールから、自社ECまで幅広くサポートしてきた実績があります。100社以上のネットショップを支援しており、売上改善に直結するノウハウを蓄積しています。

• 楽天での改善事例：検索対策とレビュー施策で月商150％アップ
• Yahoo!ショッピングでの改善事例：商品ページ改善によりCVRが2倍
• Amazonでの改善事例：SEOと広告最適化で売上が3倍に
• 自社ECの改善事例：SNS集客と定期購入施策でリピーター比率30％達成

無料相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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FAQ（よくある質問）

Q1. チェックリストはすべてやる必要がありますか？
A1. すべてやる必要はありません。まずは自社の課題に直結するポイントから取り組むのが効果的です。

Q2. 自社ECとモール運営では改善の優先度は違いますか？
A2. はい。モールでは検索対策やレビューが重要ですが、自社ECではSEOとリピーター施策が特に効果的です。

Q3. 運営代行やコンサルはどんなときに活用すべきですか？
A3. リソース不足やノウハウ不足で改善が進まないときに活用すると、短期間で成果を出しやすくなります。

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売上改善チェックリスト表

カテゴリ	チェック項目	簡易チェック
集客	SEO対策	○/×
集客	広告効果検証	○/×
集客	SNS・メルマガ活用	○/×
集客	リピーター施策	○/×
商品ページ	タイトル最適化	○/×
商品ページ	説明文改善	○/×
商品ページ	画像・動画活用	○/×
商品ページ	レビュー活用	○/×
サイト改善	導線最適化	○/×
サイト改善	読み込み速度改善	○/×
サイト改善	スマホ対応	○/×
サイト改善	カート離脱対策	○/×
データ分析	アクセス解析活用	○/×
データ分析	競合分析	○/×
データ分析	季節販促	○/×
データ分析	LTV施策	○/×
運営体制	在庫・配送体制	○/×
運営体制	スタッフ体制	○/×
運営体制	外部パートナー活用	○/×
運営体制	新チャネル展開	○/×