楽天の予約販売とは？概要からメリット・デメリット、ランキング獲得のための予約販売手順を解説！

この記事は、これまでの支援実績が1,000社以上、広告運用実績年間10億円以上の弊社（Proteinum）が楽天市場の予約販売について、概要からメリット・デメリット、ランキング獲得のための実施手順まで徹底解説します。

発売前に事前注文可能な予約販売（予約商品）は売上アップが見込める多くのメリットがあります。
楽天市場の予約販売は、戦略的に運用すると楽天ランキングへの掲載も見込めるため、本記事では予約販売について重要なポイントを徹底解説します。

• 楽天市場に出店していて予約販売を検討されている方
• 楽天市場に出店していて予約販売の理解を深めたい方
• これから楽天市場に出店を検討されている方

このようなお悩みをお持ちの方はぜひ本記事をご参考にしてみてください。

楽天市場の予約販売とは？

楽天市場の予約販売とは発売前の商品を予約購入できるサービスです。
本来であれば発売前の商品は購入することができませんが、予約販売のかごを設定することによって発売日より前から注文を受け付けることができるようになります。

予約販売になっている商品は通常の商品であれば買い物かごの部分でご購入手続きへというボタンが表示されていますが、予約販売の商品は予約するというボタンになっています。
また、予約商品は新商品などの販売の時に活用するイメージがあると思いますが、決して新商品だけの時に活用するシステムではありません。
在庫が入ってくるまで期間が空きそうな商品などにも活用することができます。

さらに通常の商品との違いとしては決済の確定のタイミングが異なるということです。
通常の商品だと購入して時間がかからずに決済が確定しますが、予約販売の商品だとショップ側が決済処理を確定させるまで決済が確定しないため、決済確定までにかなり時間が空くことがあります。

楽天市場の予約販売の3つのメリットとは？

楽天市場の予約販売機能は、単に入荷前の商品を販売するだけのツールではありません。
店舗運営における「守り（在庫管理）」と「攻め（販促・ランキング対策）」を同時に強化できる戦略的なオプションです。

まず、予約販売を導入することで得られる主要なメリットを以下の表にまとめました。

メリットの項目	具体的な内容	運営へのインパクト
在庫管理の最適化	予約数に基づき、精度の高い発注・生産調整が可能になる	在庫過多によるキャッシュフロー悪化と欠品による機会損失を防止
ランキングの戦略的獲得	予約期間中に蓄積した注文を特定の日に一括確定させ、売上を最大化	総合・ジャンル別ランキング1位獲得による、圧倒的な露出と信頼性の向上
社内リソースの効率化	出荷ピーク日を事前に特定し、人員配置や物流動向をコントロール	配送遅延の防止と、CSカスタマーサポートの負担軽減による顧客満足度維持

注文の数が読めるため、在庫をどれくらい用意すれば良いかが把握できる

予約販売を導入する最も大きな「守り」のメリットは、販売開始前に市場の反応を具体的な数値として把握できることにあります。

通常販売の場合、過去のデータや担当者の勘に基づいた「見込み」で仕入れや生産を行わざるを得ません。しかし、予約販売では「実際に購入を確約したユーザー数」が可視化されるため、データに基づいた裏付けのある意思決定が可能になります。

例えば、新商品の発売前に2週間の予約期間を設けたとします。開始3日間での予約の伸び率を確認すれば、最終的な着地件数を予測し、発売日当日の在庫が不足しそうであれば即座に追加発注をかけるといった柔軟な対応が可能です。逆に、反応が芳しくない場合は広告費を抑制し、過剰な在庫を抱える前に販売戦略を見直すことができます。

このように、予約販売は「テストマーケティング」としての側面も持ち合わせており、キャッシュフローの安定化に大きく寄与します。

戦略的に運用する楽天のランキングに掲載も可能

予約販売は、楽天市場における「攻め」の最大武器といっても過言ではありません。その理由は、楽天ランキングの集計アルゴリズムを味方につけられるからです。

楽天市場のランキングは、一定期間（リアルタイム、デイリー）の売上金額・売上件数によって決定されます。通常販売では売上が日ごとに分散してしまいますが、予約販売では「予約期間中に積み上げた注文を、発売日（注文確定日）に一斉に計上する」という手法が取れます。
その結果、楽天市場内のランキングを獲得できる可能性が高まります。

ランキング1位を獲得すると、「ランキング受賞」のバッジを獲得できるようになり、顧客からの信頼度が飛躍的に向上します。その結果、広告費に頼らずとも自然流入が増加し、継続的な売上の土台が形成されるのです。

発送が多くなる日が事前に分かるため、社内体制を調整できる

3つ目は、バックヤード業務の予測可能性が向上することです。大規模なプロモーションや新商品発売は、物流現場にとって大きな負荷となります。
予約販売を活用すれば、「いつ、どの商品が、何件発送されるか」を事前に正確に把握できます。これにより、物流拠点への事前共有や人員の増員計画をピンポイントで策定することが可能になります。

発送件数が多い日をあらかじめ特定できているため、以下のような事前準備が可能になります。

1. 梱包資材の先行準備： 発売日までに箱の組み立てや緩衝材の準備を完了させる。
2. 送り状の事前発行： 予約注文分のデータを一括出力し、ピッキングリストと紐付けておく。
3. CS体制の強化： 発送完了連絡などの問い合わせが増えるタイミングに人員を厚く配置する。

このように社内リソースを最適化することで、大量発送に伴う「誤出荷」や「発送遅延」といったトラブルを未然に防ぎ、ショップレビューの悪化を回避しつつ、リピート率の向上に繋げることができます。

楽天市場の予約販売の3つのデメリットとは？

メリットの多い予約販売ですが、楽天市場のシステム仕様上、避けて通れないデメリットがいくつか存在します。導入前に把握しておくべきリスクを以下の表にまとめました。

デメリット項目	具体的な影響	運営上のリスク
転換率の低下	配送までの待ち時間が長いため、離脱者が増える	広告費に対する投資対効果が悪化しやすい
売上計上の遅延	注文確定日（発売日）まで売上が確定しない	短期的なキャッシュフローが圧迫される可能性がある
イベント対象外・買いまわり動線からの孤立	「ショップ買いまわり」の店舗数カウントに含まれない	お買い物マラソン等のイベント時の集客・爆発力が削がれる

通常販売の商品より商品が届くのが遅れるため、転換率が落ちる

予約販売における最大の懸念点は、ユーザーの「今すぐ欲しい」という欲求に応えられないことによる転換率（CVR）の低下です。

楽天市場を利用するユーザーの多くは、迅速な配送を期待しています。商品ページに「予約」のラベルがあり、お届けまでに数週間かかると判明した瞬間、一定数のユーザーは他店（即納在庫がある店舗）へ流れてしまいます。
そのため、ユーザー目線で「待ってでも買う理由」を付けることが重要になります。

注文確定日まで売上が立たない

運用面での大きなデメリットは、注文が入っても「注文確定日（発売日）」を迎えるまでは、楽天市場上の売上実績としてカウントされないことです。

これは単にランキング反映のタイミングだけの問題ではなく、店舗の資金繰りにも直結します。

1. キャッシュフローのタイムラグ：
   予約期間が長ければ長いほど、仕入れ代金の支払いが先行し、売上金の入金が後回しになります。
2. 決済エラーのリスク：
   予約から確定までに期間が空くと、ユーザーのクレジットカードの有効期限が切れたり、限度額オーバーになったりする「オーソリ落ち」が発生しやすくなります。

予約期間の設定は、資金繰りとエラーリスクの両面から慎重に決定する必要があります。

お買い物マラソンやスーパーSALEなどイベントの買い回り対象にならない

楽天ショップにとって、イベント時の「ショップ買いまわり」は強力な自動集客装置です。しかし、予約商品は原則としてこのカウント対象外となります。これは、店舗にとって「イベント期間中の新規ユーザー獲得チャネルを一つ失う」ことを意味します。

特に、買いまわりを目的とするユーザーは、検索結果で「予約」のアイコンを見ただけでクリックを避ける傾向があるため、予約商品経由ではアクセス数が伸び悩む要因となります。

楽天市場の予約販売を活用して楽天ランキングに掲載させる手順とは？

具体的に予約販売を活用してランキング掲載する方法についてご説明していきます。
楽天ランキングの詳細については、以下でも解説していますので是非ご参照ください。

【最新版】楽天市場ランキングの種類と活用方法｜入賞するためのコツを解説！リアルタイムランキングから総合ランキングまで！

手順➀：予約販売の設定方法

予約販売を設定する時に入力する項目が下記2点あります。

• 商品の発売日
• お届け準備期間（商品が届くまでに配送などの準備をする期間）

これら2点で注文が確定する日が決まり、「発売日ーお届け準備期間＝注文確定日」となります。

(例)11月15日を発売日、お届け準備期間を3日とした場合、注文確定日は11月12日。

手順②：予約販売の注文確定日とポイント

何もしなければ注文確定日に注文が自動で確定して売上になります。
しかし、ここで抑えておきたいポイントが注文確定日までであれば好きなタイミングで注文を確定することができるということです。この点をうまく利用して、ランキングを狙っていきます。

例えば、リアルタイムランキングを狙いに行くときはできる限り楽天市場全体が売れていない夕方や深夜などを狙って、1時間の間に売上件数があがるように注文を確定していけばランキングに掲載される可能性は大幅にアップします。

過去、弊社がご支援させていただいた事業者様は深夜3:00~4:00ごろに注文確定を実施したことで、ランキングを取得できた事例も複数あります。
ここで注意しておかなければならないポイントとしてはお届け準備期間の間は注文を手動で落としたする自由が利かなくなってしまうので、基本的に手動で注文を確定する場合はお届け準備期間は1日に設定することをお勧めします。

予約商品活用時の3つのよくある失敗と対策

楽天市場での予約販売は強力な販促手法ですが、戦略を誤るとブランド毀損や運用負荷の増大を招きます。以下に、多くの店舗が陥りやすい失敗例と、そのリスクを回避するための実務的な対策をまとめます。

告知不足による集客の伸び悩み

商品ページを予約設定に切り替えただけで、外部への発信を怠るケースが散見されます。楽天市場のユーザーは即時性を求める傾向が強いため、事前の「熱量醸成」なしに予約ボタンを置くだけでは、購買意欲を喚起できません。

• 主な失敗要因： 既存顧客やフォロワーへの事前アナウンス不足により、予約開始時のアクセスが分散してしまう。
• 回避策： 予約開始の1週間前〜3日前から「予告フェーズ」を設け、期待感を高める。
  • メルマガやSNSで「○月○日 20時予約解禁」と時間を明記し、ユーザーのスケジュールを確保する。
  • 商品ページを先行公開し、お気に入り登録を促すことで、開始時の自動通知機能を活用する。

納期遅延・販売中止に伴うクレーム

入荷待ちや新商品を扱う性質上、生産・物流の遅延は常に起こり得ます。掲示した「発売日」を守れない場合、ショップレビューの悪化だけでなく、楽天からの違反点数対象となるリスクがあります。

• 主な失敗要因：入荷予定日をそのまま発売日に設定し、不測の事態（通関停滞や検品不良）に対応できない。
• 回避策： 入荷予定日に対して、最低でも3日〜7日程度の予備期間（バッファ）を含めた発売日設定を行う。
  • 「早まる可能性がある」と記載した上で、入荷次第前倒しで発送する運用を徹底し、顧客満足度を向上させる。

ランキング獲得タイミングのミスマッチ

予約販売の強みは「売上の凝縮」ですが、一斉確定させる日の選定を誤ると、ランキング入賞を逃します。特に流通量が極大化する大型イベントの初日は、競合のハードルも非常に高くなります。

• 主な失敗要因： 自社の積み上げた予約件数と、狙うランキングの入賞ボーダーラインの乖離を把握できていない。
• 回避策： あえてイベントの中日や終了直後の「競合が落ち着くタイミング」を狙い、売上を集中させる。
  • 過去のデータに基づき、確実に1位を奪取できる市場環境を見極めて注文確定処理を行う。

予約商品の効果を高めるための3つのポイント

予約販売のメリットを最大化し、通常販売移行後の売上を盤石にするための戦略的ポイントは以下の3点です。

施策ポイント	具体的なアクション例	期待できる効果・目的
1. 魅力的な特典設計	・早割施策 ・ポイント付与 ・希少性の付与	ユーザーの「待機コスト」を相殺し、転換率の低下を最小限に抑える
2. 多段階の告知運用	・開始時 ・中盤 ・終了直前	予約期間中のユーザーの熱量を維持し、中だるみを防いで注文件数を最大化する。
3. レビュー・実績活用	・期待値調整 ・投稿促進 ・実績利用	商品の信頼性を高め、通常販売へ移行した際にも高い成約率を維持する土台を作る。

1. 魅力的な予約特典の設計

ユーザーの「待機コスト」を相殺する、先行予約者だけの圧倒的なメリットを提示することが転換率（CVR）維持の鍵となります。

【効果的なインセンティブ例】

• 早割施策： 予約期間中限定の割引クーポンや特別価格の設定。
• ポイント付与： 予約期間のみ「ポイント10倍」等の高還元設定。
• 希少性の付与： 予約者限定カラーの展開や、非売品ノベルティの進呈。 これらの特典を商品画像1枚目や商品名に明記し、検索結果でのクリック率を高めることが重要です。

2. 多段階のメルマガ・SNS告知

ユーザーの購買意欲は、予約期間の経過とともに変化します。一律の告知ではなく、フェーズに合わせた情報発信が必要です。

【戦略的な告知スケジュール】

• 開始時： 「予約解禁」を大々的に告知し、コアなファン層の注文を確保する。
• 中盤： 商品のこだわりや製作背景を動画で紹介し、検討層の滞在時間と納得度を深める。
• 終了直前： 「特典終了まであと○時間」と緊急性を訴求し、駆け込み需要を最大化させる。

3. 通常販売を見据えたレビュー施策

予約販売の真の目的は、ランキング実績と良質な初期レビューを武器に「通常販売」で勝ち続けることです。

【レビュー獲得の運用フロー】

• 期待値調整： 丁寧な梱包と迅速な発送により、待機期間を越える満足度を提供する。
• 投稿促進： レビュー投稿に対する特典（次回クーポン等）を予約ページ内でも明文化する。
• 実績の二次利用： 獲得した「ランキング1位」の称号と高評価レビューを、通常販売用のバナーやLPへ即座に反映し、成約率を底上げする。

楽天市場の予約販売に関するよくある質問

楽天市場の予約販売についてのまとめ

いかがでしょうか。ここまで楽天の予約販売についてご説明させていただきました。

最後に本記事の要点を箇条書きでおまとめしましたので是非参考にしてみてください！

【概要：予約販売とは】

• 発売前や入荷待ちの商品を事前に注文受付できる機能
• 通常商品との違い：
  • 購入ボタンが「予約する」に変わる
  • 決済確定タイミングが購入時ではなく、ショップ側の処理時点（発送間近）になる

【メリット：導入の利点】

• 在庫管理（守り）
  • 販売前に需要（注文数）が読めるため、正確な発注・生産が可能
  • 在庫過多や欠品による機会損失を防げる（テストマーケティング機能）
• ランキング獲得（攻め）
  • 予約期間中に溜めた注文を「特定の日」に一括確定できる
  • 売上を集中させることで、ランキング上位を狙いやすくなる
• 社内体制の効率化
  • 発送のピーク日が事前にわかる
  • 梱包資材の準備や人員配置を計画的に行える

【デメリット：注意点】

• 転換率（CVR）の低下
  • 「すぐに届かない」ため、離脱や他店への流出が起きやすい
• キャッシュフローの遅れ
  • 注文確定（発売日付近）まで売上が計上されない
  • 資金繰りに注意が必要
• イベント集客の弱体化
  • 「お買い物マラソン」などのショップ買いまわりカウント対象外となる

【ランキング戦略：運用のコツ】

• 基本戦略
  • 溜まった予約注文を意図的なタイミングで「処理確定」させ、売上実績を作る
• デイリーランキング狙い
  • ある「1日」に集中して注文確定処理を行う
• リアルタイムランキング狙い
  • 競合が少ない時間帯（例：深夜3時〜4時）に集中して処理を行う
  • 過去事例ではこの手法でのランクイン実績あり

【設定手順：実務のポイント】

• 注文確定日の決まり方
  • 計算式：「発売日」－「お届け準備期間」＝「注文確定日」
• 推奨設定
  • 「お届け準備期間」を「1日」に設定する
  • 理由：自動確定されるギリギリまで、手動でタイミングをコントロールできるため

【失敗しないための対策】

• 告知不足への対策
  • 商品ページを作るだけでなく、1週間〜3日前からSNSやメルマガで予告する
• 納期遅延への対策
  • 入荷予定日ギリギリを発売日にしない
  • 3日〜7日程度の予備期間（バッファ）を持たせて設定する
• タイミングの調整
  • 競合が強い大型イベントの初日などは避ける
  • あえてイベントの中日や終了直後を狙う

【効果を高める3つのポイント】

• 特典（インセンティブ）の設計
  • 待ってでも買う理由を作る（早割、ポイントアップ、限定特典など）
• 多段階の告知
  • 「開始時」「中盤（詳細訴求）」「終了直前（駆け込み）」と分けて発信する
• レビューと実績の活用
  • 丁寧な対応で高評価レビューを集める
  • 「ランキング1位」の実績を作り、その後の通常販売時の信頼度を高める

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