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2021.08.29

楽天スーパーロジスティクスについて

本記事では楽天スーパーロジスティクス(RSL)についてご説明させていただきます。

 

【本記事の対象となる方】

  1. 楽天市場に出店していて楽天ロジスティクスの利用を検討されている方
  2. 楽天市場でこれから販売するために知識を増やしたい方
  3. すでに楽天ロジスティクスを利用していて理解を深めたい方

 

 

【目次】

  1. 楽天スーパーロジスティクスとは?
  2. 楽天スーパーロジスティクスのメリットとデメリット
  3. 終わりに

 

1.楽天ロジスティクスとは?

 

楽天スーパーロジスティクスとは、楽天市場に出店している店舗向けの物流アウトソーシングサービスです。商品の入荷作業から保管、発送といった物流業務を一括して依頼できます。最新の作業機器や情報システム、丁寧なオペレーションによって店舗運営をサポートしてくれます。楽天はワンデリバリー構想を掲げており、EC店舗向け総合鬱流サービスに注力しているその一つのサービスとなります。物流・配送の効率化に取り組み、出店店舗に効率性の高い保管・出荷サービスを提供することで、安定したEC店舗運営を実現しようとしています。倉庫は各地方にあり、現在(2021年8月22日)では、千葉県市川市、千葉県流山市、千葉県習志野市、大阪府枚方市、兵庫県川崎市、神奈川県横浜市に拠点があります。2023年までに東京都八王子市でも稼働開始予定となっています。

 

 

2.楽天スーパーロジスティクスのメリット

 

①立ち上げ時のサポートがある

楽天スーパーロジスティクスに申し込みをし、進めると専任の担当者がつき、楽天市場での店舗立ち上げに関するサポートを受けられます。サポートでは、費用面や商品のことなど、不明点を気軽に聞くことができます。担当者はネットショップを立ち上げる時のポイントを理解しているので、初めて楽天市場に出店する人や物流アウトソーシングを利用する人でも安心して利用できます。

 

②あす楽に対応ができる

普段店舗から自社発送をされている方だとあす楽の大変さを理解されている方が多いかと思いますが、楽天スーパーロジスティクスであれば当日15時までの注文で商品が翌日到着するあす楽を利用することができます。また、365日出荷対応することができ、土日や祝日であっても発送ができます。配送スピードが売上に直結する商材をお持ちの店舗はかなり有利になってきます。

 

③チラシ、販促物封入もできる

こちらはオプションでチラシや販促物を封入するか決めることができます。もちろん追加での料金が発生しますが、リピート購入に繋がる施策となるので、費用が合うのであればつけてみるのをおすすめします。またべての出荷物に同梱するのか、対象商品を限定するのかなど、全オーダー、指定オーダーで条件を指定することができます。

 

④ギフトラッピングにも対応できる

店舗オリジナルのギフトラッピングやメッセージカードの封入ができます。これらを積極的に行うことで、ユーザーの満足度も向上し、店舗のファンになってくれる可能性が高まります。指定すると楽天スーパーロジスティクスで用意したギフトラッピング用の資材で包装し、出荷してくれます。

 

⑤コンテナで入荷できる

あらかじめ楽天スーパーロジスティクスにコンテナでの入荷のスケジュールを伝えておくことで可能になります。海外から大量に入荷することもできるので、海外の商品を扱っている店舗にとっては大きなメリットと言えるでしょう。

 

⑥不着返品受入もできる

発送した商品がお客さんに受け取ってもらえなかったり、返品されるケースがあるかと思いますが、そのような時でも返品されてきた商品を倉庫で受け取り、検品を行ってくれます。

 

⑦発送以外にリソースをさける

発送をするためには、時間と人件費がかかってきます。楽天スーパーロジスティクスを利用することにより、その部分のリソースを販売戦略や商品企画、ページ改善などの売上UPに繋がる業務に集中することができます。繁忙期などは多くの店舗が発送業務で一日が終わってしまって悩んでいる方いるかと思いますので、その悩みも解消してくれるでしょう。

 

以上で楽天スーパーロジスティクスのメリットを紹介してきましたが、デメリットはどういうものがあるのか、見ていきましょう。

①コストがかかる

楽天スーパーロジスティクスに申し込みをするとまず初めに見積りを行う必要があります。見積をされた方はご存じかと思いますが、保管費やオプションをつけていくと想定よりもコストがかかってしまうケースもあります。

 

②取り扱うことができない商品がある

取扱のない商品は、販売価格が30万円を超えるような高額商品、医薬品、生もの、危険物、組み立てが必要な商品、配送業者が約款上扱えない商品となります。今後は扱いが可能になってくる可能性もありますが、自社の商材が楽天スーパーロジスティクスを利用できるのかは事前に確認が必要でしょう。

 

3.終わりに : 楽天などのECショップの運営代行、運用代行について

以上で楽天スーパーロジスティクス(RSL)についてご説明させていただきました。メリットとデメリットについて理解できましたでしょうか。もし不明点等ありましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

また、弊社では楽天などのECショップの運営代行を行っていますので、それについてのご質問でも構いません。

 

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